Сегментація за подіями веб-трекінгу

Використовуйте дані про онлайн-поведінку відвідувачів вашого сайту для гнучкої сегметації та таргетінгу. 

Докладніше про можливості та налаштування веб-трекінгу > 

Вкажіть період, і система проаналізує активність усіх контактів, які відвідували ваш онлайн-магазин у певний час. Комбінація параметрів активності допоможе побудувати точний цільовий сегмент, що змінюється у реальному часі. Докладніше про роботу з умовними групами >

Параметри сегментації

Після підключення веб-трекінгу в параметрах контакту з'явиться три додаткові категорії:

1. Подія в інтернет-магазині

До категорії входять такі події:

• Перегляд сторінки,
• Перегляд сторінки категорії,
• Додавання до кошика,
• Online-замовлення,
• Offline-замовлення.

У тарифі “Professional” до цієї групи параметрів також входять:

• Пошуковий запит,
• Додавання до обраного,
• Ймовірність.

2. Продуктова подія

До категорії входять такі події:

• Покинуті кошики,
• Покинуті перегляди.

У тарифі “Professional” до цієї групи параметрів також входять:

• Переглянутий товар з'явився в наявності,
• Товар з обраного з'явився в наявності,
• Регулярні покупки,
• Зниження ціни.

3. Прогнозована подія

Подія "Можливі покупці" дозволяє за допомогою моделей машинного навчання вибрати контакти, які найбільш ймовірно схильні до покупки протягом наступних 30 днів. Використання цього способу сегментації дає змогу взаємодіяти лише з найімовірнішими покупцями, щоб не витрачати бюджет на тих, хто має низькі шанси на покупку.

Параметр Recall визначає, яку вірогідність покупки враховувати при побудові групи.

Наприклад, значення 80% означає, що в сегмент ввійдуть 80% потенційних покупців. Зниження значення Recall призведе до того, що розмір групи також буде зменшуватись, але входити в нього будуть контакти, що мають більшу ймовірність зробити покупку.

Характеристики параметрів сегментації

Більшість параметрів має 2 групи характеристик:

1. Обов'язкові поля — характеристики сторінок та товарів, переглянутих, замовлених чи доданих у кошик.

2. Аудиторія — характеристики джерел трафіку, девайсів відвідувачів вашого сайту тощо.

Крім того, ви можете використовувати сегментацію за будь-якими кастомними полями з вашого товарного фіда (Додаткові поля).

Умови сегментації

Кожна характеристика має низку умов. Наприклад, ось обов'язкові поля перегляду сторінки та їх умови:

• ID (дорівнює, не дорівнює, один з);  
• Название, бренд, URL, категория товара  (дорівнює, не дорівнює, один з, містить один з); 
• Ціна (дорівнює, більше ніж, менше ніж);
• Є в наявності (так/ні).

Приклад створення умовної групи за даними веб-трекінгу

Завдання: побудувати сегмент тих, хто протягом 12 останніх годин додав до обраного курсу Beginner's Yoga.

Побудова сегмента:
1. Під час створення умовної групи натисніть “Додати картку”.

2. У параметрі "Додавання до обраного" в обов'язковому полі "Назва" вкажіть: дорівнює -> Beginner's Yoga.

3. Умова з'явиться у картці — вкажіть "протягом 12 останніх годин".

4. Натисніть “Готово”.