Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Перевірка налаштувань та репутації домену в Google Postmaster Tools
Postmaster Tools — це набір інструментів від Google для аналізу та вдосконалення доставлення email-розсилок на Gmail. Ці інструменти дозволяють вам отримувати інформацію про те, як ваші кампанії сприймаються Gmail та їх отримувачами. До набору входять такі інструменти:
- Спам-рейтинг (Spam Rate)
- Репутація IP-адреси (IP Reputation)
- Репутація домену (Domain Reputation)
- Зворотний зв'язок (Feedback Loop)
- Аутентифікація (Authentication)
- Шифрування (Encryption)
- Помилки доставлення (Delivery Errors)
Примітка
Для використання Postmaster Tools необхідно налаштувати цифрові підписи вашого домену
Додавання домену у Postmaster Tools
1. Перейдіть до Postmaster Tools.
2. Введіть назву домену та його запис TXT або CNAME, щоб підтвердити, що ви є його власником.
Після реєстрації ви зможете використовувати інструменти, що описано нижче.
User Reported Spam
Відсоток скарг на спам (листи, доставлені безпосередньо до папки “Спам”, не включаються в розрахунок). Рівень спаму розраховується лише для розсилок, автентифікованих DKIM.
IP Reputation
Репутація IP-адреси, яка використовується для відправлення розсилок.
Репутація оцінюється такими показниками:
- High – IP-адреса має добру репутацію, повідомлення потрапляють у вхідні (“Основні”, “Пропозиції”, “Соцмережі” або “Оновлення”).
- Medium – переважна частина листів приходить у вхідні, але існує ризик, що деякі повідомлення можуть бути класифіковані як спам або відхилені.
- Low – ймовірно, більшість листів будуть потрапляти у спам.
- Bad – з такою репутацією будь-який емейл опиниться в спамі або буде відхилений SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Domain Reputation
Репутація домену в Gmail. Якщо вона падає, необхідно проаналізувати розсилки, що робилися у відповідний проміжок часу. Погана репутація призводить до потрапляння розсилок до спаму.
Spam Feedback Loop
Відповідно стандартам Google ми передаємо в заголовку листа Feedback-ID дані про тип розсилки:
- Приклад Feedback-ID масової розсилки: b4502231:eSputnik.com.
- Приклад Feedback-ID тригерної розсилки: t197398:eSputnik.com.
- Приклад Feedback-ID одиночного повідомлення: im14413670895:eSputnik.com.
b перед першим номером — ідентифікатор масової розсилки; t — тригерної розсилки; im — одиночного повідомлення.
Довгі числа — це:
- ID колаута масової розсилки.
- ID ІМ-колаута тригерної розсилки через сценарій або методом Smartsend.
- Instant Message ID (IMID) одиночного тестового або відправленого через метод v1/message/email повідомлення.
Коли отримувачі розсилки з адресами @gmail.com скаржаться на спам, скарги відображаються на графіку Spam Feedback Loop.
Клікніть будь-яку точку даних на графіку, щоб побачити ідентифікатори типів розсилок і відповідні показники скарг на спам. За заголовком Feedback-ID ви зможете побачити, яка саме розсилка призвела до скарг на спам.
Authentication Traffic
Обсяг розсилок, які пройшли автентифікацію SPF, DKIM та DMARC.
Encrypted Traffic
Частка вихідного та вхідного трафіку, зашифрованого за протоколом TLS (Transport Layer Security).
Delivery Errors
Відображаються 2 типи помилок:
- SMTP Error 550: адресат не існує або неправильно вказаний.
- SMTP Error 421: повідомлення не доставлено через тимчасові проблеми з поштовим сервером або через перевищення обмежень поштового трафіку.
Клікніть будь-яку точку даних на графіку, щоб побачити причину помилки.