Перші кроки
Відстеження подій та поведінки
- Отримання та встановлення скрипта веб-трекінгу
- Налаштування веб-трекінгу прив'язкою до селекторів сайту
- Налаштування веб-трекінгу для персоналізації контенту на сайті та в розсилках
- Передача даних про поведінку відвідувачів сайту через JavaScript
- Передача даних про поведінку відвідувачів сайту через REST API
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного додатка
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Звіти за мобільними push-розсилками
Автоматизація
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
Мультимовність
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Запуск першої розсилки
Після того як створено перший лист і підготовлено базу для відправлення, залишається ще один крок — запустити першу email-розсилку. Розглянемо цей процес поетапно.
Покрокова інструкція із запуску першої емейл-розсилки
Виберіть повідомлення
1. У вашому акаунті увійдіть до розділу Повідомлення → вкладка Повідомлення.
2. Виберіть лист, який бажаєте відправити, і клікніть назву листи або іконку "Редагувати"
3. Перед вами відкриється редагування листа. Натіснить кнопку "Play" та перейдіть до запуску розсилки.
Виберіть контакти
4. У вікні, що відкриється, виберіть одну або кілька груп для розсилки, проставивши галочки в чек-боксі.
Коли все буде готово — натискайте кнопку "Перейти до розсилки"
Налаштуйте розсилку і відправляйте
5. Перед вами відкриється попередній перегяд розсилки, де ви побачите у верхній частині вікна таку інформацію про лист:
1) Назва розсилки. Генерується автоматично і містить назву повідомлення+групу відправлення. За потреби можна змінити назву повідомлення; назви груп не редагуються.
Саме в такому вигляді ви зможете знайти цю розсилку в списку звітів і запланованих розсилок.
2) Групи, яким ви відправляєте. Натиснувши кнопку "Редагувати", можна додати потрібні групи.
3) Групи, виключені з розсилки. Натиснувши кнопку "Вибрати групи", можна виключити групи, які не мають потрапити до списку відправлення.
4) Загальна кількість контактів, яким буде здійснено email-розсилка за вибраними групами мінус ті, кого виключили. Щоб перевірити, скільки контактів увійде в групу для розсилки — натисніть коліщатко.
5) Назва листа, яку ви вказали під час створення. Назва буде передаватися в utm-мітці в параметрі utm_campaign=. Тому краще вибирати коротку, але інформативну назву, щоб її було легко ідентифікувати в Google Analytics.
6) Категорії підписки — підписки дозволяють компаніям більш ефективно управляти розсилками і вибирати повідомлення якої тематики необхідно відправляти тому чи іншому підписнику.
7) Тема листа. Вказується на етапі створення листа. Без теми листа відправлення не здійснюється.
8) Ім'я відправника — за замовчуванням створюється на основі логіна. За бажанням його можна легко змінити та поштова адреса, з якої буде здійснено відправлення. Перевірте її уважно, якщо ви використовуєте різні адреси для розсилки різних типів листів.
Нижче — ваш лист. Перегляньте його перед запуском ще раз: чи все вказано правильно, чи ведуть посилання на потрібні сторінки та ін.
6. У нижній частині попереднього перегляду ви безпосередньо побачите параметри запуску розсилки
Тут ви можете:
- Налаштувати швидкість розсилки (відправити все якомога швидше або дозовано). Наприклад, ви можете встановити швидкість 100 повідомлень на хвилину/добу та ін.
- Налаштувати рівень занепокоєння.
- Протестувати першу розсилку. Вкажіть одну тестову email-адресу та відправте на неї ваш лист.
- Запланувати дату й час запуску розсилки.
- Швидко запустити, залишивши всі параметри за замовчуванням і натиснувши "Почати негайно". При натисканн кнопки з'явиться поп-ап, де треба натиснути "Підтвердити" і листа буде відправлено.
Після старту розсилки
6. При першому відправленні розсилка потрапить на модерацію. Статус вашої розсилки можна побачити в розділі Заплановані зі статусом "Підготовка до відправки"
Спочатку розсилка має статус Не підтверджена; це означає, що лист перебуває на модерації. Можливі статуси:
-
Не підтверджена — розсилка знаходиться на етапі модерації. У робочі дні з 9 до 19 модерація триває до півгодини. У вихідні та святкові дні модерація здійснюється один раз на три години.
-
Заблокована — відхилена модератором. Причини блокування емейл-розсилки будуть відправлені вам на пошту.
-
Підтверджено — розсилка вже пройшла перевірку модератора і знаходиться в черзі на відправлення.
Якщо розсилку схвалено, в момент відправлення вона переміститься до вкладки Звіти, де й буде видно прогрес відправлення.
Звіти
7. У розділі Розсилки → вкладка Звіти можна побачити перебіг розсилки, а згодом і ключові показники (статистику) за вашими розсилками.
8. Щоб переглянути детальні результати тільки за однією розсилкою — клікніть її назву в загальному списку та перейдіть до звіту.
У звіті ви побачите стратегічні метрики, які допоможуть оцінити ефективність розсилки і покращити ці показники наступного разу.