Налаштування додаткових розсилок в системі eSputnik

У eSputnik можна здійснити відправку листів, спираючись на результати конкретної розсилки, буквально в два кліки. Додаткову розсилку можна здійснити за звітами, як масових, так і тригерних розсилок всіх медіаканалів в eSputnik:

  • Email,

  • SMS,

  • Web Push,

  • Mob Push,

  • Viber.

Можна зв'язатися з контактами, які через помилку не отримали повідомлення, в іншому каналі зв'язку. Або спробувати зацікавити тих, хто прочитав лист, але не перейшов за посиланням.

Головна особливість функціональності в тому, що можна запланувати відправку листів на сегмент з розсилки, яка ще не відправилася. Для цього не потрібно чекати закінчення розсилки та робити експорт потрібних контактів. У момент планування додаткової розсилки, система автоматично створює умовну групу на основі активності контактів.

Наприклад, магазин одягу запланував розсилку «Розпродаж різних брендів». І відразу ж є можливість запланувати додаткову розсилку на тих, хто вибере одяг від Zara і окрему розсилку на тих, хто вибере одяг від M & S.

У першому випадку система створить умовну групу: 

  • Всі контакти з розсилки «Розпродаж різних брендів», які перейшли по посиланнях з одягом Zara.

  • У другому - всі контакти, які вибрали M & S.

Підготовка відправки додаткового листа

Перед створенням додаткової розсилки необхідно підготувати повідомлення.

Створити додаткову розсилку ви можете у вкладці "Звіти", або відкривши звіт і натиснувши на кнопку "Додаткові розсилки":

 Планування розсилки зі звіту

Далі потрібно вибрати сегмент, для якого планується додаткова розсилка:

  • контактам, які перейдуть по будь-якому посиланню;

  • тим, хто перейде по кожній із зазначених посилань;

  • контактам, які відкриють повідомлення, але не перейдуть;

  • контактам, які отримають повідомлення, але не відкриють;

  • контактам, які не отримають повідомлення через помилку.

Сегменти додаткової розсилки

Тепер оберіть заздалегідь підготовлений лист з усіх медіаканалів, наданих в eSputnik:

Вибір листа для додаткової розсилки

Залишилося перевірити групу та лист для додаткової розсилки, вказати швидкість відправки, рівень занепокоєння та запланувати або відразу почати розсилку. Якщо розсилка знаходиться в процесі відправки, то додаткову розсилку краще запланувати, щоб охопити якомога більше людей.

Запуск додаткової розсилки

Важливо!

Можливість додаткової розсилки доступна тим, у кого підключений будь-який тариф просунутої сегментації.

Додаткову розсилку можна використовувати, щоб ...

Підвищити лояльність тих контактів, які прочитали лист, але не перейшли

Якщо після масової розсилки вам не вдалося заманити частину клієнтів, спробуйте завоювати їх інтерес ще раз: створіть унікальну пропозицію або додайте промокод зі знижкою. Так можна підняти конверсію та ефективність вашої розсилки.

Залучити тих, хто отримав лист, але не відкрив його

Можливо, ваш лист загубився серед всіх листів на пошті клієнта та він його пропустив. А можливо, його не зачепила ваша тема. Спробуйте зробити додаткову розсилку того ж листа, але з іншою темою. Про те, як вибрати тему для письма, можна прочитати тут.

Поділитися інформацією з контактами, які не отримали листа через помилку

Причини для помилок бувають різноманітні: хтось міг невірно вказати адресу, хтось міг обмежити отримання вхідних листів, а у когось могло просто закінчитися місце на пошті. У будь-якому випадку це ваші клієнти, так чому ж не спробувати зв'язатися з ними через SMS або Viber?

Додати інтерактиву в лист

Спробуйте прикрасити ваш лист елементами гейміфікації. Наприклад, додайте питання з двома варіантами відповідей: це допоможе сегментувати вашу базу і запропонувати клієнтам те, що може їх максимально зацікавити. Або, питання з однією правильною відповіддю: тоді у вас з'являється привід відправити клієнту промокод зі знижкою для мотивації зробити покупку. Гейміфікація зараз є ефективним інструментом в email-маркетингу, докладніше можна прочитати ось тут.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email