Контроль за подіями, мітками та промокодами

Ви налаштували передачу подій до eSputnik, створили листи, завантажили промокоди, запустили сценарії. Але завжди є ризик, що станеться якась технічна чи людська помилка, що призведе до збою в автоматизованих вами процесах. Щоб вчасно дізнатися про такі проблеми, налаштуйте сповіщення про:

• Події, що надходять протягом певного періоду, для впевненості у коректному функціонуванні сценаріїв та сегментації за подіями. Якщо інтеграція порушується, події перестають надходити в систему, і пов’язані з ними сценарії не працюють, а пов’язані умовні групи не оновлюються.
• Повідомлення із певними мітками, надіслані протягом певного часу, щоб підтримувати очікувану частоту розсилок. Відстеження повідомлень допомагає контролювати збої в розсилках, не пов’язані з надходженням подій: наприклад, через брак коштів.

• Кількість промокодів у вашому обліковому записі eSputnik, щоб переконатися, що у вас залишилося достатньо невикористаних промокодів, адже якщо вони закінчаться, система не зможе відправляти повідомлення, в яких використовується відповідний тип промокодів.

Створення сповіщення

1. Перейдіть у налаштування акаунту → “Сповіщення” та натисніть “Нове сповіщення”.

2. Виберіть наступні параметри:

• Тип (“Подія”/”Мітка”/”Промокод”);
• Назва, або у випадку промокодів — Тип;
• Кількість;
• Період (тільки для міток і подій),
• Тип сповіщення (“Тривога” чи “Попередження”).

3. Натисніть “Створити”.

Сповіщення передаватимуться через один із наступних типів подій:

• Попередження — alertSettingsWarningTriggerEvent
• Тривога — alertSettingsAlarmTriggerEvent

Параметри цих подій міститимуть такі дані:

Для кожного типу сповіщень — “Попередження” і “Тривоги” — потрібно створити повідомлення, куди підставлятимуться значення параметрів з події, та сценарій, через який відправлятиметься це повідомлення.

Додавання параметрів події в повідомлення

Створіть email та/або SMS повідомлення, у які за допомогою змінних Velocity будуть підставлятися дані з події.

Додайте до повідомлень змінні у форматі $!data.get('name'), де

• $!data.get — команда отримання даних,
• у дужках вказується параметр, з якого слід отримати значення. 

Оскільки в події можуть передаватися дані як про події, так і про мітки або промокоди, повідомлення мають бути універсальними, наприклад:

$!data.get('alertLevel') для організації $!data.get('organisationName')!

• Тип сповіщення: $!data.get('alertTrackingSourceType')
• Мітка або назва події/тип промокоду: $!data.get('alertTrackingSourceName')
• Кількість надісланих повідомлень/подій або промокодів, що залишилися в організації на момент надсилання сповіщення: $!data.get('actualCount')
• Період, обраний для підрахунку (тільки для міток і подій): $!data.get('periodDays')
• Нижня межа: $!data.get('threshold')

Налаштування сценарію

Створіть 2 сценарії — для подій “Попередження” і “Тривога” — із задачами “Надіслати обов’язковий (транзакційний) Email” та/або “Відправити транзакційне SMS повідомлення”.

Нижче наведений приклад для сценарію “Попередження”, сценарій “Тривоги” портібно зробити аналогічно.

Заповніть поля блоків:

1. “Надіслати обов’язковий (транзакційний) Email” 

• Email: адреса електронної пошти менеджера.
• Повідомлення: лист зі змінними.

2. “Відправити транзакційне SMS повідомлення”:

• Номер телефону: номер телефону менеджера в повному міжнародному форматі.
• Повідомлення: SMS зі змінними.

Підключіть подію до сценарію згідно з інструкціями та активуйте його.

Тепер коли виникатиме подія, пов’язана з тим чи іншим створеним вами сповіщенням, сценарій запускатиметься і відправлятиме повідомлення з інформацією про відповідні проблеми, на які потрібно звернути увагу.