Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4

Google Analytics 4 (GA4) — це нова версія платформи Google Analytics, яка надає більш глибокий і повний інструментарій для аналізу подій, на відміну від Google Universal Analytics, де акцент робиться на сесіях. Відстеження подій дозволяє збирати дані про взаємодію користувачів з брендами більш гнучко та детально.

Інструкції з початку роботи з GA4 доступні за посиланням.

Аналіз ефективності каналу

GA4 відображає статистику в розрізі каналів щодо:

• користувачів;
• сеансів;
• взаємодій;
• подій;
• доходу (дані стосовно доходу доступні, якщо в аналітиці налаштовано надсилання подій електронної комерції з вашого веб-сайту або мобільного застосунку).

Для перевірки, що дані збираються та зіставляються з каналом, перейдіть до розділу "Джерела трафіку" → "Залучення трафіку" → "Основна група каналів, пов’язана із сеансом". Звіт щодо email-каналу включений в аналітику за замовчуванням, налаштування відображення інших медіаканалів описано нижче.

Задайте діапазон дат для аналізу одним зі способів:

• клікніть у календарі перше та останнє число необхідного періоду;
• пропишіть їх у відповідній графі в діапазоні дат
• виберіть період за замовчуванням.

Ви можете встановити два діапазони дат для порівняння динаміки результатів: поставте галочку перед пунктом "Порівняти" та вкажіть потрібні діапазони дат.

Щоб UTM зі спеціально прописаним параметром utm_medium враховувалися у відповідному каналі, додайте їх до списку.

1. Ліворуч унизу потрібно клікнути вкладку "Адміністратор".
2. Перейдіть у “Налаштування ресурсу” → “Відображення даних” → “Групи каналів”.
3. Натисніть “Створити нову групу каналів” (створення саме нової групи потрібне для того, щоб задати порядок перевірки даних про трафік на відповідність каналу, про що йтиметься нижче).

Надайте інформацію про канал:

1. Введіть його назву.
2. Налаштуйте правила, за якими ви будете передавати канал у параметрі medium.

Створюючи групу каналів, зверніть увагу на порядок їхнього розміщення. Якщо в каналах буде повторюватися визначення правил, то Google запише трафік першого за списком каналу. Наприклад, трафік зчитується як referral, і якщо канал Referral знаходиться за порядком вище ніж Social, то ставте додане вами визначення каналів вище за інші (кнопка “Упорядкувати”). Дані у звітах оновляться через 24 години.

Аналіз ефективності тригерних і проморозсилок

Завдяки UTM-міткам, які автоматично передаються до GA із eSputnik, дані у звітах розподіляються за двома категоріями: eSputnik-promo та eSputnik-trigger.

Щоб отримати звіт за масовими і тригерними типами кампаній:

1. Відкрийте "Джерела трафіку".
2. Перейдіть на вкладку "Залучення трафіку".
3. Виберіть зі списку “Джерело / канал сеансу”.
4. Натисніть “Додати фільтр”.

Створіть фільтр:

1. Параметр: “Джерело / канал сеансу”.
2. Тип відповідності: “Точно відповідає”.
3. Значення: “eSputnik-promo / назва каналу” та “eSputnik-trigger / назва каналу”.

Застосуйте фільтри і перегляньте звіт.

Аналіз ефективності окремої кампанії

Щоб оцінити ефективність окремих промо- чи тригерних кампаній, на вкладці "Джерела трафіку" → "Залучення трафіку" → "Джерело / канал сеансу" застосуйте фільтри: “eSputnik-promo / назва каналу” або “eSputnik-trigger / назва каналу”.

У першій колонці "Джерело / канал сеансу" виберіть у списку "Кампанія сеансу" і перегляньте відповідні дані.

Оцінювання ефективності серії повідомлень

Щоб оцінити ефективність серії повідомлень за їх мітками у eSputnik, у всіх повідомлень з серії мають бути проставлені однакові мітки в однаковій кількості й порядку. В іншому випадку GA вважатиме, що повідомлення відносяться до різних кампаній.

На вкладці "Джерела трафіку" → "Залучення трафіку" → "Джерело / канал сеансу", та у першій колонці "Джерело / канал сеансу" виберіть у списку "Спеціальні" параметр Session keyword.

Якщо в вашому акаунті GA4 відсутній параметр Session keyword, налаштуйте його самостійно.

1. В панелі адміністратора перейдіть в “Налаштування ресурсу” → “Відображення даних” → “Спеціальні визначення”.
2. У вкладці “Спеціальні параметри” створіть спеціальний параметр:

• Назва — Session keyword,
• Опис — utm_term value,
• Область — Подія,
• Властивість користувача/параметр — term.

Ідентифікація контакту за ID

Ви можете відстежити купівельну активність своїх підписників у Google Analytics за їхніми зовнішніми ID.

Для цього в налаштуваннях UTM-міток (Налаштування акаунту eSputnik → "Посилання") треба передавати ідентифікатор контакту $contactId в параметрі "Ідентифікатор контакту". Він вписаний у поле utm_content за замовчуванням.

Щоб оцінити купівельну активність контакту, перейдіть на вкладку "Джерела трафіку" → "Залучення трафіку" → "Джерело / канал сеансу" та у першій колонці "Джерело / канал сеансу" виберіть у списку "Спеціальні" параметр Session content.

Якщо в вашому акаунті GA4 відсутній параметр Session content, налаштуйте його самостійно.

1. В панелі адміністратора перейдіть в “Налаштування ресурсу” → “Відображення даних” → “Спеціальні визначення”.
2. У вкладці “Спеціальні параметри” створіть спеціальний параметр:

• Назва — Session content,
• Опис — utm_content value,
• Область — Подія,
• Властивість користувача/параметр — content.

Дослідження

Дослідженнями в GA4 називаються кастомні звіти для відстеження докладнішої статистики за поведінкою клієнтів.

Щоб створити дослідження, перейдіть на вкладку "Дослідити" і створіть нове дослідження або виберіть шаблон з галереї.

В одному звіті можна використовувати до 10 вкладок з методами, які візуалізують в оптимальний спосіб дані за різними показниками.

Детальніше про GA-дослідження >