Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Інтеграція за допомогою Zapier
Zapier — це сервіс, який дозволяє з'єднувати різні платформи та інструменти, щоб автоматизувати пересилання даних та виконання рутинних завдань. Завдяки Zapier ви можете легко налаштовувати дії, які виконуються автоматично при виникненні певних подій чи умов.
Ось декілька головних переваг використання Zapier:
- Покращення продуктивності: автоматизація рутинних завдань, таких як надсилання email-повідомлень або сповіщення через месенджери; Zapier дозволяє зменшити об’єм ручної роботи та фокусуватися на більш важливих завданнях.
- Інтеграція програм та інструментів: з'єднання платформ, які не мають вбудованих засобів інтеграції; наприклад, ви можете створити зв'язки між вашими CRM-системами, електронною поштою, соцмережами тощо.
- Автоматизація маркетингу: розсилка листів, опрацювання лідів, робота з соцмережами та інші завдання для залучення клієнтів.
- Покращення комунікації: сповіщення із сервісу чат-повідомлень щодо важливих повідомлень.
- Аналіз та звітність: автоматизація збирання і передавання в аналітичні інструменти даних для аналізу та створення звітів.
Що таке Zap
Zap — це зв’язок між однією чи кількома платформами, який складається з 2 елементів:
- Trigger — подія, дані якої потрібно передати з платформи 1 (наприклад, заповнення Google Форми);
- Action — дія, яку потрібно виконати на платформі 2 (наприклад, створення контакту у eSputnik).
Можливості Zap’ів у eSputnik
Перелік подій у eSputnik, які можна передавати у Zap’і:
- New Contact — спрацьовує, коли додається новий контакт;
- New Contact in Segment — активується, коли до групи додається новий контакт.
Зверніть увагу
Завдяки умовним групам подія New Contact in Segment стає надзвичайно багатофункціональною: наприклад, ви можете налаштувати сповіщення, якщо в умовній групі клієнтів з середнім чеком більше 1000 $ з’являється новий контакт.
Перелік дій у eSputnik, які можна виконати після передавання Zap’у:
- Add/Update Contact — додає підтверджений або оновлює наявний контакт;
- Send Email – надсилає email, використовуючи вказаний шаблон повідомлення;
- Send Event — надсилає подію користувачеві;
- Send SMS — надсилає SMS, використовуючи вказаний шаблон повідомлення;
- Subscribe Contact — підписує контакт.
Налаштування інтеграції (на прикладі Google Форм)
Створіть Google Форму для збору контактних даних та налаштуйте передавання відповідей до Google Sheets.
Заповніть форму — до Google Sheets мають записатися ваші відповіді.
Перейдіть до створення Zap’у.
Створення Zap’у
1. Зареєструйтеся у Zapier.
2. Натисніть Create Zap.
3. Введіть назву Zap’у.
Створення події
1. Натисніть на плашку Trigger.
2. Виберіть Google Sheets.
3. Виберіть зі списку New Spreadsheet Row, щоб кожного разу, коли в таблиці з’являється нова строка, створювалася подія.
4. Натисніть Continue.
5. Авторизуйтеся у Google Sheets та натисніть Continue.
6. Вкажіть таблицю та лист, куди передаються дані з форми; натисніть Continue.
7. Протестуйте зв’язок.
В результаті ви маєте побачити дані, які вводили до форми. Щоб перейти до налаштувань дії, натисніть Continue with selected record.
Створення дії
1. Виберіть дію (Action): введіть у пошукове поле eSputnik і натисніть на відповідну плашку.
2. Виберіть зі списку подію Subscribe Contact.
3. Натисніть Continue.
4. Авторизуйтесь у eSputnik і натисніть Continue.
5. Встановіть відповідність між полями контакту в вашому акаунті eSputnik та відповідями з таблиці.
Також у списку Action ви можете вибрати:
- групу в eSputnik, до якої треба додавати контакти з форми (поле Segments)
- назву форми (поле Form Name).
Зверніть увагу
Назва форми відображається у назві події, яка передається до eSputnik. Наприклад, якщо в налаштуваннях Zap’у ви вкажете назву форми Test, то коли контакт заповнить форму вперше, до eSputnik надійде подія subscribeFromApi-Test, а коли заповнить іі повторно — subscribeUpdateFromApi-Test. До першої події можна підключити сценарій підтвердження підписки; сценарій для другої події може включати блок перевірки чи підтвердив контакт підписку та інші блоки залежно від ваших завдань.
6. Натисніть Continue.
7. Протестуйте зв’язок з eSputnik.
В результаті ви маєте побачити контактні дані, які вводили до форми, у контактах eSputnik (вкладка “Контакти” → “Всі контакти”).
Також в історії подій (“Тригери” → “Історія подій”) ви маєте побачити подію subscribeFromApi(-назва форми) з відповідними контактними даними.
Щоб активувати Zap, натисніть Publish.
Інші приклади інтеграцій з eSputnik через Zapier
Нижче наведений перелік поширених прикладів використання інтеграцій з eSputnik через Zapier, але він не є вичерпним, а спрямований на те, щоб підказати вам ідеї з урахуванням специфіки вашого бізнесу.
- Інтеграція з CRM. Підключіть eSputnik до вашої CRM-системи (наприклад, Salesforce, HubSpot, або Zoho CRM), щоб автоматично додавати контакти до списків розсилки, створювати ліди або виконувати інші дії в CRM при реєстрації на розсилку чи взаємодії з вашими повідомленнями.
- Інтеграція з соцмережами. Передавайте в eSputnik нові ліди з Facebook, Instagram тощо, щоб збільшити кількість точок дотику та отримати більше контактних даних.
- Інтеграція з інструментами аналізу і звітності. Передавайте дані про відкриття листів, кліки та інші події в eSputnik до інструментів аналізу для створення звітів та аналізу результатів кампаній.
- Інтеграція з Slack або Microsoft Teams. Налаштуйте сповіщення в комунікаційних платформах при важливих подіях у вашій розсилці, таких як відкриття важливого листа або відписка від розсилки.
- Інтеграція з іншими інструментами маркетингової автоматизації. Поєднуйте eSputnik з маркетинговими платформи, такими як HubSpot або Marketo, для створення складних кампаній.
- Інтеграція з сервісами для проведення опитувань. Передавайте результати анкетувань та опитувань до зовнішніх сховищ для їх подальшого опрацювання.