Відправлення нагадувань в заданий користувачем час

Налаштування нагадувань на основі часових уподобань користувачів має важливе значення для покращення користувацького досвіду та утримання клієнтів. Наприклад, ви можете запропонувати користувачам можливість вибрати, коли займатися спортом або проходити уроки, і надсилати їм регулярні нагадування у зазначений час.

Створення додаткових полів

У додатковому полі може зберігатися будь-яка інформація про користувачів. Нам потрібно записувати інформацію щодо часових вподобань. Якщо у вас вже є відповідне поле, пропустіть цей розділ.

1. Перейдіть в налаштування облікового запису → вкладка “Додаткові поля” та натисніть “Нове поле”.

2. Налаштуйте параметри поля:

• Список полів — виберіть наявний зі спадного списку.
• Назва, на основі якої буде згенерований ключ персоналізації.
• Ключ персоналізації.
• Тип поля — Текстове поле.

Після створення поля ви можете заповнити його, імпортувавши файл із відповідними даними, або за допомогою API (методи Add/update a contact або Add/update contacts).

Час потрібно надсилати у форматі HH:MM або HH:MM:SS. 

Оскільки система очікує до вказаного часу в часовому поясі користувача, налаштуйте передавання відповідних даних до eSputnik через SDK або API.

Налаштування сценарію з блоком “Таймер” для автоматизації нагадувань

1. Перейдіть у розділ  “Тригери” → “Сценарії” і відкрийте або створіть сценарій.

2. Перетягніть блок “Таймер” з лівої бічної панелі в сценарій.

3. Налаштуйте параметри блока:

• Вимкніть перемикач часу очікування та увімкніть перемикач “Чекати до”, щоб надсилати нагадування як тільки настане зазначений час
• У спадному списку виберіть параметр “З поля контакту”
• Виберіть поле контакту зі спадного списку

4. Збережіть сценарій.

Налаштування запуску сценарію

1. У розділі “Тригери” → “Сценарії” виберіть створений сценарій і натисніть “Налаштування запуску”.

2. Увімкніть перемикач налаштувань запуску.

Існує два варіанти запуску сценарію з нагадуваннями: за подією та регулярний.

Сценарій за подією

Виберіть “За подією” у налаштуваннях запуску, після чого

• Виберіть подію, яка має запускати сценарій
• Вкажіть частоту обробки унікальних подій

Регулярний сценарій

1. Створіть умовну групу із користувачами, підписаними на нагадування.

2. Виберіть “Регулярний”, після чого:

• Виберіть створену умовну групу
• Встановіть дату запуску сценарію

• Виберіть “Раз на день” у розкладі запуску
• Встановіть дозволені дні запуску

• Вкажіть час запуску сценарію
• Виберіть опцію обробки унікальних подій “Кожен раз”

Активація сценарію

1. Натисніть “Застосувати” в налаштуваннях запуску/зупинки сценарію.

2. Щоб запустити сценарій, натисніть “Активувати” праворуч і підтвердьте дію.

Система буде чекати, поки в часовому поясі користувача настане вказаний у полі контакту час, і виконає дію, вказану в сценарії після блока “Таймер”.