Налаштування додаткових розсилок у системі eSputnik

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Відстеження подій та поведінки

Налаштування додаткових розсилок

В eSputnik можна робити додаткові розсилки на основі результатів попередньої розсилки. Додаткові розсилки створюються в продовження відправлених або запланованих масових і тригерних розсилок у всіх медіаканалах системи:

  • Email,

  • SMS,

  • Web Push,

  • Mobile Push,

  • Viber,

  • App Inbox.

Наприклад, додаткова розсилка дозволяє зв'язатися в іншому медіаканал із контактами, які через помилку не отримали повідомлення. Або повторно надіслати повідомлення тим, хто прочитав повідомлення, але не перейшов за посиланням.

Одна з особливостей функціональності в тому, що ви можете запланувати відправку повідомлень на сегмент з розсилки, яка ще не відправилася. У момент планування додаткової розсилки система автоматично створює умовну групу на основі активності контактів у попередній розсилці.

Важливо

Щоб створювати додаткові розсилки, підключіть будь-який Customer Data Platform тариф.

Створення додаткової розсилки

  1. Перейдіть до розділу “Розсилки” → “Звіти”.

Звіти

  1. Виберіть медіаканал, тип розсилки та перейдіть до списку звітів, або відкрийте звіт та натисніть кнопку “Додаткові розсилки”.

Створення додаткової розсилки

  1. Виберіть один із сегментів:

  • контакти, які перейдуть за будь-яким посиланням;

  • ті, хто перейде по будь-якому із зазначених посилань;

  • контакти, які відкриють повідомлення, але не перейдуть;

  • контакти, які отримають повідомлення, але не відкриють;

  • контакти, які не отримають повідомлення через помилку.

Для каналу Mobile Push доступні такі сегменти:

  • контакти, які перейдуть за будь-яким посиланням;

  • контакти, які отримають повідомлення, але не перейдуть;

  • контакти, які не отримають повідомлення через помилку.

Натисніть  “Запланувати додаткову розсилку”.

Вибір сегмента для додаткової розсилки

  1. Виберіть заздалегідь підготовлене повідомлення в будь-якому медіаканалі.

Вибір підготовленого повідомлення

  1. Налаштуйте параметри відправлення.

Параметри відправлення

Плануючи додаткову розсилку враховуйте час, який знадобиться вашим підписникам, щоб відреагувати на первинну розсилку.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email