Перші кроки
Відстеження подій та поведінки
- Отримання та встановлення скрипта веб-трекінгу
- Налаштування трекінгу прив'язкою до селекторів сайту
- Налаштування та використання вебтрекінгу для персоналізації контенту на сайті та в розсилках
- Налаштування Web Tracking методом відправлення подій через JavaScript
- Передавання даних про поведінку відвідувачів сайту через REST API
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного додатка
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Звіти за мобільними push-розсилками
Автоматизація
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Додавання міток
Для чого потрібні мітки в листах:
- Фільтрувати листи за категоріями і швидко знаходити потрібні. Наприклад, ви можете надавати листам такі мітки: "Тригери", "Промо", "Привітальні листи" й ін.
- Створювати категорії для груп контактів і відстежувати їхню актуальність.
- Фільтрувати звіти, щоб переглядати статистику за певною групою листів.
- Використовувати їх у побудові стратегії частоти розсилки як тип листів, що відправлятимуться згідно з правилами.
Мітки в листі мають такий вигляд:
Як задати мітку листу
Щоб надати листу мітку, на верхній панелі треба клікнути назву або тему листа:
У вікні, що з'явиться, є поле "Мітки". Клікніть "Додати мітки", щоб прописати свою або вибрати із використаних раніше.
У поле додаємо потрібні слова або словосполучення, які ми будемо використовувати як мітки. Можна використовувати латиницю, кирилицю, цифри й символи. Якщо мітка одна, просто вписуємо та зберігаємо зміни. Якщо їх кілька, розділяємо їх за допомогою клавіші Enter. У нашому випадку мітки "Trigger" і "UA" додаємо таким чином: "Trigger" → Enter → "UA" та виходимо з вікна редагування, щоб зміни стали дійсними.
Після збереження листа з вибраними мітками їх буде видно в списку повідомлень (вкладка "Повідомлення" → пункт "Повідомлення"):
За допомогою міток тримати під контролем важливі категорії листів простіше. Навіть якщо листів з мітками багато, їх можна легко сортувати. За кліком по одній з міток система відфільтрує за нею всі листи й відкриється група повідомлень, яким надано обрану мітку:
Мітки можна задавати для будь-яких типів повідомлень: мобільні пуші, веб-пуші, СМС або Viber.
Надання міток групам контактів
Крім повідомлень, мітки можна надавати групам контактів (Контакти → Групи контактів):
Виберіть групу контактів:
Зайдіть до неї, щоб додати теги в рядок під темою:
Пропишіть нову назву або виберіть із використаних раніше.
Тепер, натиснувши цю мітку, ми побачимо всі групи контактів, яким цю мітку надано:
Мітки в звітах
Щоб швидко знаходити потрібні звіти, використовуйте пошук за мітками. Або задавайте їх для вже існуючих звітів.
Перейдіть до розділу "Розсилки" → пункт "Звіти":
Вибрати потрібний звіт:
Додайте мітки або виберіть зі списку існуючих, використовуючи підказку в полі для введення:
Задля зручності аналітики й сортування звітів натисніть потрібну мітку, і ви отримаєте всі звіти, помічені нею:
Мітки також допоможуть тоді, коли у звітах треба переглянути найкращу/найгіршу розсилку, а листів маса. Тоді за міткою можна відфільтрувати потрібну категорію листів і знайти свій лист.
Перш за все слід перейти до звітів (Розсилки → Звіти):
Прокрутити сторінку до самого низу й поставити галочку навпроти "Виділити найкращі та найгірші розсилки":
Угорі сторінки треба вибрати період. Наприклад, за весь час:
У рядок пошуку ввести мітку, яка цікавить, і натиснути Enter:
У такий спосіб можна отримати звіти щодо всіх листів із міткою "service" за весь період:
Мітки в стратегії частоти розсилок
Стратегія частоти розсилок — алгоритм, який визначає правила, за якими розсилка може відправлятися з різною частотою різним сегментам користувачів. Функціонал доступний для тарифних планів із продвинутою сегментацією. Знайти його можна в розділі "Розсилки" - "Стратегія частоти розсилок"
У вкладці "Лабораторія" виберіть "Нова стратегія".
Тут ви зможете задати набір відповідностей, який контролюватиме відправлення за вас. Одним із факторів набору відповідностей є тип листа, який визначається за міткою. При створенні стратегії частоти розсилок листів треба вказати мітки:
Наприклад: "Промо", "Сервісні розсилки", "Персональні пропозиції":
Після цього потрібно створити розклад для кожної комбінації груп клієнтів і міток. Для кожного перетину треба додавати день відправлення листа:
Клітинка, де стоїть прочерк, означає, що листи з цією міткою даному сегменту відправлятися не будуть:
Видалення міток
Якщо мітка для листа більше не є актуальною або її треба замінити/видалити, зробити це зовсім нескладно:
При натисканні на хрестик мітку буде видалено.
Використовуйте мітки для комфортної та швидкої роботи з великою кількістю груп і повідомлень.