Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Обзор адаптивного email-редактора
Работа в адаптивном редакторе eSputnik освобождает от рутины и экономит время для сегментации, аналитики и персонализации писем. Для создания емейлов в нашей системе не требуются знание HTML-кода, верстка осуществляется простым перетаскиванием блоков.
Рассмотрим возможности drag-and-drop редактора.
Создание шаблона
Перейдите в “Сообщения” → “Сообщения” и нажмите “Новый Email”.
Откроется галерея шаблонов с вкладками "Базовые", "Тематические" и "Сохраненные". Выберите шаблон, который лучше всего соответствует замыслу вашей кампании.
Выбранный шаблон откроется в редакторе. Слева находится основная панель, с помощью которой можно редактировать письмо. Она состоит из 2 вкладок:
- "Оформление" (узнайте больше о работе с этой вкладкой по ссылке).
- "Контент".
Вкладка “Контент” содержит 3 раздела:
- Структуры – контейнеры для размещения элементов.
- Блоки – элементы, такие как меню, баннер, видео, соцсети и т.д.
- Модули – библиотека сохраненных и общих элементов письма, таких как футеры, хедеры, карточки товаров и т.д.
Структура письма
Каждое письмо состоит из следующих элементов: полоса, структура, контейнер с блоками.
Полоса
Полосы содержат блоки, структуры и контейнеры. Их можно перемещать, копировать, удалять и форматировать.
Панель редактирования внешнего вида полосы:
Для редактирования полосы можно:
- установить цвет фона;
- добавить фоновое изображение – взять изображение из банка, загрузить подготовленное или вставить ссылку на внешний ресурс;
- установить отступы и цвет;
- скрыть полосу для десктопной или мобильной версии;
- включить/выключить полосу для HTML- или AMP-версии письма.
Структуры
Структуры наполняются блоками: видео, изображения, текст, баннеры, кнопки, таймер и т.д. В структуре может быть от одной до четырех секций.
Контейнер
Контейнер может содержать один или несколько базовых блоков из меню "Блоки" слева, например:
- Изображение
- Текст
- Кнопка
Контейнеры используются для создания карточек товаров, описания публикаций в блоге, анонсов мероприятий и акций.
Блоки
Все контентные блоки находятся на вкладке "Блоки". Именно с их помощью можно наполнять контент письма.
Рассмотрим элементы вкладки "Блоки".
Изображение
Ознакомьтесь с возможностями работы с изображениями в отдельной статье.
Текст
В текстовом блоке имеется встроенный редактор, позволяющий менять шрифт, цвет фона, отступы и т.д. Кроме этого, к вашим услугам генератор текста при помощи искусственного интеллекта.
Кнопка
Ознакомьтесь с возможностями работы с кнопками в отдельной статье.
Разделитель
Разделитель помогает визуально разделить разные контентные блоки. В настройках блока можно выбрать тип линии, цвет, адаптивность и т.д.
Видео
Поскольку HTML5 поддерживается не всеми почтовиками, в самом письме видео не воспроизводится. По клику кнопки видео в письме откроется видеофайл на том ресурсе, где он размещен (YouTube, Vimeo).
Чтобы добавить видео в письмо:
1. Добавьте структуру и поместить в нее блок "Видео".
2. Добавьте URL видео (YouTube, Vimeo) в поле "Ссылка на видео".
3. Добавьте титульное изображение – это необязательный пункт, поскольку система автоматически подтянет обложку из видео. Так же пропишется альтернативный текст видео.
4. Выберите кнопку “Play”.
5. Дальнейшие настройки видео аналогичны настройкам для изображений: можно установить выравнивание и размер, адаптивность изображения, скрытие элемента, добавление анкорной ссылки, включение/выключение элемента для HTML- и AMP-версии письма.
Соцсети
Рекомендуем добавлять блок "Соцсети" во все письма, поскольку он позволяет привлечь внимание пользователя к другим каналам коммуникации с вашим бизнесом. В редакторе много вариаций вида этого блока.
Для этого блока доступны такие же настройки, что и для других элементов: указать ссылку, альтернативный текст, выбрать расположение блока, размер, выравнивание, отступы и т.д.
Иконки соцсетей можно создать самостоятельно, используя банк изображений или собственные изображения.
Баннер
Привлекательный баннер поможет удержать внимание пользователя и мотивировать его дочитать письмо до конца. Можно выбрать баннер с соответствующими элементами в списке модулей и оформить его в нужном стиле.
Существует несколько способов создания баннера непосредственно в редакторе.
1. Загрузить готовую картинку и добавить в нее нужный текст.
2. Воспользоваться встроенным банком изображений (поиск производится по ключевому слову). Выбранное изображение добавляется одним кликом, после чего можно редактировать его.
3. Добавить URL изображения из открытого источника с его последующим редактированием уже внутри сервиса.
Добавить текст на изображение для баннера можно несколькими способами:
1. Добавление текста на изображение непосредственно через панель сверху (она открывается по клику изображения в баннере).
Редактировать такой баннер можно после его конвертации в изображение. К примеру, заменить картинку, удалить/изменить текст.
2. Добавление текста в редакторе изображений.
Для этого нужно:
- выбрать пункт “Текст”;
- выбрать шрифт (в системе доступно 220 шрифтов, есть функция поиска);
- написать текст для баннера и нажать “Применить” → “Сохранить” для сохранения.
Изменить текст и шрифт в таком баннере после сохранения невозможно.
Чтобы баннер выглядел корректно для десктопной и мобильной версии, рекомендуем создать для каждой из них отдельный элемент. К примеру, мы создали баннер с большим размером текста, который будет удобно читать на мобильном, и скрыли его для десктопной версии.
Аналогичные настройки требуются для баннера десктопной версии.
Вид обеих версий баннеров:
Таймер
Таймер в сообщении стимулирует получателей к быстрым целевым действиям. Для настройки таймера необходимо установить:
- время старта и завершения;
- шрифт;
- вид разделителя чисел;
- подписи цифр;
- выравнивание (для десктопной и мобильной версии).
Для каждого значения – день, час, минута, секунда – можно установить настройки: цвет, шрифт, размер, регистр подписей.
После окончания отсчета можно заменить таймер изображением. Этот вариант нужен на случай, если подписчик откроет письмо после того, как акция завершится.
Меню
Блок “Меню” встречается практически во всех письмах. Меню может размещаться как в хедере, так и в футере. Это легкий способ добавить небольшие СТА, если, например, пользователю неинтересно промпредложение, но он точно знает, что хочет увидеть на сайте. Обычно блок от письма к письму не меняется.
В eSputnik есть 3 типа меню: ссылки, иконки, иконки и ссылки.
HTML
Блок НТМL предназначен для добавления собственного HTML и CSS кода. При этом из всего адаптивного редактора будут доступны функции редактирования картинок и ссылок. Настройку адаптивности пользователь выполняет самостоятельно.
AMP-элементы
АМР-технология позволяет создавать рассылки, которые выглядят как автономные веб-страницы. Подписчик сможет выполнять действие прямо в письме: посмотреть ассортимент, забронировать встречу и т. д. Для этого используются разные формы. В системе eSputnik они уже подготовлены.
Инструкции по их настройке:
Подробнее о создании шоблона узнайте по ссылке >