Налаштування сценарію Покинутих переглядів

Процес налаштування покинутих переглядів складається з таких етапів:

  • створення листа для покинутих переглядів
  • створення сценарію
  • запуск сценарію
  • перевірка роботи тригерів
  • звіти

Створення листа для покинутих переглядів

Необхідно створити листа, який буде відправлятися користувачам і до якого будуть автоматично підставлятися переглянуті й рекомендовані товари.

Для цього створіть у системі новий лист на основі підготовленого шаблону:

Шаблони для листаУ результаті створений лист набуває такого вигляду:

Приклад листа Покинутий перегляд

Тут вже стоять усі необхідні змінні. Лист налаштований і готовий до використання.Вам необхідно лише зробити потрібне вам оформлення.

Якщо у вас вже є лист із потрібним вам оформленням — ви можете просто зробити його копію і до неї вставити потрібні блоки.

Під час створення джерела даних необхідно скоригувати масив із даними в самому повідомленні відповідно до назви створеного джерела даних. Цей процес детально описаний у статті про створення та налаштування рекомендацій для листів.

Важливий момент!

Система передає від 1 до 3 переглянутих товарів. Залежно від кількості товарів до листа підставиться один із цих блоків.

Ви можете редагувати тексти блоків і оформлення будь-яких елементів.

Рекомендуємо задати для листа мітку Browsing. Це спростить у подальшому моніторинг роботи тригера, дозволяючи швидко знаходити відправлені листи у звітах:

Browsing

Якщо вас не задовольняють наші стандартні блоки товарів, ви можете зверстати власні й налаштувати їх для підстановки товарів. У цьому випадку вам стане у нагоді стаття про роботу з динамічним контентом у листах.

Створення сценарію

У сценарію є обов'язковий блок:

  • Email

Сценарій

У цьому блоці ви вибираєте заздалегідь створене повідомлення для покинутих переглядів.
У полі Email контакту має бути змінна ${ContactId}.

Запуск сценарію

Для запуску сценарію необхідно вибрати умову запуску сценарію. Саме їх треба вибрати.

Налаштування запуску

Для цього натисніть "Налаштування запуску". В межах сегментації відпрацьовують регулярні сценарії за умовними групами. Умовою запуску сценарію буде умовна група. Для покинутих переглядів група матиме такий вигляд:

Створення умовної групи

Це сегмент контактів, щодо яких наявні дані для відправлення покинутих переглядів + які не здійснювали на сайті купівлю. У ньому використовуються дві умови. Умова №1:

Додати картку

Умова №2:

Виключити картку

Умови запуску сценарію будуть такими:

Умови запуску сценарію

Важливий момент!

Щотижня — це обмеження частоти відправлення листів одному і тому самому користувачеві. Тобто листи надходитимуть користувачеві не частіше, ніж один раз на тиждень. Ви можете встановити інше обмеження. Обмеження необхідне для мінімізації кількості скарг на спам та відписок. Користувачам не потрібні занадто часті листи після кожного відвідування сайту.

В результаті працюючий і активний сценарій матиме такий вигляд.

Запуск сценарію

За такого налаштування сценарій запускається один раз на годину. Після запуску сценарію умовна група оновлюється, актуалізуючи дані щодо сегменту. Відправлення за оновленим сегментом відбувається після дій на сайті у проміжку часу 60-120 хвилин.

Перевірка роботи тригерів

Для тестування листів за покинутим переглядами необхідно зібрати дані щодо тестового контакту:

  • Авторизуйтесь на необхідному сайті,
  • Переглядайте товари і додавайте їх до кошика,
  • Або переходьте на сайт із листа (необхідна наявність utm-міток eSputnik у посиланні під час переходу):

UTM-мітки eSputnik

Після того як дані щодо контакту зібрані, можна переходити до тестування листів.

Наявність даних можна перевірити, перейшовши до джерела даних в акаунті:

Наявність даних на сайті

Тестувати листи можна:

  • Відправленням листа контакту:

Тестування листа

  • У межах створеного сценарію. Для тестування в сценарії знадобиться додавання блоку "Отримати контакт" перед відправленням емейла. Підсумковий вигляд сценарію буде таким:

Приклад сценарію

Після цього необхідно перейти до розділу "Тригери" — "Сценарії", знайти потрібний сценарій, натиснути на трикрапку і вибрати "Запустити один раз":

Запустити один раз

Вкажіть ID тестового контакту в полі ContactID і запустіть сценарій:

Старт тестування

Звіти

У будь-який момент ви можете проконтролювати, які листи формуються для ваших користувачів, у розділі Розсилки — Одиночні.

Зведені звіти щодо розсилки листів будуть у розділі Розсилки — Звіти.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email