Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
А/В-тестування рекомендаційних блоків
A/B-тестування дозволяє автоматично визначати кращий результат показу рекомендаційного блока за CTR і конверсіями.
Ви можете протестувати:
- джерела даних — для рекомендацій у додатках та тих, що отримуються через JavaScript API,
- назви, джерела даних, зовнішній вигляд і місця розміщення блоку — для рекомендацій, що повністю створюються на боці eSputnik.
Визначайте найефективніші варіанти та створюйте нові блоки, спираючись на результати тестів.
Налаштування А/В-тестування
1. Щоб налаштувати тест створеної рекомендації, перейдіть до розділу “Сайт” → “Рекомендації” і натисніть на потрібну рекомендацію.
2. Перейдіть на вкладку "А/В-тест" і натисніть кнопку “Почати А/В-тест”.
Параметри тестування
1. Виберіть кількість варіантів, що братиме участь у тестуванні — за замовчуванням це два варіанти, щоб додати більше — натисніть відповідну кнопку (максимальна кількість варіантів — 8).
2. Вкажіть відсоткову вагу кожного варіанту, або розподіліть її рівномірно, натиснувши відповідну кнопку.
3. Додайте опис варіантів, щоб в майбутньому легко дізнатися ключові відмінності варіантів, що тестуються (опційно).
Нижче виберіть параметри, які тестуватимете. Краще перевіряти по одному параметру за один раз, щоб розуміти, які саме чинники впливають на результати.
Джерело даних. Вкажіть, за яким з алгоритмів виводитимуться рекомендації. Для його зміни натисніть на варіант і у списку виберіть потрібний.
Місце розміщення. Вкажіть місця розміщення рекомендації на сторінці.
Зовнішній вигляд. Вкажіть варіанти, які братимуть участь у тесті, у той же спосіб, що й місця розміщення.
Заголовок. Пропишіть різні варіанти, щоб зрозуміти, який із них привабливіший.
Після внесення налаштувань натисніть “Зберегти” у верхній частині сторінки.
Статус тестування та його оцінка
Кожна рекомендація, для якої проводилося A/B-тестування, має відповідну позначку у вигляді кнопки у загальному списку створених рекомендацій.
Залежно від поточного статусу (завершено / не завершено) та ключових результатів (за CTR та досягнутими конверсіями) кнопка забарвлюється у різні кольори. При наведенні на неї відкривається короткий звіт. Натисніть кнопку “Перегляд тесту”, щоб переглянути результати детально.
Кольорові позначення:
- Зелена кнопка – тестування завершено, є переможець за CTR та конверсією.
- Сіро-жовта кнопка свідчить про те, що для визначення переможця за CTR недостатньо даних, конверсія однакова.
- Кнопка жовтого кольору – за CTR та конверсією однакова статистика, тестування продовжується.
- Зелено-жовта кнопка означає, що є переможець за CTR, а за конверсією однакова статистика. Тестування продовжується.
- Жовто-зелена кнопка – є переможець за конверсією, за CTR отримані однакові результати.
- Сіра кнопка – даних для визначення переможця за жодним із показників недостатньо.
Звіт про результати тестування
На першому екрані перегляду тесту виводиться переможець із зазначенням отриманих результатів.
Для визначення один із варіантів повинен лідирувати з ймовірністю не менше 90%, і різниця в ймовірності між варіантами повинна становити понад 5%. Поки не буде досягнуто цього мінімального порога, тестування триватиме.
Якщо даних достатньо, ви можете зупинити тест, натиснувши кнопку "Обрати варіант і завершити тест" (жирним текстом буде прописаний варіант, який найкраще показав себе).
Якщо переможці за CTR і за конверсією – різні варіанти, то найкращим може бути лише переможець за конверсією, оскільки продажі важливіші, ніж показник клікабельності.
Після опису кращого варіанту подано звіт із результатами тестування для кожного з варіантів. У зелену рамку взято показники CTR і конверсії варіанта, що переміг.
В останньому блоці звіту (“Динаміка активності”) графіки візуалізують отримані результати порівняно з іншими варіантами тесту.
Щоб побачити кількість показників за певний проміжок часу, наведіть курсор на графік:
Внизу сторінки відображається історія завершених тестів: