Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після підписки
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Вітальна серія із сегментацією за категоріями
У випадку, коли контакти обирають конкретну категорію підписки, таку як стать, вік, місто або товарні вподобання, для кожної категорії вам знадобиться налаштувати відповідну вітальну серію.
Розглянемо приклад налаштування різних вітальних серій листів для чоловіків і жінок.
Важливо
Перед створенням вітальної серії:
- Налаштуйте сценарій відправки листа-підтвердження для Double Opt-in.
- Якщо у вас декілька форм із різними пропозиціями, створіть для них окремі сценарії. У разі внесення змін до одного сценарію це не вплине на роботу інших.
- Створіть вітальні листи для різних категорій підписників:
- для чоловіків;
- для жінок;
- для контактів, які не вказали стать.
Налаштування сценарію з перевіркою даних із додаткового поля
Сценарій використовується для передачі даних про підписників через API-ресурс Subscribe contact. Дані записуються в додаткові поля, які можна використовувати для перевірки перед запуском сценарію.
Знайти їх можна в розділі “Налаштування” → “Додаткові поля”.
Натисніть поле "Персональна інформація", щоб відкрити список стандартних полів. Стать контакту зберігається у додатковому полі “Стать”, у нашому випадку це ID під номером 4. Якщо раніше поле було видалено – можна створити нове. Для запуску сценарію потрібно скопіювати ID та значення поля з урахуванням регістру.
Важливо
Під час перевірки додаткового поля значення “ч” та “Ч” (“ж” та “Ж”) вважатимуться різними. Значення у полі контакту має відповідати значенням у параметрах сценарію.
Створення сценарію
1. Перейдіть до розділу “Тригери” → “Сценарії”, натисніть кнопку “Новий сценарій”.
2. Вкажіть назву сценарію та додайте мітки (необов’язково).
3. До блоку “Старт” додайте блок “Задача”, виберіть назву задачі “Підтвердити контакт”. Вітальний ланцюжок запуститься після того, як користувач підтвердить свій email у сценарії Double Opt-in.
4. Додайте блок “Задача” (“Отримати контакт”), щоб отримати інформацію про контакт.
5. Додайте блок “Умова”:
- Оберіть умову “Змінна відповідає регулярному виразу”.
- У полі “Назва” вкажіть системну змінну smartMessageJson, в якій передається інформація про контакт із блоку "Отримати контакт".
- У полі “Патерн” вкажіть регулярний вираз .*"4":"ч".*, на відповідність до якого перевіряються дані. “4” – це id поля, у якому вказано стать контакту, а “ч” – змінна, що відповідає значенню “чоловік”.
6. Для наступної перевірки значення додаткового поля скопіюйте блок “Умова” та в полі “Патерн” вкажіть регулярний вираз .*"4":"ж".*.
Усі контакти, що не відповідають заданим умовам (id поля не дорівнює "ч" або "ж"), проходитимуть третьою гілкою сценарію.
7. Після налаштування перевірок усіх умов додайте в кожний ланцюжок лист або декілька листів (Блок “Email”) і відтермінування відправлення листів (Блок “Таймер”), як під час налаштування звичайної Welcome-серії.
8. Гілки сценарію обов'язково мають закінчуватись блоком "Кінець", без якого сценарій не спрацює.
Сценарій вітального ланцюжка для різних типів листів Welcome-серії матиме такий вигляд:
Схожі статті: