Email розсилка на тих, хто не прочитав: Способи налаштування | Підтримка eSputnik

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Відстеження подій та поведінки

Відправка розсилки непрочитавшим

Щоб повторно відправити розсилку контактам, які отримали повідомлення та не прочитали його, в системі eSputnik є три способи:

  1. Функціональність “Додаткові розсилки”.

  2. Через експорт контактів зі звіту.

  3. За допомогою сценарію.

Функціональність “Додаткові розсилки”

  1. Перейдіть до розділу  “Розсилки” → “Звіти”.

Звіти

  1. Натисніть кнопку  “Додаткові розсилки” у списку розсилок,

“Додаткові розсилки” у списку розсилок
 

або відкрийте звіт і натисніть кнопку “Додаткові розсилки” у самому звіті. 

“Додаткові розсилки” у звіті

  1. Виберіть пункт “Контактам, які отримають повідомлення, але не відкриють”.

Запланувати додаткову розсилку

  1. Потім виберіть медіаканал і повідомлення зі списку:

Виберіть повідомлення зі списку

Повідомлення можна знайти за ключовим словом або заданою міткою через рядок пошуку.

Залишиться лише перевірити всі дані, як і перед звичайною розсилкою.

Більше про додаткові розсилки >

Важливо

Запуск додаткових розсилок доступний, якщо в акаунті підключений будь-який тариф поглибленої сегментації.

Через експорт контактів зі звіту

  1. Перейдіть до розділу  “Розсилки” → “Звіти” і виберіть потрібний.

Звіти

  1. У звіті натисніть вкладку “Експорт” → “Тих, що не прочитали” → “До нового списку”.

Експорт контактів зі звіту

  1.  Надайте списку ім’я (у нашому випадку це “Не читали розсилку”) і натисніть  “Створити”.

Створення групи

  1. Перейдіть до розділу “Контакти” — “Групи контактів” і навпроти групи “Не читали розсилку” натисніть “Створити розсилку”.

Створення розсилки

  1. У вікні “Повідомлення для розсилки” виберіть повідомлення.

Повідомлення можна знайти за ключовим словом або заданою міткою через рядок пошуку.

Виберіть повідомлення зі списку

  1. У меню планування розсилки  виберіть параметри відправлення.

Параметри відправлення

Після проходження модерації додаткова розсилка запуститься для тих контактів, які отримали повідомлення, але не відкрили його.

За допомогою сценарію

  1. Створіть сценарій – вкажіть назву, наприклад, “Відправка тим, хто не прочитав”.

  2. Побудуйте ланцюжок з блоків:

  • Старт. Додається автоматично, запускає сценарій.

  • Email групі. Відправляє повідомлення вибраній групі контактів.

Налаштування блоку "Email групі"

  • Таймер. Відлічує вказаний час до виконання наступної дії. 

  • Прочитав? Перевіряє, чи прочитав контакт повідомлення. У налаштуваннях блоку "Прочитав?" вибираємо параметр "Тільки останнє повідомлення".

Налаштування блоку "Прочитав?"

  • Email групі. Відправляє повторне повідомлення вибраній групі контактів.

Налаштування другого блоку "Email групі"

Зверніть увагу

Зараз у цьому блоці немає можливості вибрати групу, як у випадку з першою відправкою. Система сама формує групу з тих, хто не прочитав. У даному блоці вибираємо лише потрібне повідомлення

  • Кінець.

  1. Налаштуйте блоки сценарію та натисніть “Зберегти й запустити один раз”,

Збереження сценарію

або натисніть “Зберегти і вийти” та у рядку сценарію клікніть значок три крапки і виберіть “Запустити один раз”.

Запуск сценарію

  1. Натисніть кнопку “Старт”:

Старт

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email