Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Відкриття CSV-файлу після експорту
У eSputnik доступні такі варіанти експорту контактів до CSV-файлу:
- Зі списку контактів
- Зі списку груп
- Зі звітів
Експорт зі списку контактів
1. Перейдіть на вкладку “Контакти”→ “Всі контакти” та виберіть категорію контактів у меню ліворуч. За замовчуванням обрані всі категорії.
Для експорту доступні будь-які категорії, крім дублікатів.
2. Натисніть кнопку “Експорт” та зі спадного меню оберіть “До CSV”.
Експорт зі списку груп
1. Перейдіть на вкладку “Контакти”→ “Групи”.
2. Виберіть групу контактів, навпроти потрібної натисніть на три крапки та виберіть варіант експорту “До CSV”.
Важливо
Можливість вивантаження контактів доступна лише користувачам із правами експорту. Після натискання на кнопку “До CSV” на пошту, за допомогою якої ви авторизуєтеся в акаунті, прийде лист із посиланням для завантаження файлу. Файл для завантаження буде доступний протягом 3 днів.
Експорт зі звітів
Експорт контактів зі звітів описано в окремій інструкції.
Після того, як ви експортували контакти одним із вище перелічених варіантів, можна переходити до роботи з файлом.
Робота з файлом CSV
Назва Comma-Separated Values перекладається як "значення, розділені комами". У файлі цього формату міститься текстова інформація, а роздільником може бути або кома, або крапка з комою (залежно від мовної версії системи, яка згенерувала CSV-файл).
Щоб інформація завжди відображалася коректно під час відкриття файлу в Excel і будь-якій іншій офісній програмі для таблиць, вам знадобиться:
- вибрати відповідне кодування та знак роздільника;
- у разі необхідності розбити текст на стовпці.
Вибір кодування
У разі відкриття файлу CSV в Excel подвійним натисканням на ліву кнопку миші кодування та роздільники не завжди можуть збігатися, і ви можете побачити набір нечитабельних символів.
У такому випадку скористайтеся майстром текстів через імпорт даних.
1. Відкрийте Excel і створіть порожній лист. Потім перейдіть на вкладку "Дані" → "Отримання зовнішніх даних", та виберіть "З тексту".
2. У вікні, що відкриється, перейдіть до розташування цільового файлу, виділіть його і натисніть кнопку “Імпорт”.
3. У вікні "Майстер імпорту тексту" вкажіть:
- формат даних: з роздільниками;
- формат файлу (кодування): Юнікод (UTF-8) або Кирилиця (DOS) — це найбільш популярні варіанти, і вони найчастіше підходять для роботи з файлами.
Перевірте, яке кодування підходить, орієнтуючись на попередній перегляд. Інші параметри зазвичай не потребують налаштування.
4. Натисніть "Далі".
5. Виберіть символ, який є роздільником – крапку з комою. За потреби виберіть інший роздільник, залежно від результату в області попереднього перегляду (також можна вказати свій власний символ, вибравши опцію "інший").
6. Натисніть "Далі".
На останньому кроці, у вікні "Майстер імпорту тексту", за потреби, можна змінити формат стовпця. Спочатку клікніть по ньому в нижній частині вікна (поле "Зразок аналізу даних"), після чого виберіть відповідний варіант формату. Після завершення натисніть "Готово".
У вікні, що з'явиться, виберіть місце розміщення даних (на наявному або на новому аркуші) і натисніть OK.
- У першому випадку потрібно вказати адресу комірки (або залишити значення за замовчуванням), яка буде самим верхнім елементом зліва імпортованого вмісту. Зробити це можна вручну, або клікнувши потрібну комірку на аркуші (курсору при цьому має бути в відповідному полі для введення інформації).
- Якщо вибрати варіант імпорту "Новий аркуш", координати вказувати не потрібно
Результат вибору відповідного кодування та роздільника: коректно відображений CSV-файл в Excel:
Примітка
За замовчуванням, при відкритті CSV-файлу через програму Libre Office вона запропонує вам вибрати кодування та роздільник: виконайте дії вказані в пунктах 3-6.
Поділ тексту за стовпцями
Розбити текст за стовпцями необхідно, коли, наприклад, ви відкрили файл після експорту і помітили, що ім'я та прізвище записані в одній комірці.
1. Додайте порожню колонку "Прізвище" праворуч від колонки "Ім'я".
2. Виділіть колонку "Ім'я" і натисніть на кнопку "Текст за стовпцями".
3. У вікні "Майстер текстів" вкажіть формат даних натисніть кнопку "Далі".
4. Виберіть символ роздільника — пробіл. Перевірте, як розбиваються дані в області попереднього перегляду. За необхідності ви можете задати інший роздільник.
Якщо все коректно в попередньому перегляді — натисніть "Далі".
На останньому кроці ви можете змінити формат стовпців, виділивши потрібний у попередньому перегляді. Після цього натисніть "Готово".
Програма запропонує замінити вміст кінцевих комірок. Для цього ми й створювали порожню колонку праворуч. До неї запишуться прізвища. Натисніть "Ок".
Результат – таблиця з розділеними по колонках ім'ям та прізвищем.