Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Запуск розсилки
Після того, як створено email та підготовлено базу для відправки, можна переходити до запуску розсилки. Розглянемо цей процес покроково.
Вибір повідомлення
1. Відкрийте “Повідомлення” → “Повідомлення”. Виберіть email, який хочете надіслати, і натисніть кнопку "Створити розсилку". Ви також можете використовувати цю кнопку всередині повідомлення.
2. У спливаючому вікні виберіть групи або контакти для участі в кампанії та натисніть “Перейти до розсилки”.
Далі ви перейдете на сторінку планування розсилки з наступною інформацією.
Планування розсилки
1. Назва розсилки, генерується автоматично. Вона включає назву повідомлення та назву групи. У разі потреби ви можете відредагувати назву розсилки. Знайти розсилку за назвою можна у “Звітах” та “Запланованих”.
2. Перерахувати контакти. Натисніть цей напис, щоб побачити кількість контактів, яким буде надіслано листа.
3. Включено до розсилки: групи, включені до розсилки. Натисніть “Редагувати”, щоб додати або виключити групи.
4. Виключено із розсилки: групи контактів, виключені з розсилки. Натисніть “Вибрати групи” або “Редагувати”, щоб виключити групи з розсилки.
5. Мультимовність. У випадку, якщо розсилка мультимовна, можна побачити мовні версії листа. Ви можете переключатися між ними, щоб побачити відповідний контент.
6. Назва повідомлення: назва, яку ви вказали під час створення повідомлення. Ця назва автоматично встановлюється як тег UTM в utm_campaign.
7. Мітки. Кожному повідомленню можна присвоїти мітки для пошуку та фільтрації.
8. Категорії підписки. Ви можете створити категорії підписки в налаштуваннях профілю та використовувати їх для більш точної персоналізації розсилок.
9. Тема: тема повідомлення. Якщо її не вказано, ви побачите відповідне попередження. Поверніться до email-редактора, щоб вказати тему. Повідомлення без теми надіслати неможливо.
10. Відправник. Ім'я відправника створюється автоматично на основі логіну. Ви можете змінити його в налаштуваннях вашого профілю.
11. Адреса відправника. Перевірте його, якщо ви використовуєте кілька адрес електронної пошти під час надсилання розсилок.
12. Попередній перегляд листа. Перед надсиланням ретельно перевірте тіло повідомлення. Впевніться, що в ньому немає орфографічних помилок, битих посилань, зображень, нерелевантних закликів до дії тощо.
Параметри відправлення
Тут можна налаштувати такі параметри:
- Встановити швидкість відправлення. Ви можете вибрати опцію “Якомога швидше” або обмежити швидкість, вказавши кількість листів, що надсилаються за певний час (хвилину, годину, день, тиждень).
Примітка
Щоб вибрати обмежену швидкість надсилання, у розсилці має брати участь щонайменше 10 контактів.
- Встановити рівень занепокоєння.
- Протестувати листа, щоб перевірити, чи правильно він відображається.
- Запланувати дату, час та періодичність відправлення (один раз, кожну годину, щодня, щотижня, щомісяця).
- Вибрати опцію "Почати негайно", щоб запустити розсилку.
Після запуску або планування розсилку буде надіслано на модерацію. Модерація здійснюється за +03 GMT і займає максимум 10 хвилин у робочий час (пн-пт - 8:00 - 19:00; сб-нд - 9:00 - 18:00) та 1-3 години у вечірній час та у святкові дні. Вночі модерація не проводиться.
Статуси модерації
- Підготовка до відправлення.
- Модерація.
- Заблокована: на вашу email-адресу буде надіслано листа з причинами блокування.
- Підтверджена: розсилка вже пройшла перевірку модератора та перебуває у черзі на відправлення.
Безпосередньо перед відправленням запланована розсилка автоматично переміщується до “Розсилки” → “Звіти”, де буде видно прогрес надсилання.