Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Події для запуску тригерних розсилок
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
А/В-тестування рекомендаційних блоків
А/В-тести важливі для визначення найкращої назви, зовнішнього вигляду, місця розміщення, загалом рекомендацій, які приноситимуть більше продажів.
У вкладці "А/В-тест" у створеній рекомендації додаються варіанти для тестування. Щоб додати варіанти тестування, натисніть кнопку “Почати А/В-тест”.
Вкладка “Параметри”
Опис. На першому екрані вкажіть, скільки варіантів братиме участь у тестуванні, вагу кожного, і опишіть їх.
Вага – частка аудиторії, якій будуть показані рекомендації. Вона може бути розподілена рівномірно – натисніть відповідну кнопку або вкажіть вручну потрібні пропорції.
За замовчуванням перевіряються два варіанти – це мінімум. Для додавання нового клацніть кнопку “Додати варіант” під таблицею.
Максимальна кількість варіантів – 8.
Нижче виберіть параметри, які тестуватимете. Найкраще перевіряти по одному параметру за один раз.
Місце розміщення. Вкажіть потрібні місця розміщення рекомендації на сторінці. Для зміни клацніть стрілку в кінці назви та іконку оновлення. Виберіть потрібне з доступних місць розташування.
Зовнішній вигляд. Вкажіть варіанти, які братимуть участь у тесті, у той же спосіб, що й місця розміщення. Заміна варіантів також доступна.
Заголовок. Пропишіть різні варіанти, щоб зрозуміти, який із них привабливіший.
Джерело даних. Вкажіть, за яким із доступних алгоритмів виводитимуться рекомендації. Для його зміни клацніть на варіант і у списку виберіть потрібний.
Після внесення потрібних правок натисніть “Зберегти” у верхній частині сторінки.
Якщо ви не запускаєте А/В-тест, то у вкладці “Параметри” відображатиметься опис доданої рекомендації.
Статус тестування та його оцінка
Кожна рекомендація, для якої проводилося A/B-тестування, має відповідну позначку у вигляді кнопки. Це видно у загальному списку створених рекомендацій.
Залежно від поточного статусу (завершено / не завершено) та ключових результатів (за CTR та досягнутими конверсіями) кнопка забарвлюється у різні кольори. У разі наведення на неї відкривається перегляд із коротким звітом. Натиснувши кнопку “Перегляд тесту”, можна переглянути результати детально.
Кольорові позначення:
- Зелена кнопка – тестування завершено, є переможець за CTR та конверсією:
Якщо навести курсор, відкриється короткий звіт про отримані результати:
- Сіро-жовта кнопка свідчить про те, що для визначення переможця за CTR недостатньо даних, а по конверсії отримані однакові результати:
- Кнопка жовтого кольору – за CTR та конверсією однакова статистика, тестування продовжується:
- Зелено-жовта кнопка означає, що є переможець за CTR, а за конверсією однакова статистика. Тестування продовжується:
- Жовто-зелена кнопка – є переможець за конверсією, за CTR отримані однакові результати:
- Сіра кнопка – немає достатньо даних для визначення переможця за жодним із показників:
Звіт про результати тестування
Перейти до звітів про тестування можна одним зі способів:
- клацнути кнопку у загальному списку рекомендацій;
- клацнути кнопку "Перегляд тесту" в прев’ю результатів;
- вибрати рекомендацію у загальному списку та перейти на вкладку “А/В-тест”.
На сторінці буде подано звіт про результати тестування. На першому екрані виводиться переможець із зазначенням отриманих результатів. Для визначення один із варіантів повинен лідирувати з ймовірністю не менше 90%, і різниця в ймовірності між варіантами повинна становити більше 5%. Поки не буде досягнуто цього мінімального порога, тестування триває.
Якщо даних вам достатньо, то можете зупинити тест, натиснувши кнопку "Вибрати варіант А і завершити тест" (жирним текстом буде прописаний варіант, який найкраще показав себе).
Якщо переможці за CTR і за конверсією – різні варіанти, то найкращим може бути лише переможець за конверсією, оскільки продажі важливіші, ніж показник клікабельності.
Після опису кращого варіанту подано звіт із результатами тестування для кожного з варіантів.
У зелену рамку взято показники CTR і конверсії варіанта, що переміг. Якщо навести курсор на показник, підсвічується довірчий інтервал – показник, який свідчить про точність вимірів. Чим більше людей бачило рекомендації та здійснило цільову дію, тим більший інтервал і тим менша стандартна помилка. Якщо % стандартної помилки великий, є сенс почекати, доки збереться достатньо даних.
В останньому блоці звіту (“Динаміка активності”) гістограми візуалізують отримані результати порівняно з іншими варіантами тесту.
Якщо навести курсор на графік, відкривається його опис:
У самому низу вкладки "А/В-тест" ви зможете знайти історію вже завершених тестів:
Для досягнення кращих продажів обов'язково тестуйте різні елементи для блоку рекомендацій, місця розміщення. Визначайте найефективніші варіанти та створюйте нові блоки, спираючись на результати тестів.