Група блоків “Час” | Support eSputnik

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Група блоків “Час”

Група блоків "Час" затримує виконання дій сценарію або виконує їх у вказану дату й час і містить два блоки:

  • Таймер

  • Запуск за часом

Група блоків “Час”

Таймер

Блок використовується, щоб відтермінувати на заданий час наступну дію або відправлення повідомлення. 

Ставиться перед блоком, перед яким потрібна затримка.

Таймер

Наприклад: після підтвердження підписки стартує сценарій з welcome-серією. Новий контакт отримує вітальне повідомлення відразу після підтвердження, потім друге email-повідомлення через два дні та третє через наступні три дні.

Блок “Таймер” має два параметри:

  • Час очікування. 

  • Чекати до.

Ви можете вибрати один параметр або обидва, але для роботи блоку необхідно вказати мінімум один.

Параметри блоку "Таймер"

Час очікування

У цьому параметрі можна задати паузу перед відпрацюванням наступного блоку. Виберіть зі списку одиниці вимірювання та впишіть їх значення.

Час очікування

Важливо

Якщо ви вибираєте зачекати 1/2/3 дні, це означає, що сценарій продовжиться відповідно через 24/48/72 години з моменту спрацьовування сценарію. Якщо користувач підписався на розсилку о 07:00, то перше повідомлення він отримає о 07:00 наступного дня.

Чекати до

Виберіть день тижня та час, у який має відбутися відправлення. Цей варіант можна використовувати для запуску регулярних автоматичних розсилок.

Чекати до

Якщо ви виставили час відправки на 8:45, а сценарій запустився о 15:00, то підписник отримає лист о 8:45 наступного дня (якщо не вказано конкретний день тижня).

Важливо

Якщо сьогодні вівторок, а ви вибрали відправлення в понеділок, лист буде відправлено наступного понеділка, тобто практично через тиждень. Якщо сьогодні понеділок, підписник отримає лист сьогодні.

Опція “Використовувати часовий пояс контакту”

Активація цієї опції дозволить вам відправляти повідомлення в певний час, враховуючи часовий пояс контакту.

Часовий пояс контакту

Пріоритет параметрів блоку "Таймер"

Наприклад, ви скомбінували параметри так:

  • Час очікування – 1 день;

  • Чекати до понеділка;

  • Години та хвилини – 8:45.

Приклад пріоритету параметрів

Сценарій запустився в неділю о 15:00. Система чекає 1 день (24 години). Настає понеділок. Час закінчення роботи параметра “Час очікування – 1 день” у нашому прикладі – 15:00 у понеділок.

Далі система перевіряє день тижня у параметрі “Чекати до”. У нас обрано понеділок, сьогодні понеділок. Після цього система перевіряє час відправлення. Умовами встановлено 8:45, а зараз 15:00. Умови не спрацювали. Це означає, що підписник отримає лист не цього понеділка, а лише наступного о 8:45.

Запуск за часом

Блок використовується для відправлення повідомлення:

  • за N днів/годин/хвилин до дати й часу, які ви передаєте в події,

  • із зазначенням часу запуску (з події або вказаного вручну),

  • за датою (з параметра події або вказаною у блоці).

Важливо

  • Якщо час запуску береться з події, враховується переданий часовий пояс.
  • Якщо час вказується вручну, блок запуститься за часовим поясом, вказаним у налаштуваннях вашого облікового запису eSputnik.

Запуск за часом

У полі “За ___ днів/годин/хвилин” вкажіть, за який час перед датою треба відправити повідомлення: за 1 годину, 3 дні, 10 хвилин тощо.

У полі “Перед датою” прописується динамічна змінна, якою цей параметр позначений у самій події. За замовчуванням це ${starDate}.

Запуск перед датою

Важливо

Допускаються два формати часу і дати:

  1. За часом UTC: 2011-12-03T10:15:30;
  2. За часом UTC із коригуванням за таймзоною: 2011-12-03T10:15:30+02:00.

+02:00 у цьому випадку — це коригування часу для подій в Україні, оскільки час у Києві на 2 години випереджає час за UTC взимку.

Активуйте опцію “Використовувати часовий пояс контакту” для запуску в певний час, враховуючи часовий пояс контакту.

Використовувати часовий пояс контакту

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email