Налаштування сценарію Покинутих переглядів

Процес налаштування покинутих переглядів складається з таких етапів:

• створення листа для покинутих переглядів
• створення сценарію
• запуск сценарію
• перевірка роботи тригерів
• звіти

Створення листа для покинутих переглядів

Необхідно створити листа, який буде відправлятися користувачам і до якого будуть автоматично підставлятися переглянуті й рекомендовані товари.

Для цього створіть у системі новий лист на основі підготовленого шаблону:

У результаті створений лист набуває такого вигляду:

Тут вже стоять усі необхідні змінні. Лист налаштований і готовий до використання.Вам необхідно лише зробити потрібне вам оформлення.

Якщо у вас вже є лист із потрібним вам оформленням — ви можете просто зробити його копію і до неї вставити потрібні блоки.

Під час створення джерела даних необхідно скоригувати масив із даними в самому повідомленні відповідно до назви створеного джерела даних. Цей процес детально описаний у статті про створення та налаштування рекомендацій для листів.

Рекомендуємо задати для листа мітку Browsing. Це спростить у подальшому моніторинг роботи тригера, дозволяючи швидко знаходити відправлені листи у звітах:

Якщо вас не задовольняють наші стандартні блоки товарів, ви можете зверстати власні й налаштувати їх для підстановки товарів. У цьому випадку вам стане у нагоді стаття про роботу з динамічним контентом у листах.

Створення сценарію

У сценарію є обов'язковий блок:

• Email

У цьому блоці ви вибираєте заздалегідь створене повідомлення для покинутих переглядів.
У полі Email контакту має бути змінна ${ContactId}.

Запуск сценарію

Для запуску сценарію необхідно вибрати умову запуску сценарію. Саме їх треба вибрати.

Для цього натисніть "Налаштування запуску". В межах сегментації відпрацьовують регулярні сценарії за умовними групами. Умовою запуску сценарію буде умовна група. Для покинутих переглядів група матиме такий вигляд:

Це сегмент контактів, щодо яких наявні дані для відправлення покинутих переглядів + які не здійснювали на сайті купівлю. У ньому використовуються дві умови. Умова №1:

Умова №2:

Умови запуску сценарію будуть такими:

В результаті працюючий і активний сценарій матиме такий вигляд.

За такого налаштування сценарій запускається один раз на годину. Після запуску сценарію умовна група оновлюється, актуалізуючи дані щодо сегменту. Відправлення за оновленим сегментом відбувається після дій на сайті у проміжку часу 60-120 хвилин.

Перевірка роботи тригерів

Для тестування листів за покинутим переглядами необхідно зібрати дані щодо тестового контакту:

• Авторизуйтесь на необхідному сайті,
• Переглядайте товари і додавайте їх до кошика,
• Або переходьте на сайт із листа (необхідна наявність utm-міток eSputnik у посиланні під час переходу):

Після того як дані щодо контакту зібрані, можна переходити до тестування листів.

Наявність даних можна перевірити, перейшовши до джерела даних в акаунті:

Тестувати листи можна:

• Відправленням листа контакту:

• У межах створеного сценарію. Для тестування в сценарії знадобиться додавання блоку "Отримати контакт" перед відправленням емейла. Підсумковий вигляд сценарію буде таким:

Після цього необхідно перейти до розділу "Тригери" — "Сценарії", знайти потрібний сценарій, натиснути на трикрапку і вибрати "Запустити один раз":

Вкажіть ID тестового контакту в полі ContactID і запустіть сценарій:

Звіти

У будь-який момент ви можете проконтролювати, які листи формуються для ваших користувачів, у розділі Розсилки — Одиночні.

Зведені звіти щодо розсилки листів будуть у розділі Розсилки — Звіти.