Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
A/B-тестування віджетів
A/B-тестування – це метод маркетингового дослідження, в рамках якого дві (або більше) версії того самого елемента, такого як віджет або рекомендаційний блок, порівнюються. Метою A/B-тестування є визначення того, яка з версій ефективніше досягає заданих цілей.
В eSputnik A/B-тестування доступно для таких типів віджетів:
-
Форми підписки
-
Інформери
-
Кнопки виклику
-
Вікове обмеження
A/B-тестування не можна запускати для віджетів, які:
-
Містять помилки
-
Мають незбережені зміни
-
Беруть участь в іншому A/B-тестуванні
Щоб відкрити екран A/B-тестів, перейдіть до розділу “Сайт” → “Віджети“ та виберіть “A/B-тести” на лівій бічній панелі.
Керування А/В-тестами
Для створення нового тесту натисніть кнопку “Новий тест”.
Щоб запустити A/B-тест, вам потрібно принаймні 2 віджети. Якщо їх немає, натискання кнопки “Новий віджет” відкриває меню створення віджета.
Виберіть тип віджета і дотримуйтесь інструкцій з налаштувань.
Після створення віджетів можна переходити до тестування.
В eSputnik можна протестувати:
-
2 віджети
-
2 віджети, коли один з них прив’язаний до кнопки виклику
-
2 пари віджетів та кнопок виклику
На сторінці A/B-тестів відображено список активних та завершених тестів.
Стовпчик “Впевненість” показує вірогідність результатів тесту у відсотках. Результати тесту є надійними, якщо перевищують 90%. У цьому випадку значення впевненості відображається зеленим кольором.
Зупинка тесту
1. Виберіть тест зі списку зі статусом “В процесі”, розгорніть меню та виберіть один із варіантів зупинки:
-
Зупинити. Зупинити тест і зберегти віджети опублікованими
-
Зупинити та скасувати публікування обох. Зупинити перевірку та скасувати публікацію обох віджетів, коли впевненість становить 0%.
-
Зупинити та скасувати публікування гіршого. Зупинити тест та скасувати публікацію віджета з найгіршою продуктивністю, коли впевненість менше 90%.
-
Зупинити і видалити той, що програв. Зупинити тест та скасувати публікацію віджета з найгіршою продуктивністю, коли впевненість перевищує 90%.
2. Підтвердіть зупинку тесту.
Зупинені тести змінюють свій статус на “Завершений”.
Важливо
Якщо ви зупинили поточний тест, ви не зможете його повторно запустити.
Видалення тесту
1. Виберіть тест зі списку, натисніть значок “три крапки” та натисніть “Видалити”.
2. Підтвердіть видалення тесту.
Тест назавжди видаляється зі списку A/B-тестів. Віджети, які брали участь у видаленому тесті, залишаються в акаунті.
Перегляд результатів тесту
Натисніть назву тесту в стовпці “Ім’я” для відкриття сторінки статистики.
Перемикайтеся між вкладками “Всі”, “Десктоп” та “Мобільний”, щоб переглянути відповідні деталі тестування.
Для попереднього перегляду віджета наведіть на нього курсор у стовпці “Віджети”. Віджет відображається в нижньому правому куті екрана.
Для переходу до параметрів віджета натисніть на нього.
Щоб переглянути віджет та правила його виклику у новому вікні, натисніть значок попереднього перегляду у правій частині рядка віджета.
У вікні попереднього перегляду можна перемикатися між попереднім переглядом віджета на десктопному або мобільному пристрої, натискаючи відповідний значок.
Для переходу до параметрів віджета натисніть кнопку “Відкрити”.
Створення A/B-тестів для двох варіантів віджета
Запустіть A/B-тест, щоб порівняти продуктивність 2 віджетів.
1. У вікні A/B-тестів натисніть кнопку “Новий тест”.
2. У вікні “Новий тест” введіть ім’я тесту (обов’язково) та опис тесту (опціонально).
2. Натисніть “Вибрати віджет A” та виберіть віджет зі списку.
Для пошуку віджета в загальному списку використовуйте рядок пошуку за одним із параметрів:
- Назва віджета
- ID віджета
Примітка
Для пошуку з використанням ID додавайте перед ним відповідний пошуковий оператор “id:”, наприклад id: 8230
3. Натисніть “Вибрати віджет В” і виберіть його зі списку.
Примітка
Щоб замінити віджет, натисніть значок “Замінити віджет” і виберіть інший зі списку.
4. Введіть значення в полі “Розподіл трафіка” для одного з віджетів.
Примітка
Значення розподілу трафіку визначає розподіл показів для віджетів A і B. Значення за замовчуванням становить 50% для кожного віджета. Це означає, що кількість показів обох віджетів рівномірно розподіляється між усіма відвідувачами сайту чи сторінки. Мінімальне значення — 1, максимальне — 99.
5. Натисніть “Запустити тест”.
Якщо віджети не опубліковано, відкриється діалогове вікно “Почати тестування”. Виберіть “Опублікувати обидва віджети і почати тест” і натисніть “Запустити тест”.
Тест відобразиться у загальному списку A/B-тестів зі статусом ”В процесі”.
Запуск A/B-тесту для двох віджетів, один з яких прив’язаний до кнопки виклику
Якщо для одного з ваших віджетів у налаштуваннях виклику увімкнено опцію “По кліку на кнопку виклику”, ви можете запустити A/B-тест для 2 віджетів, приєднаних до кнопки виклику.
Коли відвідувач сторінки натискає кнопку виклику під час тестування, вона показує або віджет A, або віджет B, залежно від застосованих значень розподілу трафіку.
1. На лівій бічній панелі виберіть “A/B-тести” та натисніть кнопку ”Новий тест”.
2. У вікні “Новий тест” введіть ім’я (обов’язково) та опис тесту (опціонально).
3. Натисніть “Вибрати віджет A” і виберіть віджет зі списку. Для цього віджета має бути ввімкнено параметр виклику “По кліку на кнопку виклику”.
4. Натисніть “Вибрати віджет” B і виберіть віджет зі списку. Для цього віджета не має бути ввімкнено параметр виклику “По кліку на кнопку виклику”.
Примітка
Кнопка виклику буде показувати перший або другий віджет в рамках проведення А/В-тесту.
5. Введіть значення в полі “Розподіл трафіка” для одного з віджетів.
6. Натисніть “Запустити тест”.
Запуск A/B-тесту двох віджетів, прив’язаних до двох кнопок виклику
Увімкніть опцію “По кліку на кнопку виклику”, щоб запустити А/В-тест для 2 віджетів, приєднаних до 2 різних кнопок виклику.
Відвідувач сторінки побачить одну з кнопок виклику та пов’язаний з нею віджет залежно від застосованих значень розподілу трафіку.
У цьому випадку автоматично запускаються 2 різні тести:
-
Тест для кнопок виклику.
-
Тест для віджетів.
Статистика збирається окремо для кожного тесту.
Алгоритм запуску:
1. На лівій бічній панелі виберіть “A/B-тести” і натисніть кнопку ”Новий тест”.
2. У вікні “Новий тест” введіть ім’я (обов’язково) та опис тесту (опціонально).
3. Натисніть “Вибрати віджет A” і виберіть віджет зі списку. Для цього віджета має бути ввімкнено параметр виклику “По кліку на кнопку виклику”.
4. Натисніть “Вибрати віджет В” і виберіть віджет зі списку. Для цього віджета має бути ввімкнено параметр виклику “По кліку на кнопку виклику”.
5. Введіть значення в полі “Розподіл трафіка” для одного з віджетів.
6. Натисніть “Запустити тест”.
Примітка
Будуть створені та з'явиться у списку 2 окремих тести:
- Для кнопок виклику.
- Для віджетів.