Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Звіт щодо AMP-розсилки
Тепер не треба додавати окремий трекінг-піксель до листів, а можна оцінити одразу всю статистику розсилки в загальному звіті або окремо за AMP та HTML.
Із процесом створення листа з AMP-контентом можна ознайомитися в статтях:
У цій статті розглянуто лише показники після відправлення.
Важливо
Перш ніж переходити до відправлення AMP-листів, необхідно стати довіреним відправником у Gmail та Mail.ru. Як подати заявку, читайте в інструкції.
Зайдіть у "Розсилки" → "Звіти" і клікніть потрібну вам розсилку в списку.
У цілому звіт має такий самий вигляд, як і звичайний, тож одразу переходимо до деталізації.
Розберемо окремо кожен розділ та його можливості.
Прочитання та переходи
Мапа кліків
Тут відображається кількість переходів у відсотках за кожним активним елементом у листі. Можна окремо подивитися за HTML або переключитися на вкладку AMP HTML. Показники за кліками будуть підраховуватися для кожної версії листа, а не тільки для інтерактивного елемента.
Відображення кліків може мати два види:
-
За контактами. Показує відсоток користувачів, що клікнули кожен активний елемент. Загальна сума кліків може бути більшою за 100%: один і той самий користувач може клікнути кілька посилань, і це буде враховано у звіті.
-
За переходами. Показує частку кожного посилання в переходах. Сумарно всі кліки дорівнюють 100% і в звіті відображається частка кожного посилання від цих 100%.
Таблиця переходів
Демонструє кількість кліків за посиланнями в листі.
Показники у вкладках "Контакти" і "Переходи" можуть відрізнятися, оскільки підписники іноді клікають одне посилання більше одного разу.
Перемикач "Згрупувати за URL" об'єднує однакові посилання, приховані в листі під різним контентом.
За потреби можна здійснити вивантаження контактів, які клікали певне посилання.
AMP
У цьому розділі показується звіт тільки щодо прочитань із деталізацією
-
за обома версіями листа,
-
за поштовиками, що підтримують AMP.
Час реакції
На графіку відображається час, коли ваші підписники читають і переходять за посиланнями в листі з моменту відправлення. Графік будується за перші 24 години або за 7 днів. Найчастіше пік активності припадає на перші 2-3 години після запуску розсилки.
При наведенні курсора на графік можна побачити точний час і кількість відкривань та переходів за певний період.
Сегменти
Домени
Звіт показує статистику за популярними в конкретній розсилці доменами. До "Інших" додаються корпоративні домени й такі, кількість яких є незначною.
Таблиця дозволяє опосередковано оцінити ймовірність проблем із репутацією відправника та потрапляння листів у папку "Спам".
Групи
Щоб оцінити ефективність кампанії в межах конкретного сегмента або кількох сегментів, клікніть "Вибрати групи" та в списку, що з’явиться, виберіть сегменти, за якими треба показати статистику.
Зверніть увагу, що в таблиці у стовпчиках "Читали", "Переходили", "Перейшли з тих, що прочитали" одразу відображаються дані для всіх версій листа:
- Загальні показники за двома версіями
- AMP
- HTML
Очистити вибрані сегменти можна, клікнувши ту ж саму кнопку "Вибрати групи" → вкладка "Вибрано", після чого зняти виділені й натиснути "Готово".
Експерименти
Ця вкладка відобразиться, тільки якщо ви проводили тестування тем для конкретної розсилки. Тут ви зможете оцінити результати A/Б-тесту за кожною темою та кожною версією листа.
Додатково:
Мультимовність
Якщо ви відправляєте багатомовні розсилки, для перегляду результатів стане доступною відповідна вкладка.
Деталізація
Для всіх розділів можна отримати більш детальні дані:
-
За доменами
-
За групами
Числові значення або відсотки
Для перегляду статистики можна переключатися між числовими значеннями та відсотками.
Вибірковий звіт
Ви можете переглянути статистику за такими показниками:
- Відправлені,
- Помилки,
- Прочитані.
Копіювання даних
Отримані результати можна легко скопіювати, натиснувши відповідну кнопку, та одразу перенести до Excel або Google Sheets.