Створення мобільних push-повідомлень

У цій інструкції ви дізнаєтеся, як створювати мобільні push-повідомлення.

Після налаштування інтеграції можна переходити до підготовки та відправлення розсилок.

Створення нового повідомлення

Перейдіть на вкладку "Повідомлення" → "Повідомлення" →  "Mobile Push". Натисніть кнопку "Новий Mobile Push".

Основні параметри

Заповніть наступні поля:

1. Назва. Вкажіть назву повідомлення. Це поле доступне для пошуку повідомлень у загальному списку, користувачі його не побачать.

2. Заголовок. Обов'язкове поле, яке відображатиметься в повідомленні.

3. Підзаголовок. Додаткове поле, значення якого бачитимуть лише користувачі iOS.

4. Текст повідомлення. Основний контент пуша, який може містити до 40 символів. Зверніть увагу, що різні пристрої можуть по-різному відображати push.

5. Персоналізація. Використовуйте динамічні змінні, щоб підставити дані з полів контакту в повідомлення: ім’я, місто, кількість бонусів тощо. Натисніть у полі "Заголовок", "Підзаголовок" або "Текст повідомлення" іконку з чоловічком і виберіть необхідне значення.

6. Картинки. Виберіть один із варіантів додавання зображень:

• Зображення — одна картинка.
• Карусель зображень — до 10 прокручуваних зображень. Карусель доступна на пристроях Android та iOS. Перед використанням каруселі на iOS, ознайомтесь з інструкцією.

Рекомендуємо використовувати зображення зі співвідношенням сторін 2:1, приблизно 512x256px. Більші зображення буде масштабовано відповідно до більшої сторони та центровано. Типовий розмір файлу менше 5 Мб. Для iOS можна завантажити файл у GIF-форматі, який відображатиметься як статичне зображення на Android.

7. Посилання. Посилання може відкриватися у браузері пристрою або відкривати конкретний розділ вашого застосунку. Без вказаного посилання тап на пуш за замовчуванням запустить застосунок. Крім того, ви можете встановити індивідуальне посилання для кожного користувача за допомогою параметра персоналізації.

8. Кнопки. Використовуйте кнопки для запуску будь-якої події. Наприклад, опитування, відповіді або переходу за вказаним URL. Коли отримувач розгорне повідомлення (тривале натискання), для нього відкриються можливі дії, які ви призначили push-повідомленню.

Щоб додати кнопки з призначеними діями у ваше мобільне push-повідомлення натисніть "+ Додати кнопку" та введіть такі параметри:

Щоб дізнатись більше про іконки повідомлень з діями, дивіться документацію Apple.

Щоб обробляти події, пов’язані з натисканням на кнопки дій, ви можете використовувати інструменти, які зазвичай застосовуються для таких цілей. 

Ви також можете використовувати для цього наш SDK. Дізнайтесь більше про те як встановити SDK та використовувати.

9. Мітки. Додайте мітку, вибравши необхідну зі списку, або створіть нову, натиснувши “Додати мітку”. За допомогою міток ви зможете швидко знаходити потрібні повідомлення, аналізувати статистику й налаштовувати стратегію частоти розсилок.

Додаткові параметри

Заповніть наступні поля:

1. Custom data. Ви можете створювати push-повідомлення, використовуючи власні дані у форматі JSON. В мультимовному повідомленні  Custom data  можна застосувати до всіх мовних версій. Для цього активуйте світчер "Використати custom data з мовної версії за умовчанням для всіх версій". Якщо світчер вимкнено, у кожній мовній версії можна використовувати різні Custom data.

Також ви можете використовувати динамічні змінні, щоб підставити дані у параметр Custom data: назва повідомлення, ім'я клієнта, місто тощо. Натисніть іконку з чоловічком і виберіть потрібне значення.

2. Звук. Звук, який відтворюється, коли пристрій отримує повідомлення.

3. Значок непрочитаних повідомлень. За замовчуванням кожне сповіщення збільшує число, яке відображається в меню тривалого натискання. Щоб відобразити довільне значення, активуйте перемикач і вкажіть потрібне число. Наприклад, можна ввести значення більше реального, щоб привернути увагу, чи, навпаки, менше, щоб не турбувати користувача великою кількістю непрочитаних повідомлень.

4. Рівень занепокоєння. Задайте пріоритет відправлень для повідомлень, щоб захистити підписників від нав'язливих розсилок.

5. Категорії підписки. Керуйте категоріями підписки, щоб надсилати контактам повідомлення відповідно до їхніх інтересів.

6. Термін активності повідомлення (TTL). TTL – період, після якого повідомлення не буде показане, якщо до цього користувач його не отримав. За замовчуванням це 1 день, але ви можете вибрати інші параметри.

Мультимовна версія (опціонально)

Створіть багатомовну версію будь-якого повідомлення. Натисніть кнопку “Глобус” на верхній панелі, вкажіть мову за замовчуванням і додайте мовні версії. Наповніть кожну версію контентом відповідної мови. Ви можете перемикатися між версіями в рамках одного шаблону в один клік.

Докладніше про мультимовність >

Тестове повідомлення

1. Протестуйте повідомлення, натиснувши на верхній панелі кнопку “TEST”.

2. У спливаючому вікні  введіть email, contactID або номер телефону, пов’язані із мобільним push-токеном.

У розділі «Застосунок» виберіть застосунок, для якого буде надіслано push-повідомлення. Якщо у вас лише один застосунок, він буде вибраний за замовчуванням.

У полі пошук введіть email, contactID або номер телефону, куди надіслати push-повідомлення.

Якщо контакт є користувачем застосунку, ви побачите такий статус:

Це означає, що даний контакт має відповідний мобільний токен. Ви можете надіслати тестове повідомлення цьому контакту. В іншому випадку ви отримаєте наступне повідомлення: «У контакта немає токена застосунку».

Надіславши тестове мобільне push-повідомлення, ви зможете побачити, як виглядатиме ваше push-повідомлення на пристрої, на який воно надіслано. Є три варіанти відображення push-повідомлення:

на iOS: Push-повідомлення відображаються як банер на панелі повідомлень.

На Android: 

• Скорочене push-повідомлення відображається у вкладці повідомлень.

• Push-повідомлення розгортається у вкладці повідомлень.