Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Відправка розсилки непрочитавшим
Щоб повторно відправити розсилку контактам, які не відкрили лист першого разу, в системі eSputnik є 3 способи.
Спосіб 1. Налаштування додаткових розсилок
Запланувати додаткову розсилку можна в розділі "Розсилання" → "Звіти"
- натиснувши на кнопку "Додаткові розсилки" в списку повідомлень,
- відкривши будь-який звіт і натиснувши на кнопку "Додаткові розсилки".
Далі зі списку виберіть пункт "Контактам, які отримають повідомлення, але не відкриють".
Потім виберіть потрібний медіаканал і підготовлений лист у списку повідомлень:
Залишиться лише перевірити всі дані, як і перед звичайною розсилкою.
Важливо!
Запуск додаткових розсилок доступний, якщо в акаунті підключений будь-який тариф поглибленої сегментації.
Спосіб 2. Відправлення тим, хто не прочитав, зі звіту
1. Після того, як ми вперше відправили масову розсилку, переходимо до "Розсилки" — "Звіти":
2. У загальному списку звітів переходимо до потрібного нам відправленого листа:
3. У звіті, що відкриється, натискаємо кнопку "Експорт":
4. Натискаємо "Тих, хто не прочитали" — "До нового списку":
5.У діалоговому вікні надаємо групі ім'я (у нашому випадку це "Не читали розсилку") і натискаємо кнопку "Нова група":
6. Відкриваємо розділ "Контакти" — "Групи контактів" і навпроти групи "Не читали розсилку" натискаємо "Створити розсилку":
7. У вікні, що відкриється, вибираємо потрібне повідомлення:
Його можна знайти за ключовим словом або заданою для нього міткою. Достатньо ввести їх у рядок пошуку:
8. Клікаємо потрібне повідомлення - і система відправляє нас до планування розсилки:
Переконаємося, що вибрано потрібну групу "Не читали розсилку" і потрібне повідомлення для відправлення. Потім задаємо параметри відправлення розсилки й натискаємо або "Запланувати", або "Почати негайно":
Розсилка запуститься тим, хто не прочитав першу розсилку, після проходження модерації.
Спосіб 3. Відправлення тим, хто не прочитав, зі сценарію
Для цього нам знадобиться: одне повідомлення, одна група і один правильно налаштований сценарій:
1. Вказуємо назву сценарію. Наприклад, "Відправлення тим, хто не прочитав":
2. Будуємо сценарій з таких блоків:
② Email групі — відправляє заданий лист вибраній групі:
③ Таймер — відлічує вказаний час до виконання наступного дії. Ви можете задати будь-який час, потрібний вам для повторного відправлення.
④ Умова — "прочитав або не прочитав" розсилку, перевіряє кожен контакт у групі стосовно прочитання надісланого емейла. В налаштуваннях блоку "Умова" вибираємо "Враховувати тільки останню розсилку":
⑤ Email групі — відправлення емейла контактам, які не прочитали, уперше.
⑥ Кінець — обов'язковий блок, зупиняє сценарій.
3. Після того як сценарій налаштовано, натискаємо "Зберегти".
4. Після збереження система повертає нас до списку сценаріїв. Вибираємо потрібний і натискаємо трикрапку — із випадаючого списку вибираємо "Стартувати один раз":
5. Натискаємо кнопку “Старт”:
Ми описали два способи відправлення розсилки сегменту контактів, які не прочитали лист. Обидва ці способи можна застосувати також до мультиканальних розсилок, щоб відправляти смс тим, хто не прочитав viber-повідомлення.
Вибирайте найзручніший для себе, щоб ефективно спілкуватися з клієнтами.