Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Додавання сайту до облікового запису eSputnik
Важливо
Збирання підписників для web-push повідомлень доступне тільки для сайтів із протоколом HTTPS.
Вибір типу підписки
1. В обліковому записі перейдіть на вкладку “Налаштування” → “Web Push”.
2. Виберіть тип підписки:
-
У два кліки. Підписка з подвійним підтвердженням. Перевага цього типу — можливість налаштувати оформлення вікон підписки та підтвердження. У такому випадку користувач спочатку побачить ваше кастомізоване вікно, а потім — стандартне.
-
В один клік. Дозволяє користувачам оформити підписку одним натисканням кнопки, без необхідності проходити додаткове підтвердження.
Увага
Браузер Google Chrome може блокувати нав'язливі вікна підписки, щоб уникнути потенційних обмежень оберіть підписку у два кліки.
Якщо в акаунті є налаштовані підписки, натисніть кнопку “+ Прив'язати сайт”, а потім виберіть тип підписки.
Прив'язка нового сайту
-
Після вибору типу підписки заповніть обов'язкові поля “Посилання на сайт” та “Назва сайту”.
-
Якщо у вас вже є база підписників, введіть відкритий та закритий ключі у відповідні поля. Для отримання нових сертифікатів, залиште поля порожніми — ключі будуть автоматично згенеровані разом зі скриптом для вашого сайту.
Для налаштувань Web Push підписки на Safari нижче 16 версії, перейдіть за посиланням.
Генерація та інтеграція скрипту
Натисніть “Згенерувати скрипт” та виконайте такі кроки:
1. Завантажте інсталяційний файл та скопіюйте його до каталогу верхнього рівня вашого сайту.
2. Скопіюйте згенерований код і вставте його в розділ <head> HTML-сторінок сайту.
3. Створіть файл маніфесту та розмістіть його в кореневому каталозі, щоб забезпечити надсилання повідомлень на пристрої iOS/iPadOS.
Перевірка статусу прив'язки
Після завантаження інсталяційного файлу та додавання коду на ваш сайт натисніть кнопку “Перевірити статус прив'язки”.
У налаштуваннях має відобразитись статус “Сайт підключений” — з цього моменту почнуть збиратися токени.
Якщо ви побачите “Скрипт не встановлено” — перевірте внесені налаштування.
Увага
У деяких випадках статус прив'язки сайту може не відображатися через політику безпеки провайдера сайту. Якщо скрипт встановлено, проігноруйте цей статус.
Для переходу до налаштувань зовнішнього вигляду вікна підписки, натисніть “Налаштувати підписку” або “Назад”, щоб повернутись на загальну вкладку налаштувань.
Детальніше про налаштування зовнішнього вигляду вікна підписки читайте в окремій статті.
Видалення токенів
Увімкніть опцію автоматичного видалення неактивних токенів через 30, 60 або 90 днів, щоб залишалися тільки ті користувачі, які взаємодіють із розсилкою.
Редагування інтеграції Web Push
Щоб повернутись до налаштувань інтеграції, наприклад — змінити назву сайту, повторно завантажити інсталяційний файл або скопіювати згенерований код, натисніть посилання на сайт або іконку три крапки та виберіть “Інтеграція Web Push”.
В цьому ж меню можна видалити прив'язаний сайт.
