Налаштування додаткових розсилок
В eSputnik можна робити додаткові розсилки на основі результатів попередньої розсилки. Додаткові розсилки створюються в продовження відправлених або запланованих масових і тригерних розсилок у всіх медіаканалах системи:
Email,
SMS,
Web Push,
Mobile Push,
Viber,
App Inbox.
Наприклад, додаткова розсилка дозволяє зв'язатися в іншому медіаканал із контактами, які через помилку не отримали повідомлення. Або повторно надіслати повідомлення тим, хто прочитав повідомлення, але не перейшов за посиланням.
Одна з особливостей функціональності в тому, що ви можете запланувати відправку повідомлень на сегмент з розсилки, яка ще не відправилася. У момент планування додаткової розсилки система автоматично створює умовну групу на основі активності контактів у попередній розсилці.
Важливо
Щоб створювати додаткові розсилки, підключіть будь-який Extra features тариф.
Створення додаткової розсилки
Перейдіть до розділу “Розсилки” → “Звіти”.
Виберіть медіаканал, тип розсилки та перейдіть до списку звітів, або відкрийте звіт та натисніть кнопку “Додаткові розсилки”.
Виберіть один із сегментів:
контакти, які перейдуть за будь-яким посиланням;
ті, хто перейде по будь-якому із зазначених посилань;
контакти, які відкриють повідомлення, але не перейдуть;
контакти, які отримають повідомлення, але не відкриють;
контакти, які не отримають повідомлення через помилку.
Для каналу Mobile Push доступні такі сегменти:
контакти, які перейдуть за будь-яким посиланням;
контакти, які отримають повідомлення, але не перейдуть;
контакти, які отримають повідомлення, але не відкриють;
контакти, які не отримають повідомлення через помилку.
Натисніть “Запланувати додаткову розсилку”.
Виберіть заздалегідь підготовлене повідомлення в будь-якому медіаканалі.
Налаштуйте параметри відправлення.
Плануючи додаткову розсилку враховуйте час, який знадобиться вашим підписникам, щоб відреагувати на первинну розсилку.