Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Події для запуску тригерних розсилок
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Поширені питання: Робота з контактами
Скільки контактів потрібно, щоб розпочати розсилки?
Чим більше контактів, тим ліпше, але жодних обмежень немає.
Стаття в блозі: Як зробити email-розсилку
Чи можна купити у вас базу та зробити за нею розсилку?
Ні.
Наша внутрішня політика та законодавство більшості країн світу забороняють відправлення маркетингових повідомлень людям, яки не давали на це згоди.
А якщо я придбав базу в когось іншого?
Сторонні бази — це завжди великий ризик. Наприклад, у таких базах можуть ховатися так звані spam trap (адреси, які реєструють антиспам-сервіси спеціально для виявлення спамерів). Email-сервіси, такі як Gmail або Outlook, блокують домени, з яких робляться розсилки на такі адреси. Також у цьому випадку вони знижують антиспам-репутацію наших серверів. Тож ми модеруємо всі розсилки й можемо вимагати підтвердження, що контакти дали згоду на розсилку.
Стаття в блозі: Українське законодавство щодо спаму
Як зібрати базу для розсилки?
Форма підписки на сайті — це головне джерело нових контактів для онлайн-бізнесу. В eSputnik до ваших послуг величезний вибір віджетів, завдяки чому ви в пару кліків можете безкоштовно створити і розмістити форму на своєму сайті, після чого нові контакти автоматично передаватимуться до нашої системи.
Як мені переконатися, що мої розсилки не потрапляють до папки «Спам»?
Найпростіший безкоштовний спосіб отримати уявлення про доставку листів на різні сервіси — періодично створювати кілька тестових поштових адрес у кожному домені і додавати їх до списку розсилки. Контролюючи доставки на ці адреси, можна приблизно оцінити загальну картину. Також рекомендуємо зареєструватись у Google Postmaster і регулярно моніторити репутацію відправника.
Чи не потрапить моя база до чужих рук?
Це виключено відповідно до правил нашого сервісу. Юридично ми можемо підкріпити зобов'язання підписанням угоди про нерозголошення персональних даних.
Як створити групу «Всі контакти»
Щоб створити умовну групу, що включатиме всі доступні контакти:
1. Перейдіть до розділу «Контакти» — «Групи».
2. Натисніть кнопку «Нова група» і виберіть «Умовна».
3. У розділі «Включити» натисніть «Додати картку».
4. Задайте умову «Поля контакту» — «Особисті дані» — «ID» — більше ніж 0.
5. Збережіть отриманий результат.