Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Події для запуску тригерних розсилок
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Робота з контактами
Коли інтеграція вашого сайту, CRM або застосунку з eSputnik налаштована, нові контакти автоматично потрапляють у нашу систему. Створюється профіль контакту, де надалі збирається та зберігається інформація про користувача, його уподобання та онлайн-поведінку. Дані контактного профілю використовуються для персоналізації та сегментації.
Щоб переглянути інформацію, що зберігається у профілі, клікніть по порожньому простору в рядку контакту на вкладці «Контакти» → «Всі контакти».
Інформація у профілі розділена на 2 вкладки: “Контактна інформація” та “Активність контакту”.
Контактна інформація
На цій вкладці знаходяться:
- Ідентифікатори контакту – email, номер телефону, токени.
- Персональні дані містять ім'я, вік, стать, адресу, регіональні налаштування (годинний пояс/мова) тощо. Також ви можете додати специфічні для вашого бізнесу додаткові поля.
- Категорії підписки для сегментації кампаній.
- Додаткова інформація – ID контакту, дата створення, дата останнього редагування, джерело (імпорт, форма передплати, замовлення, API тощо).
Також тут можна знайти інформацію про статус адреси електронної пошти. Якщо контакт занесено до чорного списку, система автоматично записує дату та причину (наприклад, неактивна адреса) у профілі контакту.
Система автоматично записує дату та причину скарги на спам та відписки.
Активність контакту
Ця вкладка містить історію дій користувача у вашому додатку, повідомленнях або на сайті. Тут ви можете знайти кількість дій контакту, канал, назву надісланого повідомлення, дату та статус доставлення.
