Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Створення SMS-розсилки
Важливо
Щоб надсилати клієнтам SMS-повідомлення через сервіс eSputnik, спочатку необхідно зареєструвати альфа-ім’я або налаштувати SMS-процесинг.
Коли всі необхідні налаштування внесені до облікового запису, можна створювати SMS-розсилку.
Створення нового SMS-повідомлення
Перейдіть до розділу “Повідомлення” → “Повідомлення” →”SMS”. Натисніть кнопку “Новий SMS”.
Основні параметри
Заповніть такі поля:
1. Назва. Вкажіть назву повідомлення. Це поле доступне для пошуку повідомлень у загальному списку, користувачі його не побачать.
2. Текст повідомлення. Це основна інформація в повідомленні. Надсилайте повідомлення кирилицею або латиницею.
У тексті повідомлення можна використовувати спеціальні графічні символи — емодзі.
Примітка
Деякі емодзі не підтримуються — мобільні оператори замінюють їх на знаки питання або видаляють емодзі та текст після нього.
Перелік символів, які не відображаються, з'явиться, якщо ви додасте хоча б один з них до тексту повідомлення.
Важливо
- Одна частина SMS, набраного кирилицею або з емодзі, може містити до 70 символів, а латиницею — до 160 символів.
- Якщо під час набору SMS латиницею випадково використати хоча б одну кириличну букву або емодзі, максимальна кількість символів у одній частині повідомлення зменшиться до 70.
- Один окремий емодзі займає два звичайних літерних символи.
- Кожна частина повідомлення під час надсилання тарифікується як окреме SMS.
У редакторі повідомлень передбачено лічильник символів і частин повідомлення. Це допоможе вам контролювати загальну довжину повідомлення та розрахувати вартість оплати за розсилку.
3. Персоналізація. Використовуйте динамічні змінні, щоб підставити дані з полів контакту в повідомлення: ім’я, місто, кількість бонусів тощо. Натисніть у полі “Текст повідомлення” іконку з чоловічком і виберіть необхідне значення.
4. Відправник. Це альфа-ім’я або ім'я відправника, яке буде відображатися в підписників під час отримання повідомлення. За замовчуванням підставляється reklama, оскільки відправлення масової розсилки з простого номера телефону заборонено. Рекомендуємо використовувати власне альфа-ім'я, тому що загальнодоступне альфа-ім'я може бути підмінене оператором.
5. Мітки. Додайте мітку, вибравши необхідну зі списку, або створіть нову, натиснувши “Додати мітку”. З їхньою допомогою ви зможете швидко знаходити потрібні повідомлення, аналізувати статистику й налаштовувати стратегію частоти розсилок.
Додаткові параметри
Заповніть поле "Категорії підписки". Керуйте категоріями підписки, щоб надсилати контактам повідомлення відповідно до їхніх інтересів.
Мультимовність (опціонально)
Створіть багатомовну версію будь-якого повідомлення. Натисніть кнопку глобуса на верхній панелі, вкажіть мову за замовчуванням і додайте мовні версії. Наповніть кожну версію контентом відповідної мови. Ви можете перемикатися між версіями в рамках одного шаблону в один клік.
Докладніше про мультимовність >
Тестове повідомлення
1. Протестуйте повідомлення, натиснувши на верхній панелі кнопку “TEST”.
2. У спливаючому вікні введіть номер телефону або виберіть контакт зі списку, натиснувши вкладку “Виберіть контакт”. Потім натисніть “Відправити”.
Запуск розсилки
1. Перейдіть до запуску розсилки, натиснувши кнопку “Створити розсилку”.
2. У спливаючому вікні активуйте прапорець поруч із контактом або групою, для якої потрібно створити розсилку. Потім натисніть “Перейти до розсилки”.
3. На сторінці перевірки повідомлення перед відправкою:
-
У розділі “Групи” натисніть “Перерахувати контакти”, щоб побачити загальну кількість контактів, які отримають повідомлення. Можна також редагувати групи контактів, яким буде надіслано повідомлення, або додати нові, не обрані раніше.
- Ви побачите всю необхідну інформацію для перевірки: назву, категорію підписки, ім'я відправника. Ви можете ще раз переглянути, як виглядатиме SMS-повідомлення на різних платформах (Android, iOS).
- У параметрах відправлення можна встановити швидкість розсилки. Натисніть кнопку “Почати негайно”, щоб розпочати розсилку. Для відкладеного запуску виберіть кнопку "Запланувати" і встановіть потрібну дату і час відправлення.
