Додавання міток

Для чого потрібні мітки в листах:

1. Фільтрувати листи за категоріями і швидко знаходити потрібні. Наприклад, ви можете надавати листам такі мітки: "Тригери", "Промо", "Привітальні листи" й ін.
2. Створювати категорії для груп контактів і відстежувати їхню актуальність.
3. Фільтрувати звіти, щоб переглядати статистику за певною групою листів.
4. Використовувати їх у побудові стратегії частоти розсилки як тип листів, що відправлятимуться згідно з правилами.

Мітки в листі мають такий вигляд:

Як задати мітку листу

Щоб надати листу мітку, на верхній панелі треба клікнути назву або тему листа:

У вікні, що з'явиться, є поле "Мітки". Клікніть "Додати мітки", щоб прописати свою або вибрати із використаних раніше.

У поле додаємо потрібні слова або словосполучення, які ми будемо використовувати як мітки. Можна використовувати латиницю, кирилицю, цифри й символи. Якщо мітка одна, просто вписуємо та зберігаємо зміни. Якщо їх кілька, розділяємо їх за допомогою клавіші Enter. У нашому випадку мітки "Trigger" і "UA" додаємо таким чином: "Trigger" → Enter → "UA" та виходимо з вікна редагування, щоб зміни стали дійсними.

Після збереження листа з вибраними мітками їх буде видно в списку повідомлень (вкладка "Повідомлення" → пункт "Повідомлення"):

За допомогою міток тримати під контролем важливі категорії листів простіше. Навіть якщо листів з мітками багато, їх можна легко сортувати. За кліком по одній з міток система відфільтрує за нею всі листи й відкриється група повідомлень, яким надано обрану мітку:

Мітки можна задавати для будь-яких типів повідомлень: мобільні пуші, веб-пуші, СМС або Viber.

Надання міток групам контактів

Крім повідомлень, мітки можна надавати групам контактів (Контакти → Групи контактів):

Виберіть групу контактів:

Зайдіть до неї, щоб додати теги в рядок під темою:

Пропишіть нову назву або виберіть із використаних раніше.

Тепер, натиснувши цю мітку, ми побачимо всі групи контактів, яким цю мітку надано:

Мітки в звітах

Щоб швидко знаходити потрібні звіти, використовуйте пошук за мітками. Або задавайте їх для вже існуючих звітів.

Перейдіть до розділу "Розсилки" → пункт "Звіти":

Вибрати потрібний звіт:

Додайте мітки або виберіть зі списку існуючих, використовуючи підказку в полі для введення:

Задля зручності аналітики й сортування звітів натисніть потрібну мітку, і ви отримаєте всі звіти, помічені нею:

Мітки також допоможуть тоді, коли у звітах треба переглянути найкращу/найгіршу розсилку, а листів маса. Тоді за міткою можна відфільтрувати потрібну категорію листів і знайти свій лист.

Перш за все слід перейти до звітів (Розсилки → Звіти):

Прокрутити сторінку до самого низу й поставити галочку навпроти "Виділити найкращі та найгірші розсилки":

Угорі сторінки треба вибрати період. Наприклад, за весь час:

У рядок пошуку ввести мітку, яка цікавить, і натиснути Enter:

У такий спосіб можна отримати звіти щодо всіх листів із міткою "service" за весь період:

Мітки в стратегії частоти розсилок

Стратегія частоти розсилок — алгоритм, який визначає правила, за якими розсилка може відправлятися з різною частотою різним сегментам користувачів. Функціонал доступний для тарифних планів із продвинутою сегментацією. Знайти його можна в розділі "Розсилки" - "Стратегія частоти розсилок"

У вкладці "Лабораторія" виберіть "Нова стратегія".

Тут ви зможете задати набір відповідностей, який контролюватиме відправлення за вас. Одним із факторів набору відповідностей є тип листа, який визначається за міткою. При створенні стратегії частоти розсилок листів треба вказати мітки:

Наприклад: "Промо", "Сервісні розсилки", "Персональні пропозиції":

Після цього потрібно створити розклад для кожної комбінації груп клієнтів і міток. Для кожного перетину треба додавати день відправлення листа:

Клітинка, де стоїть прочерк, означає, що листи з цією міткою даному сегменту відправлятися не будуть:

Видалення міток

Якщо мітка для листа більше не є актуальною або її треба замінити/видалити, зробити це зовсім нескладно:

При натисканні на хрестик мітку буде видалено.

Використовуйте мітки для комфортної та швидкої роботи з великою кількістю груп і повідомлень.