Зовнішній ID для мапінгу подій з контактами | Support

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Відстеження подій та поведінки

Зовнішній ID для мапінгу подій з контактами

Система автоматично прив'язує події до контактів. Щоб подія збереглася з прив'язкою до контакту, необхідно знати, який параметр у події містить ідентифікатор, за яким можна знайти контакт. А також яке саме поле контакту використовується в якості ідентифікатора. Якщо ідентифікатор контакта не заданий у події, система за замовчуванням шукає параметр події ContactId.

Якщо ви передаєте у події ідентифікатор у полі External ID, додатково налаштовувати мапінг не потрібно. Але якщо цей ідентифікатор передається у полі з відмінною назвою, її потрібно співвіднести з системним полем External ID.

Що таке зовнішній ID

Зовнішній ID – це унікальний ідентифікатор контакту, створений у вашій системі. Щоб дізнатися більше про зовнішні ідентифікатори, перегляньте статтю за посиланням.

Навіщо використовувати зовнішні ID

Використання зовнішніх ID запобігає дублювання контактів, поєднує всі доступні дані в єдині профілі та надає комплексну інформацію про взаємодію контактів із вашим брендом. Всі ці переваги мають вирішальне значення для точності сегментації за подіями.

Ознайомтеся з 5 найкращими практиками сегментації, які показують, як використовувати дані про події для підвищення ефективності вашого бізнесу.

Налаштування мапінгу

1. У своєму обліковому записі перейдіть до “Налаштування”  → “Події”.

Налаштування

2. Активуйте світчер “Задайте правило відповідності до прив'язки події”. Задайте вашу назву параметра в події та оберіть поле контакту External ID.

Задайте правило відповідності до прив'язки події

3. Клікніть "Зберегти".

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email