Група блоків “Час”

Група блоків "Час" затримує виконання дій сценарію або виконує їх у вказану дату й час і містить два блоки:

• Таймер

• Запуск за часом

Таймер

Блок використовується, щоб відтермінувати на заданий час наступну дію або відправлення повідомлення. 

Ставиться перед блоком, перед яким потрібна затримка.

Наприклад: після підтвердження підписки стартує сценарій з welcome-серією. Новий контакт отримує вітальне повідомлення відразу після підтвердження, потім друге email-повідомлення через два дні та третє через наступні три дні.

Блок “Таймер” має два параметри:

• Час очікування. 

• Чекати до.

Ви можете вибрати один параметр або обидва, але для роботи блоку необхідно вказати мінімум один.

Час очікування

У цьому параметрі можна задати паузу перед відпрацюванням наступного блоку. Виберіть зі списку одиниці вимірювання та впишіть їх значення.

Чекати до

В параметрі "Чекати до" можна самостійно вказати час, використовувати дані з додаткового поля контактної картки або з параметра контексту (події, що запускає сценарій).

Самостійні налаштування часу

Виберіть день тижня та час, у який має відбутися відправлення. Цей варіант можна використовувати для запуску регулярних автоматичних розсилок.

Якщо ви виставили час відправки на 8:45, а сценарій запустився о 15:00, то підписник отримає лист о 8:45 наступного дня (якщо не вказано конкретний день тижня).

Використання часу з додаткового поля контакту

Наприклад, цю опцію можна використовувати для налаштувань нагадувань, якщо ви збираєте до додаткових полів дані про час, в який ваші підписники виконують певні дії: роблять покупки, тренуються, навчаються тощо.

Виберіть поле контакту, що містить час, якого потрібно дочекатися.

Час з поля контакту враховується за часовим поясом контакту і має передаватися в текстове поле в форматі HH:MM або HH:MM:SS. Якщо в полі контакту, що бере участь у сценарії, значення відсутнє або записане в некоректному форматі, в історії запуску такого сценарію відобразиться відповідна помилка.

Використання часу з параметру контексту

Цю опцію можна використовувати для налаштувань нагадувань, якщо дані про час, в який ваші підписники виконують певні дії, не прив’язані до додаткових полів, натомість ви орієнтуєтеся на фактичні дані — наприклад, коли надходила остання подія про початок тренування.

Вкажіть параметр події, що містить час, якого потрібно дочекатися.

Час з параметру події враховується за часовим поясом контакту і має передаватися в текстове поле в форматі ISO 8601. Якщо в події, що запускає сценарій, значення відсутнє або записане в некоректному форматі, в історії запуску такого сценарію відобразиться відповідна помилка.

Опція “Використовувати часовий пояс контакту”

Активація цієї опції дозволить вам відправляти повідомлення в певний час, враховуючи часовий пояс контакту.

Пріоритет параметрів блоку "Таймер"

Наприклад, ви скомбінували параметри так:

• Час очікування – 1 день;

• Чекати до понеділка;

• Години та хвилини – 8:45.

Сценарій запустився в неділю о 15:00. Система чекає 1 день (24 години). Настає понеділок. Час закінчення роботи параметра “Час очікування – 1 день” у нашому прикладі – 15:00 у понеділок.

Далі система перевіряє день тижня у параметрі “Чекати до”. У нас обрано понеділок, сьогодні понеділок. Після цього система перевіряє час відправлення. Умовами встановлено 8:45, а зараз 15:00. Умови не спрацювали. Це означає, що підписник отримає лист не цього понеділка, а лише наступного о 8:45.

Запуск за часом

Блок використовується для відправлення повідомлення:

• за N днів/годин/хвилин до дати й часу, які ви передаєте в події,

• із зазначенням часу запуску (з події або вказаного вручну),

• за датою (з параметра події або вказаною у блоці).

У полі “За ___ днів/годин/хвилин” вкажіть, за який час перед датою треба відправити повідомлення: за 1 годину, 3 дні, 10 хвилин тощо.

У полі “Перед датою” прописується динамічна змінна, якою цей параметр позначений у самій події. За замовчуванням це ${starDate}.

Активуйте опцію “Використовувати часовий пояс контакту” для запуску в певний час, враховуючи часовий пояс контакту.