Перші кроки
Відстеження подій та поведінки
- Отримання та встановлення скрипта веб-трекінгу
- Налаштування веб-трекінгу прив'язкою до селекторів сайту
- Налаштування веб-трекінгу для персоналізації контенту на сайті та в розсилках
- Передача даних про поведінку відвідувачів сайту через JavaScript
- Передача даних про поведінку відвідувачів сайту через REST API
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного додатка
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Звіти за мобільними push-розсилками
Автоматизація
- Налаштування додаткових розсилок
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Контроль тригерів
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
Мультимовність
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
Відстеження активності клієнтів у мобільному застосунку дає вам уявлення про їхній шлях і досвід, водночас допомагає зрозуміти їхню поведінку, вподобання та очікування.
Використовуючи функцію мобільного відстеження, ви можете збирати ці дані та використовувати їх для сегментації, таргетування та персональних рекомендацій.
Щоб активувати моб-трекінг у eSputnik, підключіть план ENTERPRISE.
На діаграмі нижче показаний загальний потік передачі даних із мобільного застосунку в CDP eSputnik.
Дані про події клієнтів надходять у Firebase. Потім вони передаються до таблиці BigQuery та експортуються в CDP eSputnik.
Для налаштування мобільного трекінгу:
- Налаштуйте передачу даних клієнта з мобільного застосунку.
- Підключіть Google BigQuery до свого акаунту eSputnik.
Налаштування передачі даних із мобільного застосунку
Щоб налаштувати передачу даних клієнта з мобільного застосунку до таблиці BigQuery, скористайтеся інструкціями:
Спосіб зберігання подій залежить від операційної системи та мови програмування, що використовується. Інструкції дивіться у Firebase API Reference.
У таблиці нижче описані необхідні типи подій:
Подія |
Опис |
SCREEN_VIEW |
Перегляд сторінки |
VIEW_ITEM |
Перегляд сторінки товару |
VIEW_ITEM_LIST |
Перегляд списку товарів (з блоку рекомендацій) |
VIEW_CART |
Перегляд сторінки кошика |
ADD_TO_CART |
Товари додані в кошик |
REMOVE_FROM_CART |
Товари видалені з кошика |
PURCHASE |
Товар замовлено |
Firebase_campaign |
Використовується для відстеження переходів за посиланнями тригерних кампаній. Для відстеження використовують теги UTM. |
Повний перелік подій, рекомендованих GA, можна знайти у статті "[GA4] Рекомендовані події".
Важливо:
- Установіть user_id для всіх зареєстрованих користувачів, використовуючи цю інструкцію.
- Оновіть контактну інформацію (user_id) в акаунті, використовуючи метод API v1/contacts.
Після налаштування передачі даних у BigQuery налаштуйте конектор BigQuery у своєму акаунті.
Підключення Google BigQuery до eSputnik
Підключіть Google BigQuery до свого акаунту eSputnik для автоматичного надсилання даних до нашого CDP.
Важливо: вам потрібно підключити план ENTERPRISE, щоб надсилати дані для відстеження мобільного застосунку.
- У вашому акаунті eSputnik перейдіть у обліковий запис > “Налаштування” та виберіть “Моб-трекінг” у меню зліва.
Примітка: цей пункт меню активний у разі використання плану ENTERPRISE.
- Натисніть кнопку “Підключити Google BigQuery”.
Примітка: під час створення нового конектора на першому кроці є попередження, що UTM-тег utm_term буде змінений. Перейдіть у “Налаштування” > “Посилання” та переконайтеся, що ця зміна не заважає відстеженню ваших кампаній. Дивіться інструкцію “Налаштування передачі UTM-міток” для більш детальної інформації. - Натисніть “Далі”.
- Натисніть “Завантажити”, щоб завантажити файл ключа BigQuery.
Примітка: щоб дізнатися, як створити та завантажити файл ключа, зверніться до розділу “Інтеграція з Google BigQuery”.
- Натисніть кнопку “Перевірити підключення”. Якщо встановлено належне з'єднання, з'явиться повідомлення "Підключення успішне".
- Натисніть “Далі”.
- Клацніть значок зі стрілкою вниз і виберіть набір даних BigQuery зі списку, а потім натисніть кнопку “Готово”.
З'єднання Google BigQuery з'явиться на сторінці відстеження мобільних пристроїв.
Тепер моб-трекінг налаштовується у вашому обліковому записі eSputnik.
Матчинг контактів
Коли користувач не авторизований у застосунку, але має мобільний токен, вам допоможе отримання contactId з облікового запису. Ви можете зробити це, використовуючи загальнодоступний метод API. Передайте отриманий contactId в user.properties.
Contact ID – це унікальний ідентифікатор контакту, за допомогою якого система ідентифікує людину під час входу в застосунок із різних каналів, браузерів і пристроїв.
Так, ви можете збирати всі дані про взаємодію користувачів із вашим застосунком і надсилати їм омніканальні кампанії.
Система додасть всі доступні ідентифікатори контакту до унікального contact ID, такі як мобільні та вебтокени, номер телефону та адреса електронної пошти.