Налаштування рекомендацій у листах

Товарні рекомендації — це набір товарів, послуг, сторінок корисних статей вашої компанії, який виводиться в повідомленнях відповідно до переглядів/ купівель/додавання у вибране та інших дій ваших клієнтів.

Щоб використовувати рекомендації в листах:

• налаштуйте веб-трекінг;

• підключіть продвинуту сегментацію, оплативши один із тарифів Extra features.

Після цього з'явиться можливість створення й налаштування рекомендацій у листах. Для кожного типу рекомендацій треба створити джерело даних для відображення в повідомленнях.

Тип доступних для вас рекомендацій залежить від тарифу.

Дані беруться із завантаженого в акаунт товарного фіда. Фід — це файл, який містить інформацію про товари на сайті.

Обов'язкові для листів атрибути товарів із фида:

• name – назва;

• price – ціна;

• url – адреса сторінки;

• imageUrl – адреса зображення.

Розглянемо, як налаштувати рекомендації, на прикладі покинутого кошика.

Створення джерела даних для рекомендацій

Перейдіть до налаштувань акаунта:

У меню ліворуч виберіть розділ "Джерела даних" і натисніть кнопку "Нове джерело":

З'явиться випадаючий список. Натисніть "Рекомендації для повідомлень або сайту":

Якщо ви оплатили тариф і завантажили фід, при виборі цієї опції система перенесе вас до розділу створення джерела даних.

Виберіть алгоритм рекомендації Покинутий кошик (до 3 товарів).

Задайте назву джерела. Вона повинна бути унікальною, оскільки буде використовуватися в коді шаблону електронного листа в якості джерела даних. Для введення дозволені тільки латинські символи, цифри та нижнє підкреслювання.

Нижче налаштуйте додаткові параметри (необов'язково) і натисніть «Зберегти». Створене джерело даних з'явиться в загальному списку.

Створення повідомлення з рекомендацією

Перейдіть у розділ "Повідомлення" на вкладку «Повідомлення» та натисніть "Створити email".

Із каталогу базових шаблонів виберіть шаблон повідомлення для джерела даних.

У даному прикладі це "Покинутий кошик".

Для виведення даних у повідомлення використовується динамічний контент Velocity.

Назва джерела даних має збігатися з назвою об'єкта в листі.

Відкривши код структури, ви побачите в поточному шаблоні вираз для виведення елементів:

#foreach($item in $data.get('cart'))

— він не відповідає назві нашого джерела даних.

Замініть його потрібним:

#foreach($item in $data.get('Abandoned_cart'))

Щоб параметри для виведення динамічного контенту підставлялися коректно, вони мають відповідати атрибутам пов'язаного джерела даних. Прописуючи динамічний контент, слідкуйте, щоб назви параметрів збігалися з аналогічними значеннями з джерела даних. Переглянути їхній перелік можна в розділі редагування джерела:

1. Перейдіть до "Налаштувань" → "Джерела даних" → виберіть необхідне джерело — у вас відкриється вікно налаштувань.

2. У розділі "Розширені налаштування для використання джерел даних у повідомленнях" натисніть на кнопку "Фільтри", щоб подивитися весь список значень, що передаються.

У шаблоні листа від eSputnik вже встановлено параметри для підстановки покинутого кошика та покинутих переглядів. Спираючись на них, можна вивести динамічний контент у лист із будь-яким типом рекомендацій.

Прописуємо динамічний контент блоку з покинутим кошиком

Щоб налаштувати виведення динамічного блоку із зображенням товару, клікніть елемент із картинкою в листі. У панелі ліворуч відкриється область редагування атрибутів картинки.

1. $!item.get('imageUrl')

   - впишіть цей вираз у поле “Шлях до картинки”.

2. $!item.get('url')

   – призначте цей вираз посиланням на сторінку з товаром

Аналогічним чином налаштуйте параметри блоку з назвою та ціною, як показано на скріні нижче:

1. $!item.get('url')

   – посилання на сторінку з товаром;

2. $!item.get('name')

   – назва товару;

3. $!item.get('price')

   – ціна товару.

Для кнопки "Купити" треба підставити тільки посилання на сторінку з товаром.

На цьому налаштування завершене, у редакторі листа натисніть кнопку "Зберегти".

Блоки з рекомендованими товарами

Виведення рекомендованих товарів реалізоване в базовому шаблоні "Покинуті перегляди". Візьміть його за основу.

Щоб налаштувати його для себе, при створенні джерела даних вам треба вибрати тип "Рекомендації до кошика (до 6 товарів)":

Потім створіть повідомлення з шаблону "Покинутий перегляд": 

Слід відкрити код смуги з рекомендаціями товарів і замінити назву джерела даних у всіх рядках звернення до цього масиву на створений нами recom_carts.

Наприклад, було:

#foreach($!item in $!data.get('recomendations'))

Стало:

#foreach($!item in $!data.get('recom_carts'))

Після цього обов'язково порівняйте назви параметрів, що виводяться в лист (name, url, imageUrl, tags_oldprice, price), із параметрами в джерелі даних аналогічно тому, як ми робили це в попередньому пункті. Їхні назви мають збігатися.

Після всіх налаштувань можна зберігати полоси з рекомендаціями в бібліотеці модулів і підставляти потрібні блоки в листи, змінюючи лише стиль оформлення тексту та кнопок.

Готові листи з рекомендаціями можна додавати до тригерних ланцюжків, заздалегідь протестувавши коректність роботи сценаріїв та підстановки даних.