Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Додавання міток
За допомогою міток можна контролювати важливі групи та категорії повідомлень.
Мітки допоможуть:
-
Фільтрувати та шукати категорії. Наприклад, додайте до повідомлень такі мітки, як “promo” або “trigger”.
-
Створювати категорії для груп контактів і відстежувати їхню актуальність.
-
Налаштовувати стратегію частоти розсилок.
-
Фільтрувати звіти, щоб переглядати статистику за певною групою повідомлень (наприклад, email).
Мітки наскрізні: ви можете додати мітку до email-повідомлення та використовувати її для інших каналів, груп, звітів.
Додавання міток до email-повідомлень
-
Перейдіть на вкладку “Повідомлення” та натисніть потрібний email або створіть новий.
-
Клікніть тему повідомлення.
-
Натисніть “Додати мітку”, виберіть серед тих, що існує, або створіть нову.
-
Для зручності ви можете додати кілька міток.
-
Для створення нової мітки використовуйте слово або коротку фразу, цифри та літери.
-
Щоб створити нову мітку, введіть її назву та натисніть “Enter”. Додані мітки з'являться біля повідомлення в загальному списку.
-
Щоб відсортувати всі повідомлення з потрібною міткою, натисніть необхідну мітку.
Примітка
- Не можна використовувати спеціальні символи у назві мітки.
- Максимальна довжина назви мітки – 50 символів.
Додавання міток до SMS, Web Push, Mobile Push, Viber, App Inbox та Telegram
Редактори зазначених вище повідомлень мають однаковий вигляд.
Розглянемо додавання міток на прикладі мобільних пушів.
Щоб додати мітку:
-
Перейдіть до розділу “Повідомлення”, клікніть вкладку “Mobile Push” і відкрийте повідомлення у редакторі.
-
Натисніть “Додати мітку” в основних параметрах.
Додавання міток до груп контактів
Щоб додати мітку до групи контактів:
-
Перейдіть до розділу “Контакти”, відкрийте вкладку “Групи” та виберіть потрібну групу або створіть нову.
-
Натисніть “Додати мітку” та виберіть серед тих, що існує, або створіть нову.
Додані мітки відображатимуться в загальному списку. Ви можете клікнути будь-яку мітку, і система відсортує всі групи за цією міткою.
Додавання міток до звітів
Щоб додати мітку до звіту:
-
Відкрийте вкладку “Звіти” та виберіть звіт.
-
Натисніть “Додати мітку” та виберіть серед тих, що існує, або створіть нову.
-
Клікніть будь-яку мітку, і система відсортує всі звіти за цією міткою.
Додавання міток до сценаріїв
-
Перейдіть до розділу “Сценарії” та виберіть необхідний.
-
Додайте мітку і збережіть зміни.
-
Додані мітки відображатимуться в загальному списку. Натисніть будь-яку мітку, і система відсортує всі сценарії.
Використання міток у стратегії частоти розсилок
Стратегія частоти розсилок — алгоритм, який визначає правила, за якими розсилка може відправлятися з різною частотою різним сегментам користувачів.
Важливо
Функціонал доступний для тарифних планів із поглибленою сегментацією.
Щоб використовувати мітки у стратегії частоти розсилок:
-
Відкрийте вкладку “Стратегія частоти розсилок” і натисніть кнопку “Нова стратегія”.
-
Вкажіть назву стратегії, додайте групи та мітки, які будуть використовуватися.
-
Налаштуйте частоту розсилок для кожної комбінації груп і міток.
-
Збережіть налаштування.
Докладніше в статті “Cтратегія управління частотою розсилок”.
Видалення міток
Якщо через певну причину мітка більше не є актуальною або її треба замінити, ви можете прибрати мітку з повідомлення (сценарію, групи, звіту).
Натисніть на відповідний значок.
Мітку буде прибрано.
Важливо
Усі додані мітки залишаються в обліковому записі, ви не можете самостійно їх видаляти. Для цього зверніться за адресою support@esputnik.com