Створення й налаштування рекомендацій у листах

Товарні рекомендації — це набір товарів, послуг, сторінок корисних статей вашої компанії, який виводиться в повідомленнях відповідно до переглядів/ купівель/додавання у вибране та інших дій ваших клієнтів.

Щоб використовувати рекомендації в листах:

Після цього з'явиться можливість створення й налаштування рекомендацій у листах. Для кожного типу рекомендацій треба створити джерело даних для відображення в повідомленнях.

Тип доступних для вас рекомендацій залежить від тарифу.

Тип рекомендації

Advance

Pro

Покинутий перегляд (до 6 товарів)

+

+

Покинутий перегляд (до 3 товарів)

+

+

Зниження ціни на переглянутий товар (до 6 товарів, мінімальна знижка — 3%, 5%)

-

+

Зниження ціни на переглянутий товар (до 6 товарів, мінімальна знижка — 3%, 5%)

-

+

Зниження ціни на подібний товар (до 6 товарів, мінімальна знижка — 1%, 3%, 5%)

-

+

Новинки: переглянуті товари (до 3 товарів)

+

+

Покинутий кошик (до 6 товарів)

+

+

Покинутий кошик (до 3 товарів)

+

+

Рекомендації щодо кошику (до 6 товарів)

+

+

Рекомендації щодо переглядів (до 6 товарів)

+

+

Зниження ціни на подібний товар (до 3 товарів)

-

+

Реактивация заснулих користувачів (до 6 товарів)

-

+

Рекомендації щодо реактивації (до 6 товарів)

-

+

Знижки (до 9 товарів)

-

+

Зниження ціни на подібний товар (до 3 товарів)

-

+

Дані беруться із завантаженого в акаунт товарного фіда. Фід — це файл, який містить інформацію про товари на сайті.

Обов'язкові для листів атрибути товарів із фида:

  • name – назва;

  • price – ціна;

  • url – адреса сторінки;

  • imageUrl – адреса зображення.

Розглянемо, як налаштувати рекомендації, на прикладі покинутого кошика.

Створення джерела даних для рекомендацій

Перейдіть до налаштувань акаунта:

Налаштування облікового запису

У меню ліворуч виберіть розділ "Джерела даних" і натисніть кнопку "Нове джерело":

Нове джерело

З'явиться випадаючий список. Натисніть "Рекомендації для повідомлень або сайту":

Рекомендації для повідомлень або сайту

Якщо ви оплатили тариф і завантажили фід, при виборі цієї опції система перенесе вас до розділу створення джерела даних.

Виберіть алгоритм рекомендації Покинутий кошик (до 3 товарів).

Алгоритм Покинутий кошик

Задайте назву джерела. Вона повинна бути унікальною, оскільки буде використовуватися в коді шаблону електронного листа в якості джерела даних. Для введення дозволені тільки латинські символи, цифри та нижнє підкреслювання.

Назва алгоритму

Нижче налаштуйте додаткові параметри (необов'язково) і натисніть «Зберегти». Створене джерело даних з'явиться в загальному списку.

Джерело в розділі аккаунта "Джерела даних"

Створення повідомлення з рекомендацією

Перейдіть у розділ "Повідомлення" на вкладку «Повідомлення» та натисніть "Створити email".

Створити email

Із каталогу базових шаблонів виберіть шаблон повідомлення для джерела даних.

У даному прикладі це "Покинутий кошик".

Шаблон повідомлення для джерела даних

Для виведення даних у повідомлення використовується динамічний контент Velocity.

Назва джерела даних має збігатися з назвою об'єкта в листі.

Відкривши код структури, ви побачите в поточному шаблоні вираз для виведення елементів:

#foreach($item in $data.get('cart'))

— він не відповідає назві нашого джерела даних.

Замініть його потрібним:

#foreach($item in $data.get('Abandoned_cart'))

Заміна коду

Щоб параметри для виведення динамічного контенту підставлялися коректно, вони мають відповідати атрибутам пов'язаного джерела даних. Прописуючи динамічний контент, слідкуйте, щоб назви параметрів збігалися з аналогічними значеннями з джерела даних. Переглянути їхній перелік можна в розділі редагування джерела:

  1. Перейдіть до "Налаштувань" → "Джерела даних" → виберіть необхідне джерело — у вас відкриється вікно налаштувань.

  2. У розділі "Розширені налаштування для використання джерел даних у повідомленнях" натисніть на кнопку "Фільтри", щоб подивитися весь список значень, що передаються.

Список значень, що передаються

У шаблоні листа від eSputnik вже встановлено параметри для підстановки покинутого кошика та покинутих переглядів. Спираючись на них, можна вивести динамічний контент у лист із будь-яким типом рекомендацій.

Прописуємо динамічний контент блоку з покинутим кошиком

Щоб налаштувати виведення динамічного блоку із зображенням товару, клікніть елемент із картинкою в листі. У панелі ліворуч відкриється область редагування атрибутів картинки.

  1. $!item.get('imageUrl')

    - впишіть цей вираз у поле “Шлях до картинки”.

  2. $!item.get('url')

    – призначте цей вираз посиланням на сторінку з товаром

Область редагування атрибутів картинки

Аналогічним чином налаштуйте параметри блоку з назвою та ціною, як показано на скріні нижче:

Параметри блоку з назвою і ціною

  1. $!item.get('url')

    – посилання на сторінку з товаром;

  2. $!item.get('name')

    – назва товару;

  3. $!item.get('price')

    – ціна товару.

Для кнопки "Купити" треба підставити тільки посилання на сторінку з товаром.

Вираз для посилання на сторінку з товаром

На цьому налаштування завершене, у редакторі листа натисніть кнопку "Зберегти".

Блоки з рекомендованими товарами

Виведення рекомендованих товарів реалізоване в базовому шаблоні "Покинуті перегляди". Візьміть його за основу.

Покинуті перегляди

Щоб налаштувати його для себе, при створенні джерела даних вам треба вибрати тип "Рекомендації до кошика (до 6 товарів)":

Рекомендації до кошика (до 6 товарів)

Потім створіть повідомлення з шаблону "Покинутий перегляд": 

Покинутий перегляд

Слід відкрити код смуги з рекомендаціями товарів і замінити назву джерела даних у всіх рядках звернення до цього масиву на створений нами recom_carts.

Наприклад, було:

#foreach($!item in $!data.get('recomendations'))

Стало:

#foreach($!item in $!data.get('recom_carts'))

Назва джерела даних

Після цього обов'язково порівняйте назви параметрів, що виводяться в лист (name, url, imageUrl, tags_oldprice, price), із параметрами в джерелі даних аналогічно тому, як ми робили це в попередньому пункті. Їхні назви мають збігатися.

Після всіх налаштувань можна зберігати полоси з рекомендаціями в бібліотеці модулів і підставляти потрібні блоки в листи, змінюючи лише стиль оформлення тексту та кнопок.

Готові листи з рекомендаціями можна додавати до тригерних ланцюжків, заздалегідь протестувавши коректність роботи сценаріїв та підстановки даних.

Важливо!

На коректність контенту в листах безпосередньо впливає актуальність даних у товарному фіді. Це файл, який містить повний перелік товарів із сайту та їхні атрибути. Оскільки саме до фіду звертається джерело даних, рекомендуємо регулярно його оновлювати, щоб дані відповідали сайту. Фід оновлюється за налаштованим розкладом або вручну. Докладніше про це вже написано в статті про налаштування веб-трекінгу.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email