Перші кроки
Відстеження подій та поведінки
- Отримання та встановлення скрипта веб-трекінгу
- Налаштування веб-трекінгу прив'язкою до селекторів сайту
- Налаштування веб-трекінгу для персоналізації контенту на сайті та в розсилках
- Передача даних про поведінку відвідувачів сайту через JavaScript
- Передача даних про поведінку відвідувачів сайту через REST API
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного додатка
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Звіти за мобільними push-розсилками
Автоматизація
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
Мультимовність
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
Застосування товарних рекомендацій може бути набагато ширше, ніж в листах або на сайті.
Зібрані дані про інтереси клієнтів можна передавати ресурсомContact recommendations based on web tracking в
- месенджери,
- call-центри,
- каси офлайн-точок,
- мобільні додатки.
Для чого можна використати цей ресурс
Передача рекомендацій ресурсом Contact recommendations based on web tracking дозволить операторам/касирам робити додатковий продаж та пропонувати товари, виходячи зі знань про клієнтів.
Приклад 1
На момент дзвінка клієнту для підтвердження замовлення оператор call-центру бачить список рекомендацій до куплених товарів, а також персональну рекомендацію для клієнта (якщо вона є).
Приклад 2
У момент покупки товарів в офлайн-точці клієнт пропонує свою дисконтну картку або диктує номер телефону для отримання бонусів на особистий рахунок. Після ідентифікації касиру виводяться додаткові поради для цього клієнта. Крім списання бонусів та додаткової знижки за картою лояльності, касир зможе запропонувати супутні товари.
Які товари можуть потрапляти до рекомендацій
-
Товару немає в наявності. Потрібні рекомендації товарів-замінників.
-
Cross-sell (з цим товаром купують). Пропозиція супутніх товарів. Підбір відбувається на основі доданих у кошик товарів.
-
Upsell. Пропозиція більш дорогих та комплементарних товарів та послуг для збільшення суми замовлення.
-
Можлива покупка. Добірка на основі замовлень користувачів, які купували цей товар.
-
Персональні рекомендації для клієнта виходячи з його історії.
-
Інші. Якщо пропозиція буде створюватися не з доступних алгоритмів у eSputnik.
Важливо!
Для кожного з типів рекомендацій необхідно передавати різні запити, оскільки це окремі джерела даних (зі своїм алгоритмом, правилами).
Щоб використати рекомендації
-
налаштуйте веб-трекінг та завантажте товарний фід;
-
підключіть просунуту сегментацію, проплативши один з тарифів Extra features;
-
створіть джерело з необхідним алгоритмом.
Під кожний тип рекомендацій варто створити джерело даних для використання його ID при виклику по API.
Налаштування передачі рекомендацій
Вкажіть параметри запиту:
|
Параметри |
Тип |
Опис |
|
dataSourceId |
Ідентифікатор джерела даних (можна побачити в обліковому записі → Установки → Джерела даних). |
|
|
contactId |
long |
Повинен бути встановлений хоча б один із параметрів: contactId, email, phone. |
|
|
|
Повинен бути встановлений хоча б один із параметрів: contactId, email, phone. |
|
phone |
Phone |
Повинен бути встановлений хоча б один із параметрів: contactId, email, phone. |
|
products |
String |
Масив товарів. Потрібен для алгоритмів на основі товарних даних. |
|
category |
String |
Масив категорії. Потрібен алгоритмів на основі даних категорій. |
Важливо!
У цьому методі відсутні параметри offset та maxrows, оскільки не очікується, що кількість елементів буде великою, і вона налаштовується на рівні джерела даних.
Приклад запиту та відповіді
Зайдіть до облікового запису → Установки → Джерела даних. Виберіть потрібне джерело даних та сформуйте запит виду
| GET | https://esputnik.com/api/v2/contacts/recoms/831?contactId=162688150 |
де 831 - це ідентифікатор джерела даних. Ось приклад:
У відповідь на запит кожне поле буде заповнено даними:
{
// Mandatory fields
id: string
name: string
url: URL
price: double
descr: text
brand: string
category: string[]
isInStock: int
// Optional fields which depend on a customer's feed format
// All such fields start from "tags_".
// Examples: tags_gender, tags_clear_size, tags_universal_size
}