Створення Push повідомлень для Мобільних додатків - eSputnik Support

Відстеження подій та поведінки

Email

Омніканальність

Автоматизація

Створення мобільних push-повідомлень

У цій інструкції ви дізнаєтеся, як створювати мобільні push-повідомлення.

Важливо

Щоб надсилати мобільні push-сповіщення через eSputnik, необхідно налаштувати зв'язок мобільного застосунку з нашою системою. Докладніше про налаштування >>

Після налаштування інтеграції можна переходити до підготовки та відправлення розсилок.

Створення нового повідомлення

  1. Перейдіть на вкладку «Повідомлення» → виберіть розділ «Mobile Push» у лівій бічній панелі.

Розділ Mobile Push

  1. Натисніть кнопку «Створити Mobile Push».

Створити Mobile Push

Основні параметри

Заповніть наступні поля:

  1. Назва. Вкажіть назву для повідомлення. Це допоможе вам швидко знаходити повідомлення в інтерфейсі eSputnik. Підписник назву не побачить.

  2. Заголовок. Обов'язкове поле, яке відображатиметься в повідомленні.

  3. Підзаголовок. Додаткове поле, значення якого бачитимуть лише користувачі iOS.

  4. Текст повідомлення. Основний контент пуша, який може містити до 40 символів. Зверніть увагу, що різні пристрої можуть по-різному відображати push.

Основні параметри

Щоб персоналізувати повідомлення, натисніть на іконку з чоловічком і виберіть потрібне поле контакту. Персоналізація доступна для полів Заголовок, Підзаголовок та Текст повідомлення, і може містити будь-які дані клієнта, що зберігаються в eSputnik.

Персоналізація повідомлення

5. Мітки. Мобільний push ви можете помітити так само, як і будь-яке інше повідомлення в акаунті. Обрану мітку бачитимете тільки ви. Це спростить пошук повідомлень та звітів, якщо ви використовуєте різні категорії листів або ланцюжків.

Мітки

6. Виберіть один із варіантів додавання зображень:

  • Зображення — одна картинка.
  • Карусель зображень — до 10 прокручуваних зображень. Карусель доступна на пристроях Android та iOS. Перед використанням каруселі на iOS, ознайомтесь з інструкцією.

Завантажити зображення

Зображення мають бути зі співвідношенням сторін 2:1, приблизно 1000x500. Більші зображення будуть масштабовані відповідно по ширині та вертикально по центру. Типовий розмір файлу – менше 5 Мб. GIF не підтримується.

7. Кнопки. Використовуйте кнопки для запуску будь-якої події. Наприклад, опитування, відповіді або переходу за вказаним URL. Коли отримувач розгорне повідомлення (тривале натискання), для нього відкриються можливі дії, які ви призначили push-повідомленню.

Кнопки

Важливо

Ви можете додати максимум 4 кнопки для iOS, та 3 для Android.

Щоб додати кнопки з призначеними діями у ваше мобільне push-повідомлення натисніть + Додати кнопку та введіть такі параметри:

Параметр Опис
ID дії Унікальний ідентифікатор дії кнопки.
Текст Текст, що відображується на кнопці.
Шлях до іконки на iOS Іконка, що асоціюється з дією. Доступна для iOS 15 та новіших версій. Введіть назву зображення в пакеті застосунку, бажано в каталозі ресурсів.
URL переходу URL або deeplink, на який виконується перехід у разі вибору кнопки.
Custom data Додаткові параметри в форматі JSON, що пов’язані з кнопкою.

Зверніть увагу

Ви маєте ввести значення для параметрів ID дії та текст, щоб кнопка працювала коректно. У разі додання декількох кнопок, використовуйте різні значення для ID дії.

Щоб дізнатись більше про іконки повідомлень з діями, дивіться документацію Apple.

Щоб обробляти події, пов’язані з натисканням на кнопки дій, ви можете використовувати інструменти, які зазвичай застосовуються для таких цілей. 

Ви також можете використовувати для цього наш SDK. Дізнайтесь більше про те як встановити SDK та використовувати.

Додаткові параметри

Заповніть наступні поля:

  1. Custom data. Ви також можете створювати push-повідомлення, використовуючи власні дані у форматі JSON.

Custom data

Наприклад, ви можете використовувати JSON для створення in-app повідомлень.

  • Оскільки Google ще не відкрив спеціалізований ресурс API для сповіщень у застосунку, ви можете вручну встановити поле, яке буде передано до користувальницьких даних, наприклад, "type":"in-app". З цим прапорцем ваш застосунок повинен визначити, що робити зі сповіщенням:
    • ігнорувати відображення, якщо застосунок працює в фоновому режимі,
    • відобразити, якщо користувач взаємодіє з застосунком.

Подібним чином можна встановити інші поля, для яких будуть встановлені правила відображення.

Примітка

Цей параметр працюватиме, лише якщо ваш застосунок підтримує спеціальні дані, незалежно від пристрою користувача. Переконайтеся, що розробники вашого застосунка надали ці параметри під час створення застосунка.

Додаткові параметри

  1. Звук. Звук, який відтворюється, коли пристрій отримує повідомлення.

  2. Значок непрочитаних повідомлень. За замовчуванням кожне сповіщення збільшує число, яке відображається в меню тривалого натискання. Щоб відобразити довільне значення, активуйте перемикач і вкажіть потрібне число. Наприклад, можна ввести значення більше реального, щоб привернути увагу, чи, навпаки, менше, щоб не турбувати користувача великою кількістю непрочитаних повідомлень.
  3. Посилання. Посилання може відкриватися у браузері пристрою або відкривати конкретний розділ вашого застосунку. Без вказаного посилання тап на пуш за замовчуванням запустить застосунок. Крім того, ви можете встановити індивідуальне посилання для кожного користувача за допомогою параметра персоналізації.

Зверніть увагу

Ми не рекомендуємо використовувати посилання з протоколом HTTPS у мобільних повідомленнях, оскільки після першого натискання користувач побачить спливаюче вікно з питанням, де відкрити посилання — у браузері чи мобільному застосунку. Щоб користувач відразу потрапив на потрібний екран застосунка за кліком, використовуйте посилання формату «myphotoapp:Vacation?index=1». Детальніше >

5. Рівень занепокоєння. Задайте пріоритет відправлень для повідомлень, щоб захистити підписників від нав'язливих розсилок.

6. Категорії підписки. Ці налаштування допомагають відправляти повідомлення контактам відповідно до їхніх інтересів.

7. Термін активності повідомлення (TTL). TTL – це час, протягом якого повідомлення демонструється в застосунку. За замовчуванням це 1 день, але ви можете вибрати інші параметри.

Важливо. Логотип вашої організації в мобільному push-повідомленні буде додано з самого застосунку.

Мультимовна версія (Опціонально)

Ви можете створювати повідомлення з декількома мовними варіантами, якщо ця опція доступна у вашому тарифному плані. Щоб додати мовну версію push-повідомлення, натисніть піктограму "Глобус" на верхній панелі інструментів.

Вибір мови

Відправлення тестового повідомлення

Щоб протестувати повідомлення натисніть значок "TEST"

Тестування повідомлення

Ви побачите спливаюче вікно для надсилання тестового push-повідомлення, у якому потрібно ввести номер телефону, пов’язаний із мобільним push-токеном.

У розділі «Застосунок» виберіть застосунок, для якого буде надіслано push-повідомлення. Якщо у вас лише один застосунок, він буде вибраний за замовчуванням.

У розділі «Вибір контакта» введіть номер телефону на який потрібно надіслати push-повідомлення.

Якщо контакт із вказаним номером телефону є користувачем застосунку, ви побачите такий статус:

Статус повідомлення

Це означає, що даний номер телефону має відповідний мобільний токен. Ви можете надіслати тестове повідомлення цьому контакту. В іншому випадку ви отримаєте наступне повідомлення: «Немає контактів для вибраного застосунка».

Надіславши тестове мобільне push-повідомлення, ви зможете побачити, як виглядатиме ваше push-повідомлення на пристрої, на який воно надіслано. Є три варіанти відображення push-повідомлення:

на iOS: Push-повідомлення відображаються як банер на панелі повідомлень.

iOS

На Android: 

  • Скорочене push-повідомлення відображається у вкладці повідомлень.

  • Push-повідомлення розгортається у вкладці повідомлень.

Android

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email