Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
Ви можете надсилати у свій акаунт Google Analytics (GA) дані про події, які пов’язані із взаємодією користувачів із вашими віджетами eSputnik.
eSputnik підтримує скрипти Universal Analytics і Google Analytics 4 для відстеження подій на вашому вебсайті. Вам необхідно встановити скрипт одним із наступних способів:
- Налаштування скрипта GA4 для сайту (безпосередньо в коді сайту).
- Налаштування GA4 з GTM.
Після цього вам потрібно ввімкнути експорт даних подій віджетів до Google Analytics.
Зверніть увагу
Рекомендуємо встановлювати скрипт Google Analytics 4, оскільки Google Universal Analytics припинить обробку даних починаючи з 1 липня 2023 року (1 липня 2024 року для Analytics 360).
Налаштування скрипту GA4 для вебсайту
Щоб налаштувати скрипт Google Analytics GA4 для вебсайту:
1. У своєму обліковому записі GA натисніть іконку “Адміністратор”, щоб відкрити налаштування GA.
2. Натисніть “Створити” → “Ресурс”
3. У налаштуваннях ресурсу введіть його назву, виберіть країну, часовий пояс і валюту, а потім натисніть “Далі”.
4. Опишіть діяльність своєї компанії — вкажіть категорію галузі, розмір компанії.
Далі виберіть бізнес цілі та натисніть “Створити”.
5. У меню створеної властивості виберіть “Веб” платформу.
6. Введіть URL-адресу вебсайту та назву потоку у відповідних полях, а потім натисніть “Створити й продовжити”.
7. У меню “Деталі про вебпотік”, натисніть значок копіювання поруч із “Ідентифікатором показника”.
8. Перейдіть на свій вебсайт і вставте наступний код після тегу <head>, в якому замініть MEASUREMENT_ID на код, скопійований на попередньому кроці.
<!-- Google Analytics -->
<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id={MEASUREMENT_ID}"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', '{MEASUREMENT_ID}');
</script>
Налаштування GA4 з GTM
Перш ніж перейти до налаштування GA4 за допомогою GTM, вам необхідно:
1. Створити обліковий запис GTM і контейнер, дотримуючись цих інструкцій.
2. Дотримуйтесь інструкцій зі встановлення Менеджера тегів Google (GTM) на вебсторінці.
Щоб налаштувати Google Analytics 4 (GA4) за допомогою GTM:
1. Виконайте кроки з 1 по 6, описані в розділі "Налаштування скрипту GA4 для вебсайту".
2. У “Менеджері тегів” виберіть “Теги” в меню ліворуч та натисніть “Створити”.
3. Введіть назву тегу, встановіть наступну конфігурацію та активацію тегу, а потім натисніть “Зберегти”.
- Виберіть “Google Analytics: подія Google Analytics 4” для типу тегу.
- Введіть “Ідентифікатор показника”, який скопіювали на кроці 7 цієї інструкції.
- Виберіть “All pages” для тригерів активації.
4. У меню ліворуч виберіть “Тригери”, а потім “Створити”, щоб створити новий тригер.
5. Введіть назву тригера та клікніть на панелі “Конфігурація тригера”.
6. Встановіть наступну конфігурацію, а потім натисніть “Зберегти”.
- Виберіть “Спеціальна подія” для типу тригера.
- Введіть esputnik як назву події.
- Виберіть “Усі користувацькі події” для активації цього тригера.
7. Виберіть “Змінні” в меню ліворуч та натисніть “Створити” на вкладці “Спеціальні змінні”.
8. Введіть назву змінної та клікніть на панелі “Конфігурація змінної”.
9. Задайте наступну конфігурацію змінної, а потім натисніть “Зберегти”.
- Тип змінної.
- Ім'я змінної рівня даних
- Версія рівня даних
Ви маєте створити 3 змінні з наступними параметрами:
| Тип змінної | Назва змінної рівня даних | Версія рівня даних |
|---|---|---|
| Змінна рівня даних | eventAction | Версія 2 |
| Змінна рівня даних | eventCategory | Версія 2 |
| Змінна рівня даних | eventLabel | Версія 2 |
10. Оберіть “Теги” в меню ліворуч та створіть новий тег із наступною конфігурацією, а потім натисніть “Зберегти”.
- Виберіть “Google Analytics: подія GA4” для типу тегу.
- Виберіть тег, який ви створили на кроці 3, як тег конфігурації.
- Введіть esputnik як назву події.
- У “Параметрах події” введіть параметри та їхні значення, створені на кроках 8 і 9.
- У тригерах запуску виберіть створену подію esputnik event.
11. Натисніть “Надіслати” на верхній панелі.
Увімкнення експорту даних до GA про події у віджетах
Щоб увімкнути передачу даних віджета:
1. У своєму акаунті eSputnik, натисніть “Сайт” → “Віджети” та виберіть тип віджета в меню ліворуч.
2. Виберіть віджет, події якого хочете експортувати
3. У меню віджетів виберіть “Інтеграції” та ввімкніть кнопку “Експортувати дані в Google Analytics”.
Усі дані про події, зібрані для цього віджета, будуть автоматично передані до вашого акаунту GA.
Перегляд аналітики в реальному часі
Щоб переглянути аналітику в реальному часі в обліковому записі GA:
1. Виберіть “Звіти” → “У реальному часі” в меню ліворуч.
2. На панелі “Підрахунок подій за назвою події” виберіть esputnik у стовпці “Назва події”.
Відобразиться перелік параметрів події. Натисніть їх, щоб переглянути події.
Деталі виділених параметрів приведені в наступній таблиці.
| Параметр | Опис |
|---|---|
| eventAction | Містить події, описані в розділі "Категорії та дії події". |
| eventCategory | Тип віджета. |
| eventLable | Ідентифікатор віджета. |
Категорії та дії подій
GA відображає події eSputnik у таблиці, як показано нижче.
У стовпчику “Категорія події” містяться описи типу віджета/форми. Пояснення описів надається в наступній таблиці.
|
Тип віджета/форми |
Опис |
|---|---|
|
BUILT_IN |
Вбудована форма/віджет |
|
DETACHED |
Попап |
|
FLOATING_BOX |
Плаваюча форма |
|
LAUNCHER |
Лаунчер |
|
CONTENT_LOCKER |
Модальне вікно |
У стовпчику “Дія події” у GA міститься тип дій, виконаних у віджеті. Вони пояснюються в таблиці нижче.
|
Дія події |
Опис |
|---|---|
|
LauncherShow_[ID] |
Кнопка запуску відображається на вебсайті. |
|
LauncherClick_[ID] |
Кнопку запуску натиснуто. |
|
FormShow_[ID] |
Форма відображається на вебсайті. |
|
FormClose_[ID] |
Відвідувач сайту закрив форму. |
|
FormStartFilling_[ID] |
Відвідувач сайту почав заповнювати форму. |
|
FormFinish_[ID] |
Відвідувач сайту заповнив форму підписки (натиснув “Підписатися”, немає помилок перевірки форми). |
|
FormSuccessSubscribe_[ID] |
Статус заповнення форми (успішна підписка). |
|
FormAlreadySubscribe_[ID] |
Статус заповнення форми (уже підписаний). |
|
FormErrorSubscribe_[ID] |
Статус заповнення форми (помилка підписки). |
[ID] частина подій для певного віджета, який надсилає свої дані до GA, має таку структуру: f(форма){id}v(варіант){id}, де "f(форма){id}" — ID форми, а "v(варіант){id}" — ID варіанта форми.
Наприклад, FormShow_f781v781 у вашій таблиці GA означає, що на сайті відображалася форма з ID 781 та з ID варіанта 781.
ID форми відображується в eSputnik на сторінці форм у колонці ID.
