Перші кроки
Відстеження подій та поведінки
Дані користувача
- Створення синхронізованих модулів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Налаштування Smart-елементів
- Огляд адаптивного email-редактора
- Налаштування адаптивності
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання анкорних посилань
- Робота з блоком "Зображення"
- Додавання таблиці до листа
- Додавання фону до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Cтворення оформлення для листа
- Бібліотека блоків (Модулі)
Омніканальність
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Створення Google проекту для Mob Push
- Підключення мобільного додатка
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Створення мобільних push-повідомлень
- SDK для мобільних застосунків
- Звіти за мобільними push-розсилками
Автоматизація
- Налаштування форми підписки та подвійного підтвердження
- Як налаштувати автоматичне вітання з Днем народження
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Контроль тригерів
- Як прив'язати сценарій до кнопки
- Усунення несправностей у роботі сценаріїв
- Як відправити розсилку тим, хто не прочитав
- Створення регулярного сценарію для групи
- Створення welcome-ланцюжка для email-повідомлень
Персоналізація
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду з використанням API
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Підстановка промокоду з файлу
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
Аналітика
API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Send prepared message
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Generate event
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- Передавання замовлень за допомогою ресурсу Generate event
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Як відправити розсилку тим, хто не прочитав
Щоб повторно відправити розсилку контактам, які не відкрили лист першого разу, в системі eSputnik є 3 способи.
Спосіб 1. Налаштування додаткових розсилок
Запланувати додаткову розсилку можна в розділі "Розсилання" → "Звіти"
- натиснувши на кнопку "Додаткові розсилки" в списку повідомлень,
- відкривши будь-який звіт і натиснувши на кнопку "Додаткові розсилки".
Далі зі списку виберіть пункт "Контактам, які отримають повідомлення, але не відкриють".
Потім виберіть потрібний медіаканал і підготовлений лист у списку повідомлень:
Залишиться лише перевірити всі дані, як і перед звичайною розсилкою.
Важливо!
Запуск додаткових розсилок доступний, якщо в акаунті підключений будь-який тариф поглибленої сегментації.
Спосіб 2. Відправлення тим, хто не прочитав, зі звіту
1. Після того, як ми вперше відправили масову розсилку, переходимо до "Розсилки" — "Звіти":
2. У загальному списку звітів переходимо до потрібного нам відправленого листа:
3. У звіті, що відкриється, натискаємо кнопку "Експорт":
4. Натискаємо "Тих, хто не прочитали" — "До нового списку":
5.У діалоговому вікні надаємо групі ім'я (у нашому випадку це "Не читали розсилку") і натискаємо кнопку "Нова група":
6. Відкриваємо розділ "Контакти" — "Групи контактів" і навпроти групи "Не читали розсилку" натискаємо "Створити розсилку":
7. У вікні, що відкриється, вибираємо потрібне повідомлення:
Його можна знайти за ключовим словом або заданою для нього міткою. Достатньо ввести їх у рядок пошуку:
8. Клікаємо потрібне повідомлення - і система відправляє нас до планування розсилки:
Переконаємося, що вибрано потрібну групу "Не читали розсилку" і потрібне повідомлення для відправлення. Потім задаємо параметри відправлення розсилки й натискаємо або "Запланувати", або "Почати негайно":
Розсилка запуститься тим, хто не прочитав першу розсилку, після проходження модерації.
Спосіб 3. Відправлення тим, хто не прочитав, зі сценарію
Для цього нам знадобиться: одне повідомлення, одна група і один правильно налаштований сценарій:
1. Вказуємо назву сценарію. Наприклад, "Відправлення тим, хто не прочитав":
2. Будуємо сценарій з таких блоків:
② Email групі — відправляє заданий лист вибраній групі:
③ Таймер — відлічує вказаний час до виконання наступного дії. Ви можете задати будь-який час, потрібний вам для повторного відправлення.
④ Умова — "прочитав або не прочитав" розсилку, перевіряє кожен контакт у групі стосовно прочитання надісланого емейла. В налаштуваннях блоку "Умова" вибираємо "Враховувати тільки останню розсилку":
⑤ Email групі — відправлення емейла контактам, які не прочитали, уперше.
⑥ Кінець — обов'язковий блок, зупиняє сценарій.
3. Після того як сценарій налаштовано, натискаємо "Зберегти".
4. Після збереження система повертає нас до списку сценаріїв. Вибираємо потрібний і натискаємо трикрапку — із випадаючого списку вибираємо "Стартувати один раз":
5. Натискаємо кнопку “Старт”:
Ми описали два способи відправлення розсилки сегменту контактів, які не прочитали лист. Обидва ці способи можна застосувати також до мультиканальних розсилок, щоб відправляти смс тим, хто не прочитав viber-повідомлення.
Вибирайте найзручніший для себе, щоб ефективно спілкуватися з клієнтами.