Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Імпорт даних із таблиць BigQuery
Розглянемо створення джерела даних BigQuery і його використання для сегментації та персоналізації в eSputnik.
Налаштування джерела для імпорту даних в eSputnik
1. Перейдіть до розділу “Налаштування” → “Джерела даних” і натисніть “Нове джерело” → “Зовнішні джерела даних”.
2. Виберіть створений конектор.
3. Укажіть набір даних і таблицю та введіть назву джерела. Натисніть “Зберегти”.
Використання даних BigQuery для персоналізації розсилок
Дані BigQuery можуть використовуватися для таргетованих кампаній із залученням клієнтських даних, таких як історія покупок, рівень залучення та обрані категорії товарів.
1. Масова кампанія з даними BigQuery
Розглянемо, як запустити кампанію, націлену на клієнтів, які нещодавно придбали певні категорії продуктів, пропонуючи персоналізований промокод. Нижче наведено приклад налаштування даних для контакту jdoe@example.com із використанням джерела даних discount_codes:
{
"data": {
"discount_codes": [
{
"id": "3",
"email": "jdoe@example.com",
"name": "John Doe",
"recent_purchase_category": "Home Appliances",
"discount_code": "SAVE20-HOME",
"expiry_date": "2023-12-31T23:59:59Z"
}
]
}
}
Ви можете посилатися на кожне поле в повідомленні за допомогою синтаксису Velocity таким чином:
- Безпосередньо за параметрами (якщо ви знаєте, що масив має фіксовану довжину):
$!data.get('discount_codes').get(0).get('name')
$!data.get('discount_codes').get(0).get('discount_code')
- Використовуючи цикл (для масивів гнучкої довжини):
#foreach($code in $!data.get('discount_codes'))
$!code.get('name')
$!code.get('discount_code')
#end
2. Тригерна кампанія, заснована на кількості покупок
Щоб надсилати персоналізовані повідомлення, коли клієнти здійснюють певну кількість покупок, наприклад, 50.
1. Створіть динамічну групу, яка включатиме клієнтів, що відповідають певним умовам покупки (наприклад, зроблено 50-ту покупку).
2. Налаштуйте регулярний сценарій для цієї групи.
Коли сценарій запускається для контактів, які відповідають заданим умовам, система створює подію. Назва події генерується шляхом об’єднання статичного префікса regularEventType з ідентифікатором групи, наприклад — regularEventType-170531841.
Ця подія містить контактні дані, такі як ідентифікатор контакту в eSputnik (contactId), email-адреса (emailAddress) і дані, отримані із зовнішньої таблиці. Кожне поле з таблиці перетворюється на ключ і поміщається в масив, позначений числовим іменем, яке відповідає ідентифікатору джерела даних.
Цей масив серіалізується та зберігається як рядок у полі jsonParam. Приклад тіла події може виглядати так:
{
"params": [
{
"name": "contactId",
"value": "123456789"
},
{
"name": "jsonParam",
"value": "{\"1043\":[{\"id\":2,\"email\":\"shopper@example.com\",\"name\":\"Jordan Lee\",\"lastPurchaseDate\":\"2023-10-15T10:00:00Z\",\"purchaseFrequency\":50,\"averageBasketValue\":120}]}"
},
{
"name": "emailAddress",
"value": "shopper@example.com"
}
]
}
При підставлянні даних у повідомлення номер джерела даних в eSputnik використовується як назва масиву:
{
"data": {
"1043": [
{
"id": "2",
"email": "shopper@example.com",
"name": "Jordan Lee",
"lastPurchaseDate": "2023-10-15T10:00:00Z",
"purchaseFrequency": 50,
"averageBasketValue": 120
}
]
}
}
Якщо ви знаєте, що масив має фіксовану довжину, ви можете звертатися до полів безпосередньо:
$!data.get('1043').get(0).get('name')
$!data.get('1043').get(0).get('lastPurchaseDate')
$!data.get('1043').get(0).get('purchaseFrequency')
$!data.get('1043').get(0).get('averageBasketValue')
Якщо масив 1043 може містити кілька записів, використовуйте цикл для динамічного підставлення всіх значень:
#foreach($entry in $!data.get('1043'))
$!entry.get('name')
$!entry.get('lastPurchaseDate')
$!entry.get('purchaseFrequency')
$!entry.get('averageBasketValue')
#end
Створення динамічного сегмента за допомогою параметрів BigQuery
1. У розділі “Контакти” → “Групи” створіть нову динамічну групу.
2. Виберіть умови включення в групу. У параметрах умови натисніть назву джерела, потім назву параметра та встановіть умову. Наприклад, purchaseFrequency → дорівнює → 50.
Зверніть увагу
Підключення до зовнішньої бази даних не передбачає імпорт контактів. Сегментація доступна лише для контактів, які є як у вашому обліковому записі eSputnik, так і у зовнішній базі даних. Синхронізуйте та оновлюйте контакти перед створенням кампаній.