Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
На додаток до налаштувань, які можна задати в блоках сценарію, ви можете налаштувати параметри запуску/зупинки сценарію.
-
Перейдіть до розділу “Тригери” → “Сценарії”, виберіть потрібний сценарій.
-
Клікніть “Налаштування запуску/зупинки“.
Налаштування запуску
-
Активуйте перемикач “Налаштування запуску”.
-
Виберіть одну з наступних умов:
-
За подією
-
Регулярний
-
За зміною поля контакту
-
За подією з параметрами групи
-
Задайте параметри для обраної умови, як описано нижче.
-
При активації опції “Не запускати сценарій, якщо є той, що виконується”, сценарій не запускатиметься для контактів, які вже знаходяться в процесі виконання цього сценарію. Наприклад, якщо користувач отримує ланцюжок нагадувань про товари, покинуті в кошику, і в цей проміжок часу залишив в кошику нові товари, сценарій на цю подію не зреагує.
-
Натисніть “Застосувати”.
Налаштування запуску за подією
Параметри типу події у налаштуваннях умов запуску сценарію дозволяють запускати сценарій у разі виникнення певної події.
Коли ви обираєте умову “За подією”, ви можете встановити такі параметри запуску сценарію:
-
Подія
-
Обробляти унікальні події
Вибір події
Виберіть подію, за появою якої запускатиметься сценарій.
Зверніть увагу
Одна і та сама подія може запускати різні сценарії, що дозволяє розділяти складні схеми на окремі незалежні один від одного ланцюжки умов та дій
Вибір обробки унікальних подій
Унікальні події визначають, чи потрібно:
-
Повторювати сценарій кожного разу, коли відбувається подія.
-
Зупиняти сценарій після того, як обрана подія відбудеться один раз.
-
Запускати сценарій лише один раз протягом зазначеного часу, незалежно від того, скільки разів зазначена подія відбувалася протягом цього часу.
Щоб вибрати потрібну умову, натисніть радіокнопку біля одного з пунктів “Обробляти унікальні події”.
Якщо вибрано умову “Запускати не частіше ніж раз в”, введіть необхідне число в поле та оберіть його значення зі спадного списку.
Налаштування регулярного сценарію
Параметри конфігурації регулярного сценарію:
-
Група. Дозволяє додати групу контактів.
-
Дата запуску. Визначає дату запуску сценарію.
-
Розклад запуску. Визначає періодичність виконання сценарію.
-
Дозволені дні запуску. Дозволяє встановити конкретні дні тижня для запуску сценарію.
-
Час запуску. Дозволяє запускати сценарій в межах зазначеного часу.
-
Закінчення сценарію. Дозволяє встановити дату завершення сценарію.
-
Обробляти унікальні події. Дивіться розділ “Вибір обробки унікальних подій”.
-
Не запускати сценарій, якщо є той, що виконується.
Після вибору умовної групи у налаштуваннях регулярного сценарію, ви можете перейти до її попереднього перегляду та скопіювати ID.
Встановлені значення днів та часу у параметрах запуску означають, що розсилка буде запущена, коли настане вказаний час та дата. Наприклад, якщо ви встановили час запуску з 09:00 до 10:00 раз на день, це означає, що сценарій буде автоматично запускатися в межах зазначеного часу кожного дня.
Те саме стосується і значення дозволених днів запуску — якщо ви вказали, що сценарій має бути запущений тільки у вівторок і четвер, то він буде автоматично запускатися лише у ці дні.
Налаштування запуску за зміною поля контакту
Якщо ви обираєте параметр “За зміною поля контакту”, сценарій запускатиметься кожного разу, коли змінюватиметься вказане поле контакту.
Сценарій стартуватиме, коли поле контакту зміниться в результаті імпорту контакту або оновиться одним з API методів:
Налаштування запуску за подією з параметрами групи
Сценарій запускається, коли параметр групи відповідає параметру події.
Приклад використання: при випуску нових глав в певній книзі потрібно надіслати відповідне сповіщення для всіх контактів, що читали цю книгу.
Налаштування
1. Перейдіть у розділ “Контакти” → “Групи” та виберіть “Нова група” → “Умовна з параметрами”.
2. В умовах вкажіть, параметр групи, який має відповідати параметру події.
У нашому випадку параметр групи — це ID книги, яку читає контакт (bookStartedBookId), а параметр події — динамічна змінна оновленої книги ($bookUpdatedBookId).
3. Збережіть групу та перейдіть до налаштувань запуску сценарію, де потрібно вказати відповідні подію та параметричну групу.
При надходженні події з ID оновленої книги контакти, які читають цю ж книгу, отримають повідомлення за сценарієм.
Налаштування зупинки
Для налаштування зупинки:
-
Активуйте перемикач “Налаштування зупинки”.
-
Оберіть одну з наступних умов:
-
За подією
-
За знаходженням у групі
-
За замовленням
Задайте параметри для обраної умови, як описано нижче, а потім натисніть “Застосувати”.
Налаштування зупинки за подією
Умова “За подією” зупиняє сценарій у разі, якщо відбувається (або відбулась до запуску сценарію) обрана подія.
Щоб налаштувати умови зупинки за подією:
1. Оберіть подію. Зупинка сценарію відбудеться за contactId, якщо він міститься в події, навіть якщо події мають різні ключі унікальності. Якщо подія не містить contactId, сценарій зупиняється за ключем унікальності цієї події.
Для перегляду ключів унікальності перейдіть до розділу “Тригери” → “Історія подій”.
2. Введіть значення періоду. Сценарій зупиниться якщо подія відбудеться у вказаний період до початку його запуску.
Налаштування зупинки за знаходженням у групі
Умова “За знаходженням у групі” зупиняє сценарій, коли контакт потрапляє до зазначеної групи.
Щоб налаштувати параметри умови “За знаходженням у групі”, розгорніть спадний список і виберіть групу.
Після вибору групи ви можете її переглянути, для цього натисніть іконку попереднього перегляду.
Зверніть увагу
При зупинці сценарію за знаходженням у групі та за замовленням система шукає контакт за contactId, якщо він не вказаний — за іншими ідентифікаторами
Налаштування зупинки за замовленням
Умова “За замовленням” зупиняє сценарій, коли подія, що пов’язана із замовленням, відбувається до старту сценарію, або протягом певного часу після його запуску.
Щоб налаштувати параметри на основі замовлення, вкажіть значення періоду. Сценарій зупиниться якщо замовлення відбудеться у вказаний період до початку його запуску.