Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- А/B-тестування в сценаріях
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Довідник з використання тегів персоналізації
Теги персоналізації (merge tags) є потужним інструментом в eSputnik, який забезпечує відправлення персоналізованих повідомлень. Вони використовуються для адаптації контенту під кожного контакту, що робить їх більш релевантними та привабливими для отримувачів.
Теги персоналізації в повідомленнях
В повідомленнях ви можете використовувати 2 типи тегів персоналізації:
- Стандартні: Базові теги персоналізації.
- Кастомні: Додаткові поля, які ви можете створювати в системі.
Ці теги підставляють дані з картки контактів, яку ви додаєте вручну або за допомогою API.
З цієї статті ви можете дізнатись більше про персоналізацію повідомлень.
Стандартні теги персоналізації
| Назва | Тег персоналізації | Як він працює |
|---|---|---|
| Ім'я | %FIRSTNAME|% | Підставляє ім’я контакту. |
| Прізвище | %LASTNAME|% | Підставляє прізвище контакту. |
| Повне ім'я | %FIRSTNAME|% %LASTNAME|% | Підставляє ім'я та прізвище контакту. |
| Адреса електронної пошти | %EMAIL|% | Підставляє email-адресу контакту. |
| SMS | %SMS|% | Підставляє номер телефона контакту. |
|
External ID |
%EXTERNAL_CUSTOMER_ID|% | Підставляє унікальний ідентифікатор контакту, створений в вашій системі. |
| Місто | %TOWN|% | Підставляє назву міста з блоку "Адреса" картки. |
| Адреса | %ADDRESS|% | Підставляє адресу контакту з блоку "Адреса" картки. |
| Область | %COUNTY|% | Підставляє назву області з блоку "Адреса" картки контакту. |
| Поштовий індекс | %POSTCODE|% | Підставляє поштовий індекс з блоку "Адреса" картки контакту. |
| Назва групи | %GROUP.NAME|% | Підставляє назву групи, до якої входить контакт. |
| Назва повідомлення | %MESSAGENAME|% | Підставляє назву повідомлення. |
Символ % позначає початок і кінець тегів персоналізації в повідомленнях. Це означає, що текст між цими символами має бути замінений динамічним контентом.
Ви можете використовувати вертикальну риску (|) перед закривальним символом % і додати альтернативний текст між ними. Цей текст буде показаний контакту якщо відповідне поле в картці контакту порожнє.
Приклад:
Якщо в картці контакту введено ім'я, воно буде показано в повідомленні.
Якщо ім'я відсутнє, буде показаний альтернативний текст.
Кастомні теги
Ви можете додавати свої власні теги, дотримуючись цих інструкцій.
Використання тегів персоналізації з Velocity командами
Ви можете підставляти динамічний контент за допомогою команди $!data.get(‘’). Використовуйте тільки назву тегу, без символів % та |%.
Приклад:
$!data.get(‘FIRSTNAME’)
Докладніше читайте в цій статті.
Додавання комбінованих тегів персоналізації
Ви можете додати комбінацію з декількох тегів персоналізації в повідомленні. Для цього потрібно додати відповідну інструкцію в коді повідомлення.
- Клацніть на іконці "Редактор коду" а потім клацніть будь-де поза смугами в повідомленні, щоб відобразився увесь код.
- Додайте інструкцію в наступному форматі перед першим відкривним тегом <tr>:
в якій замість MERGETAG1 та MERGETAG2 вставте назви відповідних тегів персоналізації.<!--#set($var='%MERGETAG1|% %MERGETAG2|%')-->
Ви можете додавати інші символи та пробіли між тегами.
Приклад:<!--#set($var='%EVENT.NY_SALE|%: %EVENT.NY_BONUS|%%')--> -
Додайте наступну інструкцію після останнього закривного </tr> тегу в повідомленні:
<!--#*end--> - Надрукуйте $var в тому місці в повідомленні, де ви хочете вставити комбіновані теги.
Після відправлення повідомлення, замість змінної підставляться відповідні значення тегів персоналізації, як показано на наступному малюнку.
Використання тегів персоналізації в посиланнях
Теги персоналізації можна використовувати в посиланнях, щоб персоналізувати контент для кожного отримувача.
Приклад:
- https://example.com?name=%FIRSTNAME%&email=%EMAIL%
В цьому прикладі, замість %FIRSTNAME% та %EMAIL% будуть підставлені відповідні значення для кожного отримувача.
Після відправлення, отримувач побачить посилання в такому вигляді:
- https://example.com/?name=Randy&email=hallraw@example.com