Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Помилки під час відправлення мобільних push-повідомлень
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- А/B-тестування в сценаріях
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Помилки під час відправлення мобільних push-повідомлень
У розробці мобільних додатків помилки та проблеми неминучі, особливо коли справа стосується таких складних сервісів, як Firebase та APNS.
В цій статті розглядаються поширені сценарії помилок, їх причини та способи вирішення.
| Помилка | Можлива причина | Рішення |
|---|---|---|
| Device token not registered |
Помилка означає, що токен не валідний. При використанні Firebase і для IOS і для Android, можуть прострочитись сертифікати APN додані до Firebase. Або сертифікати згенеровані не для того оточення, до якого потрібно. Коли до проекту в FCM додається Apple застосунок, то треба окремо для кожного оточення завантажити сертифікати й може таке бути, що для development оточення використовується production сертифікат, чи навпаки. |
Перевірити дійсність сертифікату і його відповідність оточенню. |
| The authenticated sender ID is different from the sender ID for the registration token | Проблема може бути з service аккаунтом Firebase. | Можна спробувати розширити права у service аккаунті. |
| Токен згенерований в одному проекті firebase, а спроба відправити пуш з іншого. Можливо токен з тестового оточення використовується на продакшені чи навпаки. | Налаштувати відповідно правильне використання токенів. | |
| MOB_PUSH_GENERAL_ERROR | Помилка немає опису з боку APNS сервісу і може свідчити про збій зі сторони сервісу APNS. | Зверніться до нашої підтримки для детального аналізу. |
| No more information is available about this error | Немає інформації про помилку. | Зверніться до нашої підтримки для детального аналізу. |
| Request parameters were invalid | В адмінці обрали APNS для пушів, але передача контактам з SDK налаштована FCM токенів, або навпаки. |
Варіанти рішень:
|
| InvalidProviderToken | Маркер автентифікації APN, який використовується для автентифікації за допомогою APN для надсилання сповіщень, могло бути відкликано в Центрі розробників Apple. | Створити новий APNs Auth Key. |
| Неправильне налаштування p8 сертифікату. | Перевірити налаштування сертифіката. | |
| badDeviceToken | Помилка виникає при використанні токенів APNS згенерованих для Sandbox середовища на проді, чи навпаки згенерованих для проду на тестовому середовищі. |
Зверніться до нашої підтримки, щоб ми перемкнули конфіг Sandbox на true. Та при використанні APN для IOS рекомендується мати два застосунки:
|