Перші кроки

Початок роботи з eSputnik

Керування обліковим записом

Курси

Дані користувача

Імпорт історичних даних

Робота з контактами

Ідентифікатори клієнтів і відповідність

Збір даних про підписників

Імпорт файлу з даними користувачів

Email

Налаштування email-розсилок

Запуск email-розсилки

Робота з емейл-редактором

AMP

Товарні блоки

Омніканальність

Mobile Push

App Inbox

In-App

Web Push

Viber

SMS

Віджети

Автоматизація

Сегментація

Знайомство зі сценаріями

Приклади сценаріїв

Замовлення

Zapier

Персоналізація

Персоналізація та динамічні змінні

Огляд Velocity

Промокоди

Аналітика

Звіти за розсилками

Звіти за контактами

Мультимовність

Огляд мультимовності

Відстеження подій та поведінки

Зовнішні джерела даних

Обмін даними з Google BigQuery

Відстеження подій та поведінки

Веб-трекінг

Товарні рекомендації

Налаштування товарних рекомендацій

Рекомендації на сайті

Рекомендації в мобільних застосунках

Рекомендації у медіаканалах

API

Огляд API-ресурсів

Зміна системи

Міграція

Як мігрувати до eSputnik з інших платформ

Документи

Відповідність GDPR

Огляд GDPR

Інтеграція

Інтеграція з сайтом

Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics

Ви можете надсилати у свій акаунт Google Analytics (GA) дані про події, які пов’язані із взаємодією користувачів із вашими віджетами eSputnik.

eSputnik підтримує скрипти Universal Analytics і Google Analytics 4 для відстеження подій на вашому вебсайті. Вам необхідно встановити скрипт одним із наступних способів:

Налаштування скрипта GA4 для сайту (безпосередньо в коді сайту).
Налаштування GA4 з GTM.

Після цього вам потрібно ввімкнути експорт даних подій віджетів до Google Analytics.

Зверніть увагу

Рекомендуємо встановлювати скрипт Google Analytics 4, оскільки Google Universal Analytics припинить обробку даних починаючи з 1 липня 2023 року (1 липня 2024 року для Analytics 360).

Налаштування скрипту GA4 для вебсайту

Щоб налаштувати скрипт Google Analytics GA4 для вебсайту:

1. У своєму обліковому записі GA натисніть іконку “Адміністратор”, щоб відкрити налаштування GA.

Іконка "Адміністратор"

2. Натисніть “Створити” → “Ресурс”

Створити ресурс

3. У налаштуваннях ресурсу введіть його назву, виберіть країну, часовий пояс і валюту, а потім натисніть “Далі”.

Вибір налаштувань ресурсу

4. Опишіть діяльність своєї компанії — вкажіть категорію галузі, розмір компанії.

Діялність компанії

Далі виберіть бізнес цілі та натисніть “Створити”.

Виберіть бізнес цілі

5. У меню створеної властивості виберіть “Веб” платформу.

Вибір платформи

6. Введіть URL-адресу вебсайту та назву потоку у відповідних полях, а потім натисніть “Створити й продовжити”.

Створити потік

7. У меню “Деталі про вебпотік”, натисніть значок копіювання поруч із “Ідентифікатором показника”.

Копіювати ідентифікатор показника

8. Перейдіть на свій вебсайт і вставте наступний код після тегу <head>, в якому замініть MEASUREMENT_ID на код, скопійований на попередньому кроці.

<!-- Google Analytics -->
   <!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id={MEASUREMENT_ID}"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());

  gtag('config', '{MEASUREMENT_ID}');
</script>

Налаштування GA4 з GTM

Перш ніж перейти до налаштування GA4 за допомогою GTM, вам необхідно:

1. Створити обліковий запис GTM і контейнер, дотримуючись цих інструкцій.

2. Дотримуйтесь інструкцій зі встановлення Менеджера тегів Google (GTM) на вебсторінці.

Щоб налаштувати Google Analytics 4 (GA4) за допомогою GTM:

1. Виконайте кроки з 1 по 6, описані в розділі "Налаштування скрипту GA4 для вебсайту".

2. У “Менеджері тегів” виберіть “Теги” в меню ліворуч та натисніть “Створити”.

Створити новий тег

3. Введіть назву тегу, встановіть наступну конфігурацію та активацію тегу, а потім натисніть “Зберегти”.

Виберіть “Google Analytics: подія Google Analytics 4” для типу тегу.
Введіть “Ідентифікатор показника”, який скопіювали на кроці 7 цієї інструкції.
Виберіть “All pages” для тригерів активації.

Конфігурація та активація тегу

4. У меню ліворуч виберіть “Тригери”, а потім “Створити”, щоб створити новий тригер.

Створити новий тригер

5. Введіть назву тригера та клікніть на панелі “Конфігурація тригера”.

Вибір типу тригера

6. Встановіть наступну конфігурацію, а потім натисніть “Зберегти”.

Виберіть “Спеціальна подія” для типу тригера.
Введіть esputnik як назву події.
Виберіть “Усі користувацькі події” для активації цього тригера.

Конфігурація тригера

7. Виберіть “Змінні” в меню ліворуч та натисніть “Створити” на вкладці “Спеціальні змінні”.

Створити нову змінну

8. Введіть назву змінної та клікніть на панелі “Конфігурація змінної”.

Вибір конфігурації змінної

9. Задайте наступну конфігурацію змінної, а потім натисніть “Зберегти”.

Тип змінної.
Ім'я змінної рівня даних
Версія рівня даних

Задайте конфігурацію змінної

Ви маєте створити 3 змінні з наступними параметрами:

Тип змінної	Назва змінної рівня даних	Версія рівня даних
Змінна рівня даних	eventAction	Версія 2
Змінна рівня даних	eventCategory	Версія 2
Змінна рівня даних	eventLabel	Версія 2

10. Оберіть “Теги” в меню ліворуч та створіть новий тег із наступною конфігурацією, а потім натисніть “Зберегти”.

Виберіть “Google Analytics: подія GA4” для типу тегу.
Виберіть тег, який ви створили на кроці 3, як тег конфігурації.
Введіть esputnik як назву події.
У “Параметрах події” введіть параметри та їхні значення, створені на кроках 8 і 9.
У тригерах запуску виберіть створену подію esputnik event.

Вибір конфігурації тегу

11. Натисніть “Надіслати” на верхній панелі.

Натисніть “Надіслати”

Увімкнення експорту даних до GA про події у віджетах

Щоб увімкнути передачу даних віджета:

1. У своєму акаунті eSputnik, натисніть “Сайт” → “Віджети” та виберіть тип віджета в меню ліворуч.

Вибір типу віджета

2. Виберіть віджет, події якого хочете експортувати

3. У меню віджетів виберіть “Інтеграції” та ввімкніть кнопку “Експортувати дані в Google Analytics”.

Ввімкнення експорту даних до GA

Усі дані про події, зібрані для цього віджета, будуть автоматично передані до вашого акаунту GA.

Перегляд аналітики в реальному часі

Щоб переглянути аналітику в реальному часі в обліковому записі GA:

1. Виберіть “Звіти” → “У реальному часі” в меню ліворуч.

Вибір перегляду звітів у реальному часі

2. На панелі “Підрахунок подій за назвою події” виберіть esputnik у стовпці “Назва події”.

Відобразиться перелік параметрів події. Натисніть їх, щоб переглянути події.

Параметри події

Деталі виділених параметрів приведені в наступній таблиці.

Параметр	Опис
eventAction	Містить події, описані в розділі "Категорії та дії події".
eventCategory	Тип віджета.
eventLable	Ідентифікатор віджета.

Категорії та дії подій

GA відображає події eSputnik у таблиці, як показано нижче.

Таблиця подій

У стовпчику “Категорія події” містяться описи типу віджета/форми. Пояснення описів надається в наступній таблиці.

Тип віджета/форми	Опис
BUILT_IN	Вбудована форма/віджет
DETACHED	Попап
FLOATING_BOX	Плаваюча форма
LAUNCHER	Лаунчер
CONTENT_LOCKER	Модальне вікно

У стовпчику “Дія події” у GA міститься тип дій, виконаних у віджеті. Вони пояснюються в таблиці нижче.

Дія події	Опис
LauncherShow_[ID]	Кнопка запуску відображається на вебсайті.
LauncherClick_[ID]	Кнопку запуску натиснуто.
FormShow_[ID]	Форма відображається на вебсайті.
FormClose_[ID]	Відвідувач сайту закрив форму.
FormStartFilling_[ID]	Відвідувач сайту почав заповнювати форму.
FormFinish_[ID]	Відвідувач сайту заповнив форму підписки (натиснув “Підписатися”, немає помилок перевірки форми).
FormSuccessSubscribe_[ID]	Статус заповнення форми (успішна підписка).
FormAlreadySubscribe_[ID]	Статус заповнення форми (уже підписаний).
FormErrorSubscribe_[ID]	Статус заповнення форми (помилка підписки).

[ID] частина подій для певного віджета, який надсилає свої дані до GA, має таку структуру: f(форма){id}v(варіант){id}, де "f(форма){id}" — ID форми, а "v(варіант){id}" — ID варіанта форми.

Наприклад, FormShow_f781v781 у вашій таблиці GA означає, що на сайті відображалася форма з ID 781 та з ID варіанта 781.

ID форми відображується в eSputnik на сторінці форм у колонці ID.

ID форм