Первые шаги
Пользовательские данные
- Обзор адаптивного email-редактора
- Создание оформления для письма
- Создание сквозных модулей
- Настройка адаптивности
- Настройка smart-контейнеров
- Оформление промовкладки для Gmail
- Добавление Ролловера
- Добавление анкорных ссылок
- Библиотека модулей
- Добавление таблицы в письмо
- Работа с блоком "Баннер"
- Добавление пользовательских шрифтов
- Создание кнопки CTA
- Работа с блоком "Картинка"
- Работа с блоком “Таймер"
- Использование ИИ в email-редакторе
- Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
Омниканальность
- SDK для мобильных приложений
- Управление ключами доступа к мобильному SDK
- Подключение мобильного приложения
- Создание и загрузка ключа Firebase
- Создание мобильных push-сообщений
- Настройка аналитики доставляемости и кликов
- Планирование мобильных push-уведомлений
- Типы диплинков
- Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
- Настройка виджетов для сайта
- Геймификация виджетов
- Вызов виджета
- Настройка геоданных для правил вызова виджетов
- Сохранение данных из виджетов в поля контактов
- Защита от раздражения
- Действия после заполнения формы
- Замена системного сценария Double Opt-In
- Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
- Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
- A/B-тестирование виджетов
- Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Автоматизация
- Настройка и редактирование сценариев
- Настройка условий запуска и остановки сценария
- Блок “Старт”
- Группа блоков “Популярные”
- Группа блоков “Сообщения”
- Использование блока сообщений "Одно из многих"
- Группа блоков “Контакт”
- Группа блоков "Условия"
- Группа блоков “Другое”
- Группа блоков “Сообщение на группу”
- Группа блоков “Время”
- Расширенные параметры блоков сценариев
- Разрешенное время отправки
- Вебхуки в сценариях
- Отслеживание истории запусков сценария
- Если сценарий не работает
- Двойное подтверждение подписки
- Приветственная серия
- Приветственная серия с сегментацией по категориям
- Запуск сценария после импорта контактов
- Регулярный сценарий для группы
- Поздравление с днем рождения
- Привязка сценария к кнопке
- Использование переменных из заказа в сценарии
- Сбор отзывов о заказе
- Реактивация клиентов и подписчиков
- Отправка рассылки непрочитавшим
- Настройка дополнительных рассылок
- Отправка напоминаний в заданное пользователем время
- А/B-тестирование в сценариях
Персонализация
- Подстановка промокода из файла
- Подстановка промокода с использованием API
- Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
- Подстановка промокода с помощью персонализации
- Загрузка промокодов для использования в сценарии
- Генерация промокодов в сценарии
- Отправка промокода с помощью препроцессора
- HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
- Отчёт по email-рассылке
- Отчет по SMS-рассылке
- Отчет по рассылке Web Push
- Отчет по Viber-рассылке
- Отчет по рассылке Mob Push
- Отчет по рассылке App Inbox
- Отчет по Telegram-рассылке
- Отчет по взаимодействию с In-App
- Отчет по взаимодействию с виджетами
- Отчет по триггерной рассылке
- Отчет по AMP-рассылке
- Отчет по мультиязычной рассылке
- Настройка передачи UTM-меток
- Визуализация дохода
- Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
- Статистика сообщений
Мультиязычность
Отслеживание событий и поведения
- События для запуска триггерных рассылок
- Именование пользовательских событий
- Валидация параметров события
- Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
- Подстановка данных из событий в сообщения
- Разветвление сценария в зависимости от параметров события
- Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
- Вебхуки для отслеживания активности
- Аналитика событий
Товарные рекомендации
API
Смена системы
Документы
Интеграция
Поздравление с днем рождения
В eSputnik существует два способа настройки автоматической отправки поздравления с днем рождения клиента:
-
Запланированная рассылка группе контактов.
-
С помощью сценария.
Вы можете выбрать подходящий способ и настроить рассылку в несколько шагов:
- Первый шаг общий для двух способов — создание поздравительного письма. Создать email вы можете в редакторе сообщений.
О том, как создать лучшее поздравление, можно прочитать в статье Как создать поздравление ко Дню рождения.
-
Второй шаг - импорт контактов в систему. Обязательно проверьте наличие нужных данных в вашем файле: имя, email, дата рождения, номер телефона (для SMS-рассылок и Viber-рассылок, которые также доступны в системе eSputnik).
После создания email и импорта контактов можно приступать к настройке отправки рассылки.
1. Запланированная рассылка группе контактов
Создание условной группы
-
Перейдите в раздел “Контакты” → “Группы” и нажмите на кнопку “Новая группа”. Выберите тип группы “Условная”.
2. Заполните атрибуты группы:
-
Название (обязательный атрибут), которое будет отображаться в общем списке групп. В нашем случае, группа будет называться “Именинники”.
-
Цель создания группы, для каких рассылок будет использоваться.
-
Метки, для быстрой фильтрации и поиска группы.
2. Нажмите кнопку “Далее”.
3. Добавьте условие по которому контакты будут входить в группу: “Поля контакта” → “Дата Рождения” → “Сегодня” и нажмите “Готово”.
Для проверки контактов входящих в сегмент, нажмите кнопку “Предпросмотр контактов в группе”.
На основании этих условий контакты будут обновляться ежедневно: в группе будут только те контакты, у которых день рождения именно в этот день. Группа обновляется в 3 часа ночи.
Запуск рассылки
1. Прейдите в раздел “Сообщения” и выберите заранее подготовленное сообщение.
2. Нажмите кнопку “Создать рассылку”. Затем выберите группу “Именинники” и нажмите кнопку “Перейти к рассылке”.
3. В “Параметрах отправки” нажмите “Запланировать”.
4. Выберите “Каждый день” и подтвердите рассылку.
Запланированные рассылки находятся в разделе “Рассылки” → “Запланированные”.
2. С помощью сценария
Создание сценария
1. Перейдите в раздел “Триггеры” → “Сценарии” и нажмите кнопку “Новый сценарий”.
2. Добавьте и настройте блоки сценария:
-
“Старт”.
-
“Таймер”.
-
“Email”. В параметрах блока выберете сообщение, которое вы заранее подготовили.
-
“Конец”.
4. Нажмите “Сохранить и выйти”
Настройка запуска и активация сценария
1. Нажмите “Настройка Запуска/остановки”.
2. Выберите условие “Регулярный”, группу для рассылки и расписание запуска.
3. В поле “Обрабатывать уникальное событие” выберите “Каждый раз” и нажмите “Применить”.
4. Активируйте сценарий
Вы можете выбрать любой другой канал коммуникации, доступный в eSputnik.
Важно
Так как группа обновляется в 3-4 утра по UTC, то и сценарий сработает в это же время. Чтобы такой ситуации не произошло - обязательно поставьте блок “Таймер” перед отправкой сообщения в начале сценария и укажите желаемое время отправки письма с поздравлением.
Примеры использования
Кроме стандартного поздравления с днем рождения, можно реализовать различные сценарии, которые помогут вам сделать бонус или подарок для клиента. Например, вы можете отправить промокод на какую-либо акцию заранее:
Такое письмо должно отправляться за несколько дней до дня рождения. В этом случае мы должны создать группу, как описано ниже.
Поздравление за 5 дней до дня рождения
1. Перейдите в раздел “Контакты” → “Группы” и нажмите на кнопку “Новая группа”. Выберите тип группы “Условная”.
2. Заполните атрибуты группы:
- Название.
- Цель создания.
- Метки.
3. Нажмите кнопку “Далее”.
4. Добавьте условие по которому контакты будут входить в группу: “Поля контакта” → “Дата Рождения” → “Через” → “5” → “Дней” и нажмите кнопку “Готово”.
Для запуска рассылки вы можете использовать один из способов, описанных в предыдущем примере: запланированная рассылка группе контактов или с помощью сценария. Рассылка будет отправляться за 5 дней до дня рождения.
Также, для поздравления, вы можете совмещать разные каналы в одном сценарии. Например, отправить Viber-сообщение, если клиент в течение дня не прочитал email:
Удачных рассылок!
Протестируйте на реальных рассылках