Як створити розсилку з використанням стратегії управління частотою розсилок

Коли здійснено сегментацію бази і складено графік розсилок — здається, що попереду багато рутинної роботи. У системі eSputnik існує можливість налаштувати й полегшити цей процес за допомогою Стратегій управління частотою розсилок.

Важливо!

Стратегія для типів листів і сегментів допомагає побудувати логіку, за якою потрібні розсилки відправлятимуться відповідним контактам. Стратегія не управляє часом відправлення листів і не приймає рішення про запуск розсилки — усе це залишається відповідальністю маркетолога.

Як налаштувати стратегію?

У своєму акаунті відкрийте Розсилки - Стратегія частоти розсилок

Стратегія частоти розсилки

Створимо з нуля нову стратегію. Для цього натискаємо кнопку «Нова стратегія».

Створити нову стратегію в eSputnik

Назвемо її «first strategy» і додамо до неї групи, для яких бажаємо задати правила частоти розсилок.

Налаштування груп і міток стратегії

Натискаємо «Додати групу» й у випадаючому списку вибираємо потрібні сегменти із заздалегідь підготовлених у системі. Потім вибираємо мітки — типи листів, які будуть відправлятися згідно з правилами стратегії.

Групи і мітки в стратегії

Коли групи й мітки вибрані, виставляємо частоту розсилок. Для цього достатньо навести курсор на потрібне віконце з перетином групи й мітки, а потім клікнути значок коліщатка:

Встановити частоту розсилки

Спливло віконце з періодичністю відправлення

Налаштування частоти

Вибираємо потрібну нам частоту із запропонованих; нехай це будуть, наприклад, понеділок, середа та субота. Аналогічно робимо з іншими перетинами. Для тих віконець, де ми не хочемо відправляти розсилки, залишаємо прочерки (варіант періодичності «Не відправляти»).

Існуючі групи можна міняти місцями разом з усім рядком, а мітки — разом з усією колонкою.

Під час застосування стратегії в розсилці система перевіряє групи зверху вниз, мітки — зліва направо.

Якщо контакт знайдений у першій групі, до нього застосовуються правила з цього рядка і його вже не шукають у наступних.

Не ввійшли до груп — контакти, які не потрапили до жодного з вибраних вище сегментів. Для них теж можна встановити правила періодичності розсилок із вибраними мітками.

Контакти, що не увійшли до груп за стратегією

Планування відправлення листів

Коли правила стратегії вибрано, переходимо до планування розсилки.

Перейшовши до розділу «Групи контактів», ми бачимо, що біля груп знаходяться значки стратегій, налаштовані для них. Стратегій для однієї групи може бути кілька.

Список груп, керованих стратегією

Припустимо, ми підготували лист із міткою Promo, для якого існують чотири цільові сегменти:

  1. Підписники.

  2. Клієнти.

  3. VIP.

  4. Читачі.

Не потрібно замислюватись, кому сьогодні варто відправляти цю проморозсилку — стратегія це зробить за нас.

Натискаємо кнопку «Створити розсилку». Можна натискати навпроти будь-якої своєї цільової групи.

Створюємо розсилку з урахуванням стратегії

Потім вибираємо потрібний лист:

 

Ми перейшли до етапу планування розсилки, але поки що без урахування стратегії. Додамо на цьому етапі потрібні нам групи, натиснувши кнопку “Редагувати”:

Редагуємо групи в розсилці

Позначаємо галочками цільові групи:

Позначаємо потрібні групи для розсилки

Натискаємо «Перерахувати контакти» й дивимося, скільки контактів у сумі виходить за групами до застосування стратегії:

Кількість контактів після перерахунку

Скролимо до низу сторінки, встановлюємо параметри відправлення й натискаємо кнопку «Запланувати». Потім вибираємо дату й час відправлення і натискаємо кнопку «Далі».

Контакти для розсилки перераховані без урахування стратегії

У графі «Стратегія управління частотою розсилок» із випадаючого списку вибираємо свою стратегію, у нас це first strategy. Контакти перераховуються, виключаючи користувачів, які не відповідають підготовленим умовам.

Вибрали стратегію під час планування

Після перерахунку бачимо, скільки контактів доступно для відправлення за стратегією.

Натискаємо кнопку «Запланувати».

Контакти для розсилки перераховані з урахуванням стратегії

Система автоматично відсилає нас до розділу «Розсилки — Заплановані»

Список запланованих розсилок

У рядку з назвою нашої розсилки бачимо іконку «+» і перелік включених до розсилки груп. Щоб переглянути деталі, наводимо курсор на ці групи та у спливаючому вікні можемо перевірити:

  • групи, включені до розсилки;

  • групи, виключені з розсилки;

  • яка стратегія застосовується;

  • деталізація включених і виключених контактів (показано: контактам з яких груп буде відправлено ​​розсилку, а кого виключили згідно з правилами стратегії).

Деталізація за запланованою розсилкою

Припустимо, нам треба змінити час старту розсилки та швидкість її відправлення.

Клікаємо назву повідомлення в рядку запланованих розсилок — переходимо до вікна редагування параметрів.

Змінюємо у випадаючих списках потрібні нам значення часу старту і швидкості відправлення розсилки.

Редагування швидкості відправлення розсилки після планування

Натискаємо кнопку «Зберегти».

Зберегти налаштування швидкості відправлення розсилки

Пам'ятаємо, що під час зміни дати запуску розсилки моментально зміниться список груп, включених і виключених із розсилки. Щоб переглянути, яким групам буде відправлено розсилку, потрібно повернутися до списку запланованих розсилок і навести курсор на рядок з іконкою «+». У спливаючому вікні з’явиться оновлена ​​деталізація включених і виключених контактів за стратегією:

Список груп, включених і виключених після редагування дати

Особливості звіту

У розділі «Звіти» доступні результати розсилки як щодо всіх груп в умовах застосованої стратегії, так і окремо за кожною групою, якій було відправлено листа відповідно до стратегії.

Звіт щодо всіх груп розсилки за участю стратегії

Щоб переглянути звіт щодо окремої групи, достатньо натиснути її назву у випадаючому списку графи «Деталізація за групами стратегії».

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email