Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Опції керування контактами
Роль Admin у вашому обліковому записі має розширені права управління контактами:
-
Додавання email до локального чорного списку та видалення з нього.
-
Додавання номерів телефонів до локального чорного списку та видалення з нього.
-
Відписка та редагування категорій підписки для контактів.
Примітка
Напишіть на support@esputnik.com, якщо вам потрібне управління функціями, недоступними для ролі Admin.
Додавання email до локального чорного списку
Щоб видалити email з локального чорного списку:
1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”. У меню зліва в розділі “Email” виберіть пункт “У чорному списку”.
2. Виберіть значок “Додати email до чорного списку” у рядку контакту та натисніть “Готово”.
Email, доданий до локального чорного списку, відображається у списку закресленим. Значок “Додати email до чорного списку” для цього контакту замінюється значком “Видалити email з чорного списку”.
У разі видалення, відписки або додавання контакту в чорний список в причину відписки додається інформація про користувача, який виконав цю дію. Також можна додати свій довільний коментар. Ця опція доступна для ролі "Admin" в акаунті.
Видалення email з локального чорного списку
Щоб видалити email з локального чорного списку:
-
Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”. У меню зліва в розділі “Email” виберіть пункт “У чорному списку”.
2. Виберіть значок “Виключити email з чорного списку” у рядку контакту та натисніть “Готово”.
Email, видалений із локального чорного списку, зникає зі списку email, занесених до чорного списку. Значок “Видалити email з чорного списку” для цього контакту замінюється значком “Додати email до чорного списку”.
Додавання номерів телефонів до локального чорного списку
Щоб додати номер телефону до локального чорного списку:
1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”.
2. Виберіть значок “Додати телефон до чорного списку” у рядку контакту та у спливаючому вікні натисніть кнопку “Додати”.
Номер телефону контакту, доданого до локального чорного списку, відображається у списку закресленим. Значок “Додати телефон до чорного списку” для цього контакту замінюється на “Видалити телефон із чорного списку”.
Видалення телефонних номерів із локального чорного списку
Щоб видалити телефон із локального чорного списку:
1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”. У меню зліва в розділі “Номер телефону” виберіть пункт “У чорному списку”.
2. Натисніть значок "Видалити телефон з чорного списку" у рядку контакту.
Телефон, видалений із локального чорного списку, зникає зі списку телефонів, занесених до чорного списку. Значок “Видалити телефон з чорного списку” для цього контакту замінюється значком “Додати телефон до чорного списку”.
Відписка для контактів
Важливо
Права доступу до ролі Admin дозволяють лише відписувати email-адреси. Додати їх вручну до категорії підписки неможливо.
Щоб відписати контакти від розсилок:
1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”.
2. Натисніть значок “Відписати email від розсилок” та в спливаючому вікні натисніть “Відписати”.
Email контакту, видаленого з категорії підписки, з'явиться у списку червоним кольором, а значок “Відписати email від розсилок” для цього контакту зникає.
Редагування категорії підписки для контактів
Редагування категорії підписки для контактів дозволяє лише видалити контакт із категорії. Прочитайте статтю “Категорії підписки”, щоб дізнатися, як додати контакт до категорії підписки.
Щоб змінити категорії підписки для контакту:
1. Перейдіть на вкладку “Контакти” → “Всі контакти”.
2. У рядку контакту виберіть значок "Редагувати підписку контакту".
3. У спливаючому вікні активуйте прапорець поруч із назвою категорії, яку потрібно видалити для контакту, потім натисніть “Готово”.