Перші кроки
Відстеження подій та поведінки
Контакти
- Синхронізовані модулі для одночасного оновлення всіх листів
- Оформлення промовкладки для Gmail у листі
- Огляд адаптивного email-редактора eSputnik
- Усе для адаптивності в редакторі
- Налаштування Smart-елементів
- Як додати Rollover у лист
- Як додати анкорні посилання в емейл
- Робота з блоком "Зображення"
- Як додати таблицю до листа?
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Як додати фон у редакторі
- Додавання кастомних шрифтів у email-редакторі
- Як вставити в лист кастомні соціальні іконки
- Як створити кнопку CTA
- Як створити оформлення для листа
Омніканальність
- Налаштування віджета вікового обмеження
- Створення вебформи для сайтів
- Налаштування модального вікна для сайту
- Надсилання подій з форм підписки в Google Analytics
- Як налаштувати інформери для вашого сайту
- Розширення eSputnik для Google Chrome
- Налаштування плаваючого вікна для сайту
- Створення кнопки виклику віджета
- Створення й налаштування рекомендацій у листах
- Створення й налаштування рекомендацій у листах
- Отримання рекомендацій через API
- Підготовка статичних шаблонів листів із товарними рекомендаціями
- Налаштування трекінгу прив'язкою до селекторів сайту
- Передавання даних про поведінку відвідувачів сайту через REST API
- Отримання рекомендацій у мобільний додаток
- Налаштування передачі рекомендацій за допомогою JavaScript API
Автоматизація
- Як налаштувати автоматичне вітання з Днем народження
- Налаштування форми підписки та подвійного підтвердження
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Контроль тригерів
- Як прив'язати сценарій до кнопки
- Якщо сценарій не працює
- Як відправити розсилку тим, хто не прочитав
- Створення регулярного сценарію для групи
Персоналізація
Аналітика
Мультимовність
API
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Як відправити розсилку тим, хто не прочитав
Щоб повторно відправити розсилку контактам, які не відкрили лист першого разу, в системі eSputnik є 3 способи.
Спосіб 1. Налаштування додаткових розсилок
Запланувати додаткову розсилку можна в розділі "Розсилання" → "Звіти"
- натиснувши на кнопку "Додаткові розсилки" в списку повідомлень,
- відкривши будь-який звіт і натиснувши на кнопку "Додаткові розсилки".
Далі зі списку виберіть пункт "Контактам, які отримають повідомлення, але не відкриють".
Потім виберіть потрібний медіаканал і підготовлений лист у списку повідомлень:
Залишиться лише перевірити всі дані, як і перед звичайною розсилкою.
Важливо!
Запуск додаткових розсилок доступний, якщо в акаунті підключений будь-який тариф поглибленої сегментації.
Спосіб 2. Відправлення тим, хто не прочитав, зі звіту
1. Після того, як ми вперше відправили масову розсилку, переходимо до "Розсилки" — "Звіти":
2. У загальному списку звітів переходимо до потрібного нам відправленого листа:
3. У звіті, що відкриється, натискаємо кнопку "Експорт":
4. Натискаємо "Тих, хто не прочитали" — "До нового списку":
5.У діалоговому вікні надаємо групі ім'я (у нашому випадку це "Не читали розсилку") і натискаємо кнопку "Нова група":
6. Відкриваємо розділ "Контакти" — "Групи контактів" і навпроти групи "Не читали розсилку" натискаємо "Створити розсилку":
7. У вікні, що відкриється, вибираємо потрібне повідомлення:
Його можна знайти за ключовим словом або заданою для нього міткою. Достатньо ввести їх у рядок пошуку:
8. Клікаємо потрібне повідомлення - і система відправляє нас до планування розсилки:
Переконаємося, що вибрано потрібну групу "Не читали розсилку" і потрібне повідомлення для відправлення. Потім задаємо параметри відправлення розсилки й натискаємо або "Запланувати", або "Почати негайно":
Розсилка запуститься тим, хто не прочитав першу розсилку, після проходження модерації.
Спосіб 3. Відправлення тим, хто не прочитав, зі сценарію
Для цього нам знадобиться: одне повідомлення, одна група і один правильно налаштований сценарій:
1. Вказуємо назву сценарію. Наприклад, "Відправлення тим, хто не прочитав":
2. Будуємо сценарій з таких блоків:
② Email групі — відправляє заданий лист вибраній групі:
③ Таймер — відлічує вказаний час до виконання наступного дії. Ви можете задати будь-який час, потрібний вам для повторного відправлення.
④ Умова — "прочитав або не прочитав" розсилку, перевіряє кожен контакт у групі стосовно прочитання надісланого емейла. В налаштуваннях блоку "Умова" вибираємо "Враховувати тільки останню розсилку":
⑤ Email групі — відправлення емейла контактам, які не прочитали, уперше.
⑥ Кінець — обов'язковий блок, зупиняє сценарій.
3. Після того як сценарій налаштовано, натискаємо "Зберегти".
4. Після збереження система повертає нас до списку сценаріїв. Вибираємо потрібний і натискаємо трикрапку — із випадаючого списку вибираємо "Стартувати один раз":
5. Натискаємо кнопку “Старт”:
Ми описали два способи відправлення розсилки сегменту контактів, які не прочитали лист. Обидва ці способи можна застосувати також до мультиканальних розсилок, щоб відправляти смс тим, хто не прочитав viber-повідомлення.
Вибирайте найзручніший для себе, щоб ефективно спілкуватися з клієнтами.