Опції керування контактами

Роль Admin у вашому обліковому записі має розширені права управління контактами:

• Додавання email до локального чорного списку та видалення з нього.

• Додавання номерів телефонів до локального чорного списку та видалення з нього.

• Відписка та редагування категорій підписки для контактів (також доступно для ролі Marketer).

Додавання email до локального чорного списку

Щоб видалити email з локального чорного списку:

1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”. У меню зліва в розділі “Email” виберіть пункт “У чорному списку”.

2. Виберіть значок “Додати email до чорного списку” у рядку контакту та натисніть “Готово”.

Email, доданий до локального чорного списку, відображається у списку закресленим. Значок “Додати email до чорного списку” для цього контакту замінюється значком “Видалити email з чорного списку”.

У разі видалення, відписки або додавання контакту в чорний список в причину відписки додається інформація про користувача, який виконав цю дію. Також можна додати свій довільний коментар. Ця опція доступна для ролі "Admin" в акаунті.

Видалення email з локального чорного списку

Щоб видалити email з локального чорного списку:

1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”. У меню зліва в розділі “Email” виберіть пункт “У чорному списку”.

2. Виберіть значок “Виключити email з чорного списку” у рядку контакту та натисніть “Готово”.

Email, видалений із локального чорного списку, зникає зі списку email, занесених до чорного списку. Значок “Видалити email з чорного списку” для цього контакту замінюється значком “Додати email до чорного списку”.

Додавання номерів телефонів до локального чорного списку

Щоб додати номер телефону до локального чорного списку:

1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”.

2. Виберіть значок  “Додати телефон до чорного списку” у рядку контакту та у спливаючому вікні натисніть кнопку “Додати”.

Номер телефону контакту, доданого до локального чорного списку, відображається у списку закресленим. Значок “Додати телефон до чорного списку” для цього контакту замінюється на “Видалити телефон із чорного списку”.

Видалення телефонних номерів із локального чорного списку

Щоб видалити телефон із локального чорного списку:

1. Перейдіть на вкладку  “Контакти” → “Всі контакти”. У меню зліва в  розділі “Номер телефону” виберіть пункт “У чорному списку”.

2. Натисніть значок "Видалити телефон з чорного списку" у рядку контакту.

Телефон, видалений із локального чорного списку, зникає зі списку телефонів, занесених до чорного списку. Значок “Видалити телефон з чорного списку” для цього контакту замінюється значком “Додати телефон до чорного списку”.

Відписка для контактів

Щоб відписати контакти від розсилок:

1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”.

2. Натисніть значок “Відписати email від розсилок” та в спливаючому вікні натисніть “Відписати”.

Email контакту, видаленого з категорії підписки, з'явиться у списку червоним кольором, а значок  “Відписати email від розсилок” для цього контакту зникає.

На вкладці “Контактна інформація” відображатиметься інформація про те, який саме користувач здійснив відписку.

Редагування категорії підписки для контактів

Редагування категорії підписки для контактів дозволяє лише видалити контакт із категорії. Прочитайте статтю “Категорії підписки”, щоб дізнатися, як додати контакт до категорії підписки.

Щоб змінити категорії підписки для контакту:

1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”.

2. У рядку контакту виберіть значок "Редагувати підписку контакту".

3. У спливаючому вікні активуйте прапорець поруч із назвою категорії, яку потрібно видалити для контакту, потім натисніть “Готово”.

Видалення контактів

Щоб видалити контакт:

1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”.

2. Натисніть значок “Видалити контакт” у рядку контакту.

3. Вкажіть причину видалення (необов’язково) і натисніть “Видалити”.

Якщо у вас велика кількість контактів для видалення, то краще використовувати видалення через групу. 

Детальніше про опції керування групами >