Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Сегментація
Сегментація контактів — це процес поділу бази даних контактів на групи (сегменти) відповідно до певних критеріїв, таких як стать, день народження, вартість замовлення, регіон, інтереси тощо.
Ефективна сегментація дозволяє точніше адаптувати маркетингові стратегії, повідомлення та пропозиції для кожної групи контактів. Це також може підвищити ефективність кампаній та поліпшити взаємодію з аудиторією.
Типи груп
У системі eSputnik існує два типи груп:
- Списки: статичні групи, які створюються та оновлюються вручну, через сценарії або шляхом передавання даних через API. Наприклад, в результаті імпорту контактів або їх експорту зі звітів та умовних груп.
- Умовні: динамічні групи, які регулярно оновлюються відповідно до встановлених умов. Коли контакти відповідають заданим критеріям, вони автоматично додаються до групи, і автоматично виключаються, коли більше не відповідають цим умовам
Створення груп
1. Щоб створити групу, перейдіть до розділу “Контакти” → “Групи”, натисніть “Нова група”.
2. Виберіть тип та натисніть “Створити”.
Детальніше про створення умовних груп >
Опції керування групами
Для виклику опцій керування натисніть іконку три крапки у полі групи.
Доступні такі опції
-
Експорт контактів
Будь-яку умовну групу можна перетворити на звичайний список контактів. Наприклад, необхідно зберегти контакти на весь час, оскільки контакти в умовних групах постійно оновлюються залежно від умов.
-
Копіювати групу
Тільки для типу групи “Умовна”.
-
Розбити групу
Використовується для A/B-тестування. Розділити групу на частини можна вручну або автоматично, активувавши перемикач рівномірного розподілу.
Примітка
Групу можна розбити, якщо вона містить більше ніж 10 контактів. Проводити спліт-тести рекомендуємо за наявності бази із понад 2000 активних контактів, в іншому випадку результати можуть бути недостовірними.
-
Очистити групу
Тільки для типу групи “Список”.
Примітка
При очищенні контактів зі списку вони залишаться у вашій базі
-
Видалити групу
Якщо ви виберете параметр “Видалити разом з контактами”, відновлення контактів буде неможливим.
Пошук груп
Для швидкого пошуку груп використовуйте поле пошуку за:
-
Назвою.
-
ID групи.