Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Помилки під час відправлення мобільних push-повідомлень
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- А/B-тестування в сценаріях
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Запуск сценарію після імпорту контактів
Запуск сценарію після імпорту контактів
Вам знадобиться цей метод відправлення розсилки, якщо:
-
ваш сайт не інтегрований з eSputnik, а контакти додаються шляхом імпорту;
-
у вас на сайті немає форми підписки, натомість є список контактів, яким ви бажаєте надсилати повідомлення.
1. Створення сценарію
-
Перейдіть до розділу “Тригери” → “Сценарії”. Натисніть кнопку “Новий сценарій”.
-
Введіть назву сценарію та додайте мітки (за необхідністю). Побудуйте ланцюжок дій з такими блоками:
-
Старт;
-
Повідомлення на групу (наприклад, блок “Email групі”);
-
Кінець.
-
Натисніть “Зберегти і вийти”.
-
Перейдіть до “Налаштування запуску/зупинки” сценарію.
-
Активуйте перемикач “Налаштування запуску” та виберіть умову запуску “За подією” та саму подію.
-
В налаштуваннях обробки унікальних подій виберіть “Кожен раз” і натисніть “Застосувати”.
Якщо у вашому списку не виявиться такої події, її можна додати вручну.
-
Активуйте сценарій.
2. Імпорт контактів
-
Перейдіть до розділу “Контакти” → “Імпорт”. Натисніть “Завантажити файл”.
-
Завантажте файл та задайте відповідність полів.
-
Активуйте в параметрах перемикач “Запустити сценарій після імпорту” і виберіть тип події у випадаючому меню.
Сценарій буде запущено після завершення імпорту.
Типові запитання
1. Чому сценарій не запускається?
Сценарій може не запуститися, якщо:
-
контакти з імпортованого файлу вже існують у системі;
-
контакти були видалені або відновлені з видалених раніше;
-
сценарій використовує блок “Email” замість “Email групі”.
-
повідомлення не вибране у налаштуваннях блоку.
Щоб протестувати створений сценарій, імпортуйте тестовий список, який містить кілька контактів. Переконавшись, що все працює коректно, завантажте основний список контактів.
Після завершення імпорту кампанія автоматично з'явиться у розділі “Розсилки” → “Заплановані”.
Розсилка буде відправлена після перевірки модератором.
2. Чи можу я використовувати інші типи повідомлень у своєму сценарії?
Процедура така сама, як і для email. Створіть шаблони повідомлень, вставте відповідні блоки з групи блоків “Повідомлення на групу” і виберіть створене повідомлення в налаштуваннях блоку.