Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Помилки під час відправлення мобільних push-повідомлень
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- А/B-тестування в сценаріях
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Дії після підписки
Після створення форми підписки ви можете налаштувати наступні дії, які мають відбуватись після її заповнення:
- Додати контакти в групу
- Підтвердити email-адресу, надіславши повідомлення (Double Opt-in)
- Надіслати email для підтвердження
- Перенаправлення після підтвердження email-адреси
- Підвищити залучення контактів
Додати контакти в групу
За замовчуванням, нові контакти, зібрані за допомогою форми підписки, зберігаються у вашому акаунті без додавання в групи. Для зберігання нових контактів у групу:
- В розділі “Додати контакти в групу”, клікніть на “Зберегти нові контакти в групу”.
- У вікні “Редагування сегменту”, оберіть відповідну групу або групи та клікніть “Готово”.
Ви можете створити нову групу, до якої будуть додаватись нові контакти, що підписались за допомогою цього віджета.
Підтвердження email адреси
Після створення форми підписки, в її параметрах за замовчуванням увімкнена опція підтвердження email адреси з листа, надісланого на адресу, яку вказав контакт (процедура Double Opt-In).
Важливо
- При активації опції відправиться лист для підтвердження підписки. Використовувати у власних сценаріях подію SysContactConfirmed не потрібно.
- При вимкненні опції усі контакти будуть з автоматично підтвердженими email-адресами. Радимо не використовувати цей спосіб, щоб уникнути потраплянню в спам.
Надіслати email для підтвердження
За замовчуванням, в налаштуваннях цього розділу додано email, який буде відправлено новим контактам. Попередній перегляд цього повідомлення показаний в розділі.
Щоб відредагувати стандартне повідомлення:
- Натисніть кнопку “Редагувати”. Ви перейдете до email-редактора.
- Зробіть необхідні зміни та збережіть повідомлення. Докладно про роботу з email-редактором дивіться в цій статті.
Щоб надіслати інше повідомлення:
- Натисніть кнопку “Замінити”.
- Оберіть необхідне повідомлення.
Ви можете деактивувати опцію “Тільки повідомлення з кнопкою підтвердження email-адреси контакту”, щоб обрати будь-яке з ваших повідомлень і додати таку кнопку до обраного повідомлення самостійно.
Зверніть увагу
Кнопка для підтвердження email адреси повинна мати такі налаштування:
Посилання:
- Тип: Підтвердження підписки
- Значення: $data.get('redirectUrl')
Тип події: SysContactConfirmed
Інструкцію щодо заміни системного DOI-сценарію можна знайти за посиланням.
Перенаправити після підтвердження email-адреси
Після того, як контакт підтвердить свою email адресу, ви можете перенаправити його на:
- Сторінку переадресації
- URL верифікованого домену
У разі вибору “URL верифікованого домену”, у полі “URL” вкажіть сайт вашої компанії або його піддомен.
Якщо у вас немає верифікованого домену, натисніть кнопку “Верифікувати домен”.
Докладніше про верифікацію домену >
Підвищити залучення контактів
Після підтвердження контактами email адреси, налаштуйте одразу подальші ланцюжки комунікації, які запустяться після підтвердження підписниками email-адреси. Для цього:
- Активуйте перемикач “Підвищити залученість контактів”.
- Виберіть один із наступних варіантів:
- Надішліть вітальне повідомлення
- Запустити серію повідомлень за допомогою сценаріїв
Якщо ви обрали опцію “Надішліть вітальне повідомлення”:
- Клікніть на кнопці “Вибрати повідомлення”.
- Оберіть необхідне повідомлення.
Зверніть увагу
Лист відправиться автоматично, створювати додатковий сценарій не потрібно.
Якщо ви обрали опцію “Запустити серію повідомлень за допомогою сценаріїв”:
- Оберіть тип події з випадного списку. В ньому відображаються тільки типи подій з категорії “Підписка/Відписка”.
Або
- Натисніть кнопку “Нова подія” та створіть новий тип події у вікні що відкрилося. Докладніше читайте у цій статті.
Важливо
- Сценарій вітальної серії запускається лише після підтвердження контактом своєї email-адреси. В такому сценарії не потрібно додавати умову “Контакт підтверджений”.
- Для запуску сценарію вітальної серії необхідно обрати такий самий тип події, який обраний в параметрах віджета.
Активуйте перемикач “Лише новим контактам”, щоб не надсилати повідомлення зі сценарію підписникам, що вже існують.
