Вхiд

Email

Омніканальність

In-App
Рекомендації в мобільних додатках

Автоматизація

Мультимовність

Документи

Відповідність GDPR

Інтеграція

Інтеграція з сайтом

Як правильно відкрити CSV-файл після експорту

У eSputnik вам доступні такі варіанти експорту у файл CSV:

  • Експорт списків контактів із усіма полями.
  • Експорт звітів із розсилок (масові, одиночні).

Як виконати експорт контактів

Контакти можна вивантажити у розділі “Контакти” → “Усі контакти”.

Вивантаження контактів

Для експорту доступні будь-які категорії, крім дублікатів:

Списки контактів

Також вивантаження контактів можливе з розділу “Контакти” → “Групи”. Для цього навпроти потрібної групи натисніть на три крапки та виберіть варіант експорту "До CSV":

Експорт зі списку груп

Важливо

Можливість вивантаження контактів доступна лише користувачам із правами експорту. Після натискання на кнопку "До CSV" на пошту, за допомогою якої ви авторизуєтеся в акаунті, прийде лист із посиланням для завантаження файлу. Файл для завантаження буде доступний протягом 3 днів.

Експорт звітів із розсилок

Експорт звітів доступний у розділі “Розсилки” → “Звіти”.

Виберіть потрібний канал, тип розсилок (масові або тригерні) і вкажіть період, за який потрібно отримати звіт. Потім натисніть кнопку "Експорт". Файл автоматично завантажиться в папку завантажень.

Вивантаження звітів

Для вивантаження одиночних звітів діє такий самий механізм, але у розділі “Розсилки” → “Одиночні”.

Експорт одиночних розсилок

В обох випадках ви отримуєте файл у форматі CSV. Для зручності роботи з ним скористайтеся нашими рекомендаціями.

Як працювати з файлом CSV

Назва Comma-Separated Values перекладається як "значення, розділені комами". У файлі цього формату міститься текстова інформація, а роздільником може бути або кома, або крапка з комою (залежно від мовної версії системи, яка згенерувала CSV-файл).

Щоб інформація завжди відображалася коректно під час відкриття файлу в Excel і будь-якій іншій офісній програмі для таблиць, вам знадобиться:

  • вибрати відповідне кодування та знак роздільника;
  • у разі необхідності розбити текст на стовпці.

Вибір кодування

У разі відкриття файлу CSV в Excel подвійним натисканням на ліву кнопку миші кодування та роздільники не завжди можуть збігатися, і ви можете побачити набір нечитабельних символів.

Неправильне кодування

У такому випадку:

  1. Скористайтеся майстром текстів через імпорт даних.
    Відкрийте Excel і створіть порожній лист. Потім перейдіть на вкладку "Дані", натисніть на панелі "Отримання та перетворення даних", виберіть "З текстового файлу або CSV-файлу".
    Імпорт даних з текстового файлу
  2. Відкриється вікно, у якому потрібно перейти до розташування цільового файлу, виділити його і натиснути кнопку “Імпорт”.
    Вибір файлу
  3. Відкриється вікно налаштувань.
    Укажіть кодування – Юнікод (UTF-8) або Кирилиця (DOS) – вони найпопулярніші і найчастіше підходять для роботи з нашими файлами.
    Також оберіть з випадаючого списку відповідний роздільник, орієнтуючись на передперегляд у секції знизу. Натисніть кнопку “Завантажити”.
    Вибір роздільника

Результат вибору відповідного кодування та роздільника – коректно відображений CSV-файл в Excel.

Коректне відображення

Для користувачів Libre Office

За замовчуванням у разі відкриття CSV-файлу через програму Libre Office, вона запропонує вам вибрати кодування та роздільник. Просто виконайте рекомендації з п. 3.

Поділ тексту за стовпцями

Розбити текст за стовпцями необхідно, коли, наприклад, ви відкрили файл після експорту і помітили, що ім'я та прізвище записані в одній комірці.

Прізвище та ім'я в одній комірці

У такому разі додайте порожню колонку праворуч від Name.

Пустий стовпець

Виділіть стовпчик Name і натисніть кнопку “Текст за стовпцями”.

Текст за стовпцями

Відкриється Майстер текстів. У пункті “Формат даних” вкажіть “з роздільниками” та натисніть кнопку “Далі”.

Вибір роздільника

На наступному кроці вкажіть розділовий символ – пробіл. Перевірте, як розбиваються дані в області перегляду. За потреби можна встановити інший роздільник. Якщо все коректно на прев'ю, натисніть "Далі".

Вибір пробіла

На останньому етапі можете змінити формат стовпців, виділивши необхідний на попередньому перегляді. Після цього натисніть "Готово".

Перевірка формату стовпців

Програма запропонує замінити вміст кінцевих комірок. Для цього ми й створювали порожню колонку праворуч. До неї запишуться прізвища. Натисніть "Ок".

Заміна даних

Результат – таблиця з розділеними по колонках ім'ям та прізвищем.

Результат

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email