Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Додавання прихованого передзаголовку
Прихований передзаголовок – це той текст, який виводиться сірими літерами після теми або показується за наведенням курсору на тему в переліку листів у одержувача.
У HTML-коді листа, створеного в eSputnik, вбудований прихований передзаголовок; він позначений класом esd-hidden-preheader.
А прихований він тому, що є надбудовою. За замовчуванням поштовики забирають перший рядок із листа для підзаголовка. А за допомогою прихованого передзаголовка ви встановлюєте саме той текст, який бажаєте показати одержувачам біля теми розсилки.
Якщо ви не налаштовуєте прехедер, подбайте про те, щоб текстовий вступ у листі виглядав привабливо і був зрозумілим для читача.
Для чого потрібен прихований передзаголовок
Глобальне завдання прехедера – збільшити кількість відкривань листа, а також:
- допомогти одержувачу зрозуміти контент листа;
- розповісти, у чому полягає користь конкретної розсилки;
- доповнити заклик із теми, якщо не вистачило символів (актуально для мобільних, де відображається максимум 40 символів теми).
Як налаштувати прихований передзаголовок
1. Перейдіть у “Повідомлення” → “Повідомлення”.
2. Натисніть “Створити Email” або відкрийте вже підготовлений лист.
3. У редакторі повідомлення натисніть тему. Перед вами розгорнеться вікно, де трохи нижче під темою розміщений рядок для прихованого передзаголовка. Поки що він не вказаний.
4. Впишіть туди текст передзаголовка, який одержувачі бачитимуть до того, як відкриють лист:
5.Якщо ви хочете оптимізувати текст за допомогою ШІ, натисніть “Покращити з ШІ” і виберіть один з запропонованих варіантів.
6. Додайте пробіли, активувавши перемикач нижче, щоб у прихований передзаголовок не підтягнулися зайві слова з тексту листа:
Якщо відкрити код листа і переглянути розділ HTML, то ви побачите, що після тексту передзаголовка підставлені символи пробілів, які чергуються із символами нерозривних пробілів:
За замовчуванням ця опція додає в код стандартну кількість пробілів, достатню для заповнення поля передзаголовка у одержувача, щоб у будь-якому поштовику прехедер мав акуратний вигляд.
Ви можете прибрати з коду зайві символи пробілів, якщо вважаєте за потрібне. Рекомендуємо враховувати таке:
На замітку✍️
На десктопі Gmail показує перші 100 символів із тексту листа.
Якщо текст передзаголовка не заданий, ви також можете увімкнути додавання пробілів. Тоді в поштовому акаунті одержувача з'явиться лише тема і нічого зайвого.
6. Щоб перевірити результат і скоригувати налаштування перед розсилкою, протестуйте лист у різних поштовиках і подивіться, як виглядає тема та прихований прехедер на мобільному та десктопі.