Email

Омніканальність

Автоматизація

Як додати додаткові поля

Додаткові поля є доступними за замовчуванням. Аби подивитися їх список, перейдіть до Налаштування → Додаткові поля.

Знайдіть додаткові поля в налаштуваннях облікового запису

По суті, в обліковому записі заздалегідь установлено Персональний список з полями Дата народження й Стать.

У системі є попередньо встановлений список

У цьому розділі відображаються:

  • Ідентифікатор поля й Тип використовуються для автоматизації роботи з контактами за допомогою Rest API
  • Змінні (%PERSONAL.GENDER%, %FIRSTNAME% тощо) для автоматичної підстановки вмісту поля в листах. 

Також ви можете створити свій персональний набір додаткових полів в особистому кабінеті. 

Як використовувати додаткові поля

Найчастіше дані з додаткових полів застосовують у двох випадках: 

1. Персоналізація повідомлень

При редагуванні текстових блоків в будь-якому повідомленні оберіть Персоналізація, й ви побачите список полів, які ви можете використовувати для звернення до підписників.

Натисніть на текстовий блок, а потім на кнопку

Якщо контакт не надав деякі або всі персональні дані, такі як ім’я, відповідне поле в повідомленні міститиме введене звернення замість реальних даних. У таких випадках ви можете додати альтернативний текст в поле персоналізації. Додайте його між вертикальною рискою й другим знаком %. Цей текст замінить всі відсутні дані отримувача в відповідних додаткових полях.

Можна вручну ввести звернення до підписника за промовчанням

2. Створення умовних груп для цільових кампаній

Умовна група створюється на основі динамічних умов, які ви можете обрати в залежності від бази контактів. Картки сегментів міняються в залежності від того, чи відповідає контакт обраним умовам.

Вибір умов при створенні групи

Дані сегмента оновлюються щодня, й листи отримують лише ті контакти, дата народження яких відповідає заданій умові. 

Ви можете додати додаткові умови, наприклад стать.

Давайте подивимось, як використовувати дані з додаткових полів для налаштування кампанії до дня народження.

При створенні умовної групи задайте умову Дати народження (сьогодні, завтра чи інший період).

Додаткові умови допоможуть поглибити персоналізацію

Додаткові поля містять всю відому нам інформацію про кожний контакт. Ви можете використовувати їх для сегментації аудиторії й автоматизації маркетинга.

Ви можете створити новий список полів чи додати додаткові поля в існуючі списки. Давайте крок за кроком створимо список додаткової інформації. 

Крок 1. Створення нового списку

1. Натисніть кнопку Новий список полів.

2. Введіть ім’я списку в полі Назва.

Ключ персоналізації генерується автоматично на основі заданого ім’я. Цей ключ використовується в вашому контенті для посилання на цей список. Ми рекомендуємо задавати описуюче ім’я великими латинськими літерами без пробілів й спеціальних символів.

3. Натисніть кнопку Зберегти.

Як створити новий список полів

Крок 2. Додавання полів в існуючий список

Тепер ви можете додати будь-яке додаткове поле, натиснувши кнопку плюс.

Створіть нове поле, натиснувши на спеціальну кнопку

Вкажіть назву поля. За замовчуванням тип поля зберігається в типі текстового поля.

Введіть назву поля

Якщо вам потрібно встановити інший тип поля, перейдіть до кроку 3. 

Крок 3. Вибір типу поля

В залежності від типу зберігаємих контактних даних в системі доступні такі типи полів:

Натисніть на стрілку, щоб побачити всі види полів

Текстове поле

Використовується для текстових характеристик контакту. Максимально допустима кількість символів в полі — одна тисяча як літер, так і цілих чисел. Спеціальні символи (наприклад, % ^ * | ~ {) не підтримуються.

Текстова область

Поле може містити до п’яти тисяч символів, як літер, так і цілих чисел. Спеціальні символи не підтримуються.

Число

Може містити тільки цілочисельні значення від -2147483647 до 2147483647.

Вибір типу поля

Дробове число

Це поле може містити цілі числа й дроби.

Дата

Поле для зберігання дати й часу. Значення АРІ передаються в форматі ISO 8601. Формат дати: ГГГГ-ММ-ДД. Параметр “Регулярна дата” використовується для визначення дати створення, річниці тощо.

За потреби відмітьте параметр регулярної дати

Встановіть прапорець Регулярна дата, аби використовувати його для створення умовних груп:

Використання параметра при створенні умовної групи

Дата з часом

Формат, що підтримується: ГГГГ-ММ-ДДЧЧ:мм

Випадаючий список

Він містить заздалегідь визначені значення, корисні для зберігання даних про стать, статус чи мову підписника.

Важливо!

Не використовуйте символ крапки в імені поля. Наприклад, MARITAL STATUS (сімейний стан)

У назву не додавайте крапку

Список прапорців

Цей тип поля ідеально підходить для характеристики вподобань, активності чи професійних навичок контакта, коли вам потрібно ввести декілька значень.

Приклад використання списку прапорців

Щоб записати чи оновити поле Списку прапорців за допомогою методу АРІ додавання/оновлення контактів, передайте ідентифікатор поля в масиві fields й вкажіть значення через кому:

"fields": [{

"id": 87166,

"value": "Chinese "

 }]

Також не забудьте вказати ідентифікатор в об’єкті customFieldsIDs — список ідентифікаторів для додаткових полів, які необхідно оновити. Оновлюються лише ті додаткові поля контактів, ідентифікатори яких вказані в цьому списку. 

Результат запросу поля Улюблені страви:

Як виглядатиме запит

Створення списків й додавання полів для сегментів дозволяє вам виконувати розширену сегментацію контактів. Це дає можливість персоналізувати контент й відправляти релевантні повідомлення. 

Після створення додаткового поля системі знадобиться деякий час на синхронізацію, доки поле не стане доступним для використання через АРІ. Процедура може зайняти 1 годину.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email