Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Події для запуску тригерних розсилок
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Передача замовлень API-ресурсом Generate event
Для передачі даних про замовлення в системі eSputnik використовується ресурс Add orders, що має низку обмежень:
- фіксовану кількість полів, регламентованих специфікацією,
- неможливість додавати власні поля,
- вміст замовлень не можна використовувати для створення сегментів.
Ці обмеження відсутні у способі керування замовленнями за допомогою методу Generate event на основі подій. Цей метод можна використовувати замість Add orders або на додаток до нього.
Важливо
Замовлення, що передається за допомогою Generate event, у відповідь не повертає ідентифікатор створеного замовлення - orderId. Щоб отримати його, створіть замовлення за допомогою Add orders, після чого доповнюйте та оновлюйте статус замовлення за допомогою Generate event.
Використання Generate event для передачі замовлень
Використовуючи метод Generate event для передачі подій, ви можете:
- Передавати більше даних, ніж у методі Add orders, використовуючи додаткові поля.
- Підключати сегментацію за подіями та їх параметрами. Наприклад, відсортувати клієнтів, які купували певний товар упродовж тижня. Докладніше про такі можливості читайте у статті Як використовувати сегментацію за подіями.
- Розширювати/отримувати RFM-сегментацію на замовлення без додаткового підключення Add orders.
Важливо
Щоб подія збереглася з прив'язкою до контакта, необхідно знати, який параметр у події містить ідентифікатор, за яким можна знайти контакт. А також яке саме поле контакта використовується в якості ідентифікатора.
Якщо ідентифікатор контакта не заданий у події, система за замовчуванням шукає наступні імена параметрів події в зазначеному на вкладці "Події" порядку. На цій же вкладці ви можете задати кастомний параметр для прив'язки події до контакту.
Надіслати замовлення Generate event можна лише для контакту, що вже є у вашій базі. Якщо потрібно передати замовлення для нового контакту, спочатку імпортуйте цей контакт до системи за допомогою одного з ресурсів:
Щоб надіслати замовлення, потрібно вказати тип події. Виберіть тип із таблиці нижче в залежності від статусу замовлення.
Тип події |
Опис |
orderCreated |
Створює замовлення зі статусом, який зазначений в масиві: INITIALIZED, IN_PROGRESS, DELIVERED, CANCELLED, ABANDONED_SHOPPING_CART. |
orderUpdated |
Оновлює замовлення. |
orderDelivered |
Змінює статус замовлення на DELIVERED. |
orderCancelled |
Змінює статус замовлення на CANCELLED. |
orderCreated
Для створення замовлення необхідно вказати назву параметрів саме ту, яку зазначено в документації, і заповнити обов'язкові параметри. Якщо пропустити будь-який з обов'язкових параметрів, подія проігнорується і замовлення не буде створено. Обов'язкові параметри мають спеціальну позначку "required":
Приклад:
{
"eventTypeKey": "orderCreated",
"keyValue": "380501234567",
"params": [{
"name": "phone",
"value": "380501234567"
}, {
"name": "externalOrderId",
"value": "12345679"
}, {
"name": "externalCustomerId",
"value": "AV13760"
}, {
"name": "totalCost",
"value": "258.0"
}, {
"name": "status",
"value": "INITIALIZED"
}, {
"name": "date",
"value": "2020-05-14T10:11:00"
}, {
"name": "currency",
"value": "UAH"
}, {
"name": "items",
"value": [{
"externalItemId": "200600",
"name": "Super Device",
"category": "devices",
"quantity": 1,
"cost": 990,
"url": "http://example.com/item/200600",
"imageUrl": "http://example.com/item/200600/image.png",
"description": "High quality"
}]
}]
}
Важливо!
Щоб подія збереглася з прив'язкою до контакту, необхідно знати, який параметр містить ідентифікатор для пошуку контакту. За замовчуванням система здійснює пошук таких параметрів, без урахування регістру: ContactId, Contact_id, Email, EmailAddress, UserEmail, ContactEmail, Phone, SMS, PhoneNumber, PushToken, ContactKey, Contact_key. Всі значення, крім email-адреси, зіставляються з урахуванням регістру.
Ім'я поля |
Опис |
status |
Може бути одним з наступних: INITIALIZED, IN_PROGRESS, DELIVERED, CANCELLED, ABANDONED_SHOPPING_CART. |
date | Формат передавання дати YYYY-MM-ddTHH:mm:ss. Наприклад: 2020-05-14T10:11:00. |
items | Товари, що входять до замовлення (необов'язково, але при використанні частина полів є обов’язковою). Значення items слід передавати у вигляді рядка JSON. Підтримується вкладеність до другого рівня включно. Це означає, що якщо ви передасте ще один масив або об’єкт у масив items, він залишиться серіалізованим (екранованим). Такі дані не ігноруються, але ви не зможете їх використовувати, оскільки вони передаються у рядку. |
orderUpdated
- Оновлює замовлення зі вказаним значенням externalOrderId.
- Якщо переданого замовлення немає в системі, воно все одно створюється.
- Параметри повинні мати назву, яка вказана в документації. Якщо замовлення потрібно створити, то застосовуються вимоги до orderCreated.
orderDelivered
- Змінює статус замовлення externalOrderId на значення DELIVERED.
- Якщо замовлення не існує, воно ігнорується.
orderCancelled
- Змінює статус замовлення externalOrderId на значення CANCELLED.
- Якщо замовлення не існує, воно ігнорується.