Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Група блоків “Контакт”
Спеціальні блоки використовуються для додавання/видалення з групи контактів або для оновлення додаткових полів контакту.
До групи входить три блоки:
-
Оновлення додаткових полів
-
Додати до групи
-
Видалити з групи
Загальні параметри блоків
Кожен блок містить такі параметри:
-
Email. Email-адреса контакту або параметр із події, що містить email-адресу. Обов’язковий параметр. За замовчуванням прописана змінна ${emailAddress}; якщо у вашій події цей параметр називається інакше, замініть його своєю назвою.
-
ID контакту. Ідентифікатор контакту в системі. Автоматично до параметра підставляється змінна ${contactId}.
-
Номер телефону. Номер телефону одержувача або параметр із події, що містить його. Автоматично до параметра підставляється змінна ${phoneNumber}.
-
Група (для блоків “Додати до групи”, “Видалити з групи”). Виберіть зі списку групу, до якої треба додати або з якої видалити контакт.
Оновлення додаткових полів
Блок “Оновлення додаткових полів” оновлює статичні дані в тих полях, які ви вказуєте. Ви також можете використовувати динамічні значення, але основна мета блоку — спростити внесення змін до певного поля.
Необхідність оновлення додаткових полів контакту може виникнути як результат виконання попереднього блоку. Коли блок активується в сценарії, він шукає контакт у системі та оновлює вказані поля.
Зверніть увагу
В першу чергу пошук виконується за ID контакту, якщо його не вказано, то за externalCustomerId, якщо він є в параметрах події.
Крім загальних, блок “Оновлення додаткових полів” має такий параметр:
-
Оновлені поля. Поля, за якими буде оновлений контакт.
Щоб додати поля, які потрібно оновити:
-
Натисніть кнопку “+ Додати поле”.
-
У меню “Оновлення контакта” розгорніть випадний список “Додати поле” та виберіть поле, яке потрібно оновити, або знайдіть його через пошук.
Зверніть увагу
Додаткові поля згруповані у створених вами списках.
-
У рядку “Значення” введіть значення поля.
-
Щоб додати інші поля, повторіть кроки 2 та 3.
-
Натисніть “Готово”.
Система виконає валідацію доданих полів та їхніх значень. Якщо валідацію не буде пройдено, буде відображено повідомлення про помилку.
Якщо вам потрібно відредагувати додані поля, натисніть кнопку “Редагувати поле” в розділі “Оновлення контакту”, після чого відредагуйте поля або значення в розкривному меню.
Додати до групи
Завдання цього блоку — додати користувача до тієї чи іншої статичної групи (списку). Наприклад, після його певної дії в повідомленні або на сайті.
Налаштуйте параметри:
-
Виберіть зі списку групу, до якої треба додати контакт.
-
Вкажіть один зі способів ідентифікації контакту: за Email (обов'язкове поле), ID контакту, номером телефону.
За замовчуванням контакт ідентифікується за email. У цьому полі вже прописано назву змінної, що містить електронну адресу підписника. Ви змінюєте її, тільки якщо створюєте власну змінну, в якій вона передається.
Блок “Додати до групи” створює контакт, якщо не знайшов його. Якщо сценарій містить змінну externalCustomerId і її значення не дорівнює email чи номеру телефону, то цей externalCustomerId буде у створеного контакту.
Важливо
Додати користувача можна тільки до статичної групи.
Видалити з групи
Завдання блоку — видалити користувача з певної статичної групи (списку). У системі контакт залишиться.
Працює аналогічно блоку “Додати до групи”, тільки не додає контакт, а видаляє його з групи.
Важливо
Видалити користувача можна тільки зі статичної групи (списку).
Налаштуйте параметри:
-
Виберіть зі списку групу, з якої треба видалити контакт.
-
Вкажіть один зі способів ідентифікації контакту: за Email, ID контакту, номером телефону.
Важливо
- ID контакту має найвищий пріоритет серед усіх параметрів.
- Якщо задано externalCustomerId, пошук контакту буде виконуватись за externalCustomerId.
- Якщо externalCustomerId не задано, пошук контакту буде виконуватись за email-адресою або за номером телефону.