Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
- Підтримка месенджер-протоколів поштовими клієнтами та платформами
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Гейміфікація віджетів
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
- Збір контактних даних за допомогою форм запитів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Використання блока повідомлень “Одне з багатьох”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Розширені параметри блоків сценаріїв
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
- Відправлення нагадувань в заданий користувачем час
- А/B-тестування в сценаріях
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт щодо Telegram-розсилки
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Найменування користувацьких подій
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
- Аналітика подій
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Створення рекомендаційного блока
У цій інструкції описано створення рекомендаційного блока в обліковому записі eSputnik — варіант налаштувань для сайтів, створених на базі шаблонизаторів, і проектів без ресурсів на власну розробку.
Щоб створити блок, увійдіть у розділ “Сайт” → вкладка “Рекомендації”, виберіть “Нова рекомендація”.
1. Отримання рекомендацій
Виберіть вкладку “Налаштувати зовнішній вигляд та алгоритм рекомендацій”.
2. Тип сторінки розміщення блока
Виберіть тип сторінки розміщення рекомендації:
- головна;
- категорія товарів;
- картка товару;
- кошик;
- 404.
Від вибору сторінки, де відображатиметься блок, залежить перелік доступних алгоритмів. Наприклад, на головній можна вивести загальні рекомендації, такі як товари-бестселери, або персональні рекомендації, якщо користувач заходить на сайт не вперше та вже зібрано його історію переглядів. На сторінці товару доступні інші алгоритми: товари, які ви дивилися; схожі товари; з цим товаром купують тощо.
Щоб налаштувати рекомендації на сторінках конкретного типу, натисніть на нього в запропонованому списку. Якщо тип не вибрати та натиснути внизу кнопку “Далі”, то за замовчуванням відкриються налаштування для головної сторінки.
3. Джерело даних
Після вибору сторінки показу відкривається список можливих типів рекомендацій, які ви можете використовувати для неї. Також ви можете додати кастомні правила фільтрації для блока за інструкцією.
4. Назва рекомендаційного блока
Коли вибрано сторінку для розміщення блока рекомендацій та алгоритм, за яким він буде формуватися, задайте назву для блока. Так його буде простіше знайти в загальному списку. Додайте опис, щоб одразу розуміти, яка логіка була закладена під час створення цієї рекомендації.
5. Зовнішній вигляд блока
На цьому кроці налаштовується вигляд блока, який складається з:
- заголовка, який відображатиметься на сайті;
- добірки рекомендацій, які мають вигляд карток товару.
Заголовок відображається над блоком. Його завдання – привернути увагу користувачів та розповісти, які товари в ньому представлені. Пропишіть його у відповідному рядку.
Наступний крок – вибір візуального оформлення блока та товарів у ньому. Можна вибрати один із представлених готових виглядів або завантажити свій HTML-код зі CSS-стилями та JS-налаштуваннями.
Створення блока у стилі вашого сайту
Щоб у доступних виглядах у вас з'явився блок у стилі вашого сайту, завантажте його у розділі “Сайт” → “Рекомендації” → “Зовнішній вигляд”.
Після натискання на кнопку “Новий зовнішній вигляд” відкриється редактор коду, де можна налаштувати блок рекомендацій у своєму дизайні. Налаштування вносяться на вкладках HTML, CSS та JS.
HTML
Рекомендовано додавати лише вміст тегу body у вкладку HTML.
Якщо ви використовуєте шаблон з обмеженою шириною, переконайтеся, що на вашому сайті достатньо місця.
Дані виводяться за допомогою динамічного контенту Velocity.
Для відображення заголовка додайте class зі зверненням до $!recom.header, наприклад:
$!recom.header
Усі контейнери рекомендацій потрібно вставити всередину циклу, наприклад:
#foreach( $!product in $!products )
//recommendation container
#end
Для звернення до змінних джерела, наприклад "назви", потрібно звертатися через структуру $!product.name. Список стандартних змінних виводиться у підказці, якщо почати вносити $!pr; звернення до всіх інших (кастомних) полів фіду відбувається через tags_, наприклад:
$!product.tags_oldprice
За допомогою velocity можна задати умову відображення значення, наприклад, відображати елемент, тільки якщо значення поля дорівнює або не дорівнює заданому значенню. Наприклад, якщо поле Description із фіду не порожнє, для відображення кнопки "Опис" помістіть її структуру в:
#if ($!product.descr != '')
$!product.get('descr')
#end
Приклад перерахунку вартості товару з урахуванням старої та нової ціни:
#set($saleDiff = $product.tags_oldprice – $product.price)
#if($saleDiff > 0)
– $saleDiff грн.
#end
Приклад відображення рейтингу продукту – 1-5 зірок (обов'язково має підтримуватися у CSS):
#set($filled = '') #set($notFilled = '') #set($start = 1) #set($end = 5) #set($range = [$start..$end]) #foreach($i in $range) #if ($i <= $product.tags_rating) $filled #end #if ($i > $product.tags_rating) $notFilled #end #end
CSS
Оскільки рекомендації будуть вбудовані на сайт, стилі сайту можуть впливати на стилі рекомендацій. Щоб уникнути цього, використовуйте унікальні класи (наприклад, певний префікс класу, який не використовується в інших місцях на вашому сайті):
.es-productsContainer--link
Якщо цього недостатньо, потрібно посилити вагу селектора за допомогою проміжного класу, наприклад:
.es-productsContainer.es-productsContainer--link
Під час створення нової таблиці стилів використовуйте який-небудь зміст. Це допоможе вам швидко знайти потрібні фрагменти коду, коли його буде багато. Наприклад:
/* Container styles start */
Якщо вам потрібно створити одне і те ж правило CSS для декількох елементів, помістіть його в окремий клас.
JS
Використовуйте JS-код, щоб налаштувати додаткові можливості рекомендаційного блока, наприклад — анімацію, слайдер тощо.
6. Місце розміщення блока на сторінці
За замовчуванням немає готових місць для розміщення. Їх потрібно створити і потім повернутися до їхнього вибору (інструкція зі створення місця розміщення).
Тому оберіть опцію “Створити місце розміщення пізніше” і натисніть кнопку “Готово”. Ви потрапите до списку рекомендацій.
7. Тестування і публікація блока
Виберіть створену рекомендацію. На цьому етапі її видно тільки вам.
Щоб мати можливість опублікувати створений блок або подивитися його на сторінці, вкажіть місце розташування попередньо підготованої рекомендації. Це можна зробити у полі “Місце розміщення”.
Для перегляду рекомендації на сайті натисніть кнопку "Дивитися на сторінці".
Коли ви переконаєтеся, що верстка блоків коректна, а товари підтягнулися правильно, змініть статус рекомендації з “Бачите тільки ви” на “Видно відвідувачам сайту”.
З цього моменту вона стає доступною для всіх користувачів, і починає збиратися статистика роботи блока.
8. Відображення в особистому кабінеті
Для зручності роботи з рекомендаціями на сайті доступні такі інструменти:
1) Пошук за ключовим словом.
2) Фільтр за сторінками розміщення. У разі перемикання сторінок розміщення ліворуч у списку рекомендацій відображатимуться лише ті, що розміщені на відповідній сторінці.
Колір шрифту розташування у списку відповідає кольору маркера типу сторінки зліва. Наприклад, рекомендації на головній будуть прописані фіолетовим, сторінки з товаром – жовтим тощо.
3) Праворуч над списком можна відфільтрувати дані за період: 1 день / 7 днів / 28 днів / поточний місяць / минулий місяць / весь час / потрібний період.
Або за показниками: переглядами / переходами / CTR / кількістю покупок / кількістю проданих товарів / сумою покупок / середнім чеком.
Після додавання рекомендацій та їхнього показу на сайті у списку рекомендацій з'явиться статистика:
- перегляди;
- переходи;
- CTR;
- кількість покупок (транзакцій);
- продано товарів (кількість одиниць товару);
- сума покупок;
- середній чек.
Інструкція з роботи зі звітами
Піктограма "Пуск" перед назвою рекомендації свідчить про те, що рекомендація виводиться на сайті. А перекреслене око – про те, що рекомендацію видно лише вам.
Видалити рекомендацію та статистику за нею можна, натиснувши на три крапки в кінці рядка: