Збір контактних даних за допомогою форм запитів | Support

Дані користувача

Email

Омніканальність

Автоматизація

Відстеження подій та поведінки

Збір контактних даних за допомогою форм запитів

Форми запитів дозволяють безпосередньо на сайті збирати та автоматично передавати до eSputnik додаткову інформацію про ваших користувачів: їхні дні народження, уподобання, потреби тощо. 

Форма запиту

Створення форми запиту

Перейдіть до розділів “Сайт” → “Віджети” → “Форми запитів” і натисність кнопку “Створіть форму запиту”.

Створення форми

Налаштування зовнішнього виду в цілому збігаються з налаштуваннями інших віджетів, головна відмінність — це необхідність призначення додаткових полів для зберігання отриманої інформації, про що йтиметься нижче.

Призначення додаткових полів для зберігання даних

1. Натисніть на компонент форми з питанням, на правій бічній панелі перейдіть на вкладку “Загальні” і натисніть “Змінити”.

Призначення додаткових полів

2. Якщо відповідного поля ще не існує, натисніть “Додати поле” і створіть його (докладніше про створення додаткових полів).

Додати поле

Після збереження налаштувань вас буде перенаправлено на сторінку додаткових налаштувань віджета. Більш докладну інформацію про конфігурацію форм можна знайти у статті “Віджети”.

Ідентифікація контактів та дії після заповнення форми

Заповнення форми запитів оновлює контактні дані за ідентифікаторами email або phone, якщо форма містить відповідні поля. Якщо контакт з такими ідентифікаторами не знайдено, його буде створено.

Якщо в формі немає полів email або phone, система шукатиме та оновлюватиме контакт за ідентифікатором webId.

Налаштування підтвердження підписки для дій після заповнення форми доступне тільки для форм з полем email. Опція додавання нових контактів до групи доступна тільки для форм з полями email або phone.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email