Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Налаштування попереджень і тривог
Налаштуйте сповіщення, які сигналізуватимуть про те, що ваші маркетингові комунікації не працюють або потребують уваги.
Типи сповіщень
Ви можете автоматизовано відстежувати три типи інформації:
- Кількість повідомлень із певними мітками, надісланих протягом певного періоду, щоб контролювати очікувану частоту обміну повідомленнями.
- Кількість подій, зареєстрованих протягом певного періоду для контролю функціонування сценаріїв.
- Кількість промокодів у вашому обліковому записі eSputnik, щоб переконатися, що у вас залишилося достатньо невикористаних промокодів.
Вкажіть нижню межу для вибраного типу, і система кожного разу надсилатиме вам повідомлення (email/SMS), коли
- кількість повідомлень/подій не досягла вказаної межі,
- кількість промокодів досягла її.
Наприклад, ви використовуєте подію subscribeFromApi для запуску Welcome-сценарію; повідомлення з цього сценарію позначаються мітками Welcome.
Якщо інтеграція порушується, події перестають надходити в систему.
Також подія може надходити коректно, але система з якихось причин не надсилає повідомлення (наприклад, через брак коштів).
Вкажіть нижню межу щоденної кількості подій subscribeFromApi таWelcome-міток, і ви завжди будете вчасно знати про можливі несправності.
Також важливо мати достатню кількість промокодів певного типу, що завантажені у ваш обліковий запис, щоб система могла продовжувати надсилати тригерні повідомлення, де використовуються ці промокоди.
Налаштуйте сповіщення, коли настане час завантажувати нову партію промокодів, і ваші підписники завжди отримуватимуть винагороди вчасно.
Примітка
Система перевіряє параметри раз на день.
Створення сповіщення
1. Перейдіть у налаштування акаунту → “Сповіщення” та натисніть “Нове сповіщення”.
2. Виберіть наступні параметри:
- Тип (Подія/Мітка/Промокод),
- Назва або тип промокоду,
- Кількість,
- Період (тільки для міток і подій),
- Тип сповіщення (тривога чи попередження).
Примітка
Кожне сповіщення має умовну градацію щодо терміновості, з якою потрібно реагувати: “Тривога” або “Попередження”. Наприклад, можна встановити попередження, коли в системі залишилося 500 промокодів, а тривогу — для 50.
3. Натисніть “Створити”.
Ви можете налаштувати скільки завгодно сповіщень. Але всі вони будуть передані через один із наступних типів подій:
- Попередження — alertSettingsWarningTriggerEvent
- Тривога — alertSettingsAlarmTriggerEvent
Щоб створити ці типи подій у своєму обліковому записі, збережіть принаймні одне сповіщення з типом “Попередження” та інше з типом “Тривога”.
Підстановлення параметрів події в повідомлення
Сценарій отримає дані з події та додасть їх у повідомлення за допомогою змінних Velocity.
Вставте змінні в повідомлення, яке братиме участь у сценарії, у форматі $!data.get('name'), де
- $!data.get — команда отримання даних,
- у дужках вказується назва параметра, з якого слід вибрати значення.
Параметри події:
| Назва |
Значення |
| alertLevel | WARNING/ALARM |
| periodDays | Період, обраний для підрахунку (тільки для міток і подій) |
| threshold | Нижня межа для міток/подій/промокодів |
| alertTrackingSourceType | Тип сповіщення (TAG, EVENT, PROMOCODE) |
| alertTrackingSourceName | Мітка або назва події/тип промокоду |
| actualCount | Кількість надісланих повідомлень/подій або промокодів, що залишилися в обліковому записі на момент надсилання сповіщення |
| organisationName | Назва вашого облікового запису |
Детальніше про підстановлення даних подій у повідомлення
Налаштування сценарію
Створіть сценарій із задачами “Надіслати обов’язковий (транзакційний) Email”/“Відправити транзакційне SMS повідомлення”.
Заповніть поля блоків:
1. “Надіслати обов’язковий (транзакційний) Email”
- Email: адреса електронної пошти менеджера.
- Повідомлення: email зі змінними.
2. “Відправити транзакційне SMS повідомлення”:
- Номер телефону: номер телефону менеджера в повному міжнародному форматі.
- Повідомлення: SMS зі змінними.
Підключіть подію до сценарію згідно з інструкціями та активуйте його.
