Створення SMS-розсилки
Важливо
Щоб надсилати клієнтам SMS-повідомлення через сервіс eSputnik, спочатку необхідно зареєструвати альфа-ім’я або налаштувати SMS-процесинг.
Коли всі необхідні налаштування внесені до облікового запису, можна створювати SMS-розсилку.
Створення нового SMS-повідомлення
Перейдіть до розділу “Повідомлення” → “Повідомлення” →”SMS”. Натисніть кнопку “Новий SMS”.
Основні параметри
Заповніть такі поля:
1. Назва. Вкажіть назву повідомлення. Це поле доступне для пошуку повідомлень у загальному списку, користувачі його не побачать.
2. Текст повідомлення. Це основна інформація в повідомленні. Надсилайте повідомлення кирилицею або латиницею.
У тексті повідомлення можна використовувати спеціальні графічні символи — емодзі.
Примітка
Деякі емодзі не підтримуються — мобільні оператори замінюють їх на знаки питання або видаляють емодзі та текст після нього.
Перелік символів, які не відображаються, з'явиться, якщо ви додасте хоча б один з них до тексту повідомлення.
Важливо
- Одна частина SMS, набраного кирилицею або з емодзі, може містити до 70 символів, а латиницею — до 160 символів.
- Якщо під час набору SMS латиницею випадково використати хоча б одну кириличну букву або емодзі, максимальна кількість символів у одній частині повідомлення зменшиться до 70.
- Один окремий емодзі займає два звичайних літерних символи.
- Кожна частина повідомлення під час надсилання тарифікується як окреме SMS.
У редакторі повідомлень передбачено лічильник символів і частин повідомлення. Це допоможе вам контролювати загальну довжину повідомлення та розрахувати вартість оплати за розсилку.
3. Персоналізація. Використовуйте динамічні змінні, щоб підставити дані з полів контакту в повідомлення: ім’я, місто, кількість бонусів тощо. Натисніть у полі “Текст повідомлення” іконку з чоловічком і виберіть необхідне значення.
4. Відправник. Це альфа-ім’я або ім'я відправника, яке буде відображатися в підписників під час отримання повідомлення. За замовчуванням підставляється reklama, оскільки відправлення масової розсилки з простого номера телефону заборонено. Рекомендуємо використовувати власне альфа-ім'я, тому що загальнодоступне альфа-ім'я може бути підмінене оператором.
5. Мітки. Додайте мітку, вибравши необхідну зі списку, або створіть нову, натиснувши “Додати мітку”. З їхньою допомогою ви зможете швидко знаходити потрібні повідомлення, аналізувати статистику й налаштовувати стратегію частоти розсилок.
Додаткові параметри
Заповніть поле "Категорії підписки". Керуйте категоріями підписки, щоб надсилати контактам повідомлення відповідно до їхніх інтересів.
Мультимовність (опціонально)
Створіть багатомовну версію будь-якого повідомлення. Натисніть кнопку глобуса на верхній панелі, вкажіть мову за замовчуванням і додайте мовні версії. Наповніть кожну версію контентом відповідної мови. Ви можете перемикатися між версіями в рамках одного шаблону в один клік.
Докладніше про мультимовність >
Тестове повідомлення
1. Протестуйте повідомлення, натиснувши на верхній панелі кнопку “TEST”.
2. У спливаючому вікні введіть номер телефону або виберіть контакт зі списку, натиснувши вкладку “Виберіть контакт”. Потім натисніть “Відправити”.
Запуск розсилки
1. Перейдіть до запуску розсилки, натиснувши кнопку “Створити розсилку”.
2. У спливаючому вікні активуйте прапорець поруч із контактом або групою, для якої потрібно створити розсилку. Потім натисніть “Перейти до розсилки”.
3. На сторінці перевірки повідомлення перед відправкою:
У розділі “Групи” натисніть “Перерахувати контакти”, щоб побачити загальну кількість контактів, які отримають повідомлення. Можна також редагувати групи контактів, яким буде надіслано повідомлення, або додати нові, не обрані раніше.
- Ви побачите всю необхідну інформацію для перевірки: назву, категорію підписки, ім'я відправника. Ви можете ще раз переглянути, як виглядатиме SMS-повідомлення на різних платформах (Android, iOS).
- У параметрах відправлення можна встановити швидкість розсилки. Натисніть кнопку “Почати негайно”, щоб розпочати розсилку. Для відкладеного запуску виберіть кнопку "Запланувати" і встановіть потрібну дату і час відправлення.
