Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Відправка розсилки непрочитавшим
Щоб повторно відправити розсилку контактам, які отримали повідомлення та не прочитали його, в системі eSputnik є три способи:
-
Функціональність “Додаткові розсилки”.
-
Через експорт контактів зі звіту.
-
За допомогою сценарію.
Функціональність “Додаткові розсилки”
-
Перейдіть до розділу “Розсилки” → “Звіти”.
-
Натисніть кнопку “Додаткові розсилки” у списку розсилок,
або відкрийте звіт і натисніть кнопку “Додаткові розсилки” у самому звіті.
-
Виберіть пункт “Контактам, які отримають повідомлення, але не відкриють”.
-
Потім виберіть медіаканал і повідомлення зі списку:
Повідомлення можна знайти за ключовим словом або заданою міткою через рядок пошуку.
Залишиться лише перевірити всі дані, як і перед звичайною розсилкою.
Більше про додаткові розсилки >
Важливо
Запуск додаткових розсилок доступний, якщо в акаунті підключений будь-який тариф поглибленої сегментації.
Через експорт контактів зі звіту
-
Перейдіть до розділу “Розсилки” → “Звіти” і виберіть потрібний.
-
У звіті натисніть вкладку “Експорт” → “Тих, що не прочитали” → “До нового списку”.
-
Надайте списку ім’я (у нашому випадку це “Не читали розсилку”) і натисніть “Створити”.
-
Перейдіть до розділу “Контакти” — “Групи контактів” і навпроти групи “Не читали розсилку” натисніть “Створити розсилку”.
-
У вікні “Повідомлення для розсилки” виберіть повідомлення.
Повідомлення можна знайти за ключовим словом або заданою міткою через рядок пошуку.
-
У меню планування розсилки виберіть параметри відправлення.
Після проходження модерації додаткова розсилка запуститься для тих контактів, які отримали повідомлення, але не відкрили його.
За допомогою сценарію
-
Створіть сценарій – вкажіть назву, наприклад, “Відправка тим, хто не прочитав”.
-
Побудуйте ланцюжок з блоків:
-
Старт. Додається автоматично, запускає сценарій.
-
Email групі. Відправляє повідомлення вибраній групі контактів.
-
Таймер. Відлічує вказаний час до виконання наступної дії.
-
Прочитав? Перевіряє, чи прочитав контакт повідомлення. У налаштуваннях блоку "Прочитав?" вибираємо параметр "Тільки останнє повідомлення".
-
Email групі. Відправляє повторне повідомлення вибраній групі контактів.
Зверніть увагу
Зараз у цьому блоці немає можливості вибрати групу, як у випадку з першою відправкою. Система сама формує групу з тих, хто не прочитав. У даному блоці вибираємо лише потрібне повідомлення
-
Кінець.
-
Налаштуйте блоки сценарію та натисніть “Зберегти й запустити один раз”,
або натисніть “Зберегти і вийти” та у рядку сценарію клікніть значок три крапки і виберіть “Запустити один раз”.
-
Натисніть кнопку “Старт”:
