Первые шаги
Первые шаги
Быстрый старт
Как создать письмо, загрузить контакты и сделать первую рассылку.
Курсы
Курс. Email-редактор eSputnik
Управление аккаунтом
Создайте учетную запись eSputnik и задайте ее базовые настройки.
Пользовательские данные
Пользовательские данные
Работа с контактами
Значение полей контакта, импорт контактов, статистика по базе.
Сбор данных о подписчиках
Как настраивать формы и категории подписки, страницу отписки.
Импорт исторических данных
Идентификаторы клиентов и сопоставление
Импорт файла с данными пользователя
Email
Email
Работа с емейл-редактором
Полный обзор всех возможностей адаптивного email-редактора.
Настройки email-рассылок
Запуск email-рассылки
AMP
Товарные блоки
Как использовать товарные блоки в email-сообщениях
Омниканальность
Омниканальность
SMS
Как запустить СМС-рассылку и проанализировать отчет по ней.
Viber
Как запустить Вайбер-рассылку и проанализировать отчет по ней.
Web Push
Как запустить пуш-рассылку и настроить персонализацию в пуш-сообщениях.
Mobile Push
Как запустить моб-пуш-рассылку и проанализировать отчет по ней.
App Inbox
Как создать App-Inbox-уведомления и настроить отправку по ним
In-App
Виджеты
Telegram
Как подключить Telegram-бот и запустить рассылку
Автоматизация
Автоматизация
Zapier
Интеграция с помощью Zapier.
Сегментация
Работа с группами: создание, фильтрация и экспорт групп.
Примеры сценариев
Настройка автоматических сценариев в зависимости от назначения.
Заказы
Знакомство со сценариями
Персонализация
Персонализация
Персонализация и динамические переменные
Обзор Velocity
Промокоды
Мультиязычность
Мультиязычность
Обзор мультиязычности
Отслеживание событий и поведения
Отслеживание событий и поведения
Внешние источники данных
Отслеживание событий и поведения
Веб-трекинг
Обмен данными с Google BigQuery
Товарные рекомендации
Товарные рекомендации
Рекомендации на сайте
Особенности и настройка интеграций и внешнего вида блоков
Рекомендации в медиаканалах
Примеры создания базовых шаблонов триггеров
Рекомендации в мобильных приложениях
Настройка товарных рекомендаций
API
API
Обзор API-ресурсов
Смена системы
Смена системы
Миграция
Документы
Документы
Соответствие GDPR
Интеграция
Интеграция
Интеграция с сайтом
Инструменты для сбора данных о поведении пользователей и персонализации сайта.
Вход
ru
Українська
Русский
Первые шаги
Быстрый старт
Обзор основных разделов eSputnik
ЧаВо: Быстрый старт
ЧаВо: Пополнение счета
Управление аккаунтом
Создание аккаунта
Подключение МФА
Управление пользователями
Добавление меток
Настройка уровня беспокойства
Контроль за событиями, метками и промокодами
Авторизация с помощью OAuth 2.0
Создание пользовательского домена для сокращения ссылок
Курсы
Путь успешного email-маркетолога
Email-редактор eSputnik
Создание сценариев в eSputnik
Пользовательские данные
Импорт исторических данных
Добавление новых контактов
Загрузка базы мобильных токенов
Отправка исторических событий
Работа с контактами
Работа с карточками контактов
Опции управления контактами
Работа с контактами, вкладка "Все контакты"
Значения полей контактов
Проверка имени и пола
Черный список контактов
Создание дополнительных полей
Открытие CSV-файла после экспорта
ЧаВо: Работа с контактами
Идентификаторы клиентов и сопоставление
Внешний ID для создания и обновления контактов
Отслеживание часового пояса и языка контакта
Идентификация контактов
Сбор данных о подписчиках
Сбор контактных данных из рассылки
Категории подписки
Интеграция с веб-формами Wix
Внешний ID для маппинга событий с контактами
Импорт файла с данными пользователя
Подготовка файла с контактами
Загрузка файла в систему
Email
Настройки email-рассылок
Добавление/смена/удаление отправителя
Настройка цифровых подписей
Верификация домена в популярных хостерах
Фавиконка для веб-версии письма
Прогрев домена
Проверка настроек и репутации домена в Google Postmaster Tools
ЧаВо: Настройка цифровых подписей и репутация домена
Запуск email-рассылки
Подготовка к запуску рассылки
Запуск рассылки
Тестирование тем писем
Добавление скрытого предзаголовка
ЧаВо: Запуск первой рассылки
Работа с емейл-редактором
Обзор адаптивного email-редактора
Создание оформления для письма
Создание сквозных модулей
Настройка адаптивности
Настройка smart-контейнеров
Оформление промовкладки для Gmail
Добавление Ролловера
Добавление анкорных ссылок
Библиотека модулей
Добавление таблицы в письмо
Работа с блоком "Баннер"
Добавление пользовательских шрифтов
Создание кнопки CTA
Работа с блоком "Картинка"
Работа с блоком “Таймер"
Использование ИИ в email-редакторе
Поддержка мессенджер-протоколов почтовыми клиентами и платформами
AMP
Создание AMP-формы
Создание AMP-карусели
Создание AMP-аккордеона
Подключение сервиса данных для AMP-опросов
Товарные блоки
Блок “Товары”
Блоки “Цена”, “Скидка”
Редактирование карточек в блоке “Товары”
Тестирование блока “Товары”
Омниканальность
Mobile Push
SDK для мобильных приложений
Управление ключами доступа к мобильному SDK
Подключение мобильного приложения
Создание и загрузка ключа Firebase
Создание мобильных push-сообщений
Настройка аналитики доставляемости и кликов
Планирование мобильных push-уведомлений
Типы диплинков
Отправка тестовых сообщений из отладки запросов
App Inbox
Настройка App Inbox для веб-сайтов
Настройка App Inbox для мобильных приложений
Создание App Inbox сообщений
Получение сообщений App Inbox на вебхук
In-App
Создание In-App сообщений
Публикация и условия запуска In-App сообщений
Привязка In-App к мобильному push-сообщению
Управление кампаниями In-App
7 лучших примеров In-App кампаний
Идеи и дизайн кампаний In-App
Web Push
Добавление сайта в учетную запись eSputnik
Настройка запроса разрешения на рассылку
Подключение Web Push для Safari
Создание Web Push-уведомлений
Создание Welcome-цепочки для Web Push
Добавление данных из веб-активности пользователя в веб-пуши
Service Worker. Устранение неполадок
Viber
Добавление имени отправителя
Создание Viber сообщений
Автоматическая отправка SMS контактам без Viber
SMS
Альфа-имя отправителя
Настройка SMS процессинга
Создание SMS-рассылки
Виджеты
Настройка виджетов для сайта
Геймификация виджетов
Вызов виджета
Настройка геоданных для правил вызова виджетов
Сохранение данных из виджетов в поля контактов
Защита от раздражения
Действия после заполнения формы
Замена системного сценария Double Opt-In
Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
A/B-тестирование виджетов
Сбор контактных данных с помощью форм запросов
Telegram
Настройка интеграции с Telegram-ботом
Создание Telegram-рассылки
Автоматизация
Сегментация
Создание групп
Создание условных групп
Сегментация по событиям веб-трекинга
Сегментация по событиям пользователя
Сегментация по событиям в сообщении
Настройка геотаргетинга
Стратегия частоты массовых рассылок
Экспорт групп из отчётов
Знакомство со сценариями
Настройка и редактирование сценариев
Настройка условий запуска и остановки сценария
Блок “Старт”
Группа блоков “Популярные”
Группа блоков “Сообщения”
Использование блока сообщений "Одно из многих"
Группа блоков “Контакт”
Группа блоков "Условия"
Группа блоков “Другое”
Группа блоков “Сообщение на группу”
Группа блоков “Время”
Расширенные параметры блоков сценариев
Разрешенное время отправки
Вебхуки в сценариях
Отслеживание истории запусков сценария
Если сценарий не работает
Примеры сценариев
Двойное подтверждение подписки
Приветственная серия
Приветственная серия с сегментацией по категориям
Запуск сценария после импорта контактов
Регулярный сценарий для группы
Поздравление с днем рождения
Привязка сценария к кнопке
Использование переменных из заказа в сценарии
Сбор отзывов о заказе
Реактивация клиентов и подписчиков
Отправка рассылки непрочитавшим
Настройка дополнительных рассылок
Отправка напоминаний в заданное пользователем время
А/B-тестирование в сценариях
Заказы
Передача заказов API-ресурсом Add orders
Настройка сценария брошенных просмотров
Настройка сценария брошенной корзины
Zapier
Интеграция с помощью Zapier
Создание опроса лояльности
Персонализация
Персонализация и динамические переменные
Персонализация с переменными
Использование препроцессора
Обзор Velocity
Использование возможностей Velocity в eSputnik
Использование Velocity в email
Переменные в профиле контакта и возможности Velocity
Подстановка блоков письма согласно данным в профиле контакта
Использование Velocity в мобильных пушах
Промокоды
Подстановка промокода из файла
Подстановка промокода с использованием API
Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
Подстановка промокода с помощью персонализации
Загрузка промокодов для использования в сценарии
Генерация промокодов в сценарии
Отправка промокода с помощью препроцессора
HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Аналитика
Отчеты по рассылкам
Отчёт по email-рассылке
Отчет по SMS-рассылке
Отчет по рассылке Web Push
Отчет по Viber-рассылке
Отчет по рассылке Mob Push
Отчет по рассылке App Inbox
Отчет по Telegram-рассылке
Отчет по взаимодействию с In-App
Отчет по взаимодействию с виджетами
Отчет по триггерной рассылке
Отчет по AMP-рассылке
Отчет по мультиязычной рассылке
Настройка передачи UTM-меток
Визуализация дохода
Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4
Статистика сообщений
Отчеты по контактам
Статистика контактов
Обзор по группам
RFM-анализ
Когортный анализ
Страница отписки, анализ причин отписок
Мультиязычность
Обзор мультиязычности
Создание мультиязычных сообщений
Настройка мультиязычных рассылок
Настройка мультиязычного виджета
Мультиязычная подписка на web push-уведомления
Использование Google-таблиц для мультиязычных сообщений
Добавление языковых предпочтений в карточку контакта
Отслеживание событий и поведения
Внешние источники данных
Подстановка данных из Google-таблиц
Подстановка данных с помощью SRT-блоков
Подключение PostgreSQL
Подключение HTTP-запроса
Обмен данными с Google BigQuery
Интеграция с Google BigQuery
Экспорт данных в таблицы BigQuery
Импорт данных из таблиц BigQuery
Отслеживание событий и поведения
События для запуска триггерных рассылок
Именование пользовательских событий
Валидация параметров события
Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
Подстановка данных из событий в сообщения
Разветвление сценария в зависимости от параметров события
Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
Вебхуки для отслеживания активности
Аналитика событий
Веб-трекинг
Получение и установка скрипта веб-трекинга
Настройка веб-трекинга для персонализации контента на сайте и в рассылках
Передача данных о поведении пользователей на сайте через JavaScript
Передача данных о поведении посетителей сайта через REST API
Товарные рекомендации
Настройка товарных рекомендаций
Создание источника данных для рекомендаций
Правила для источников данных
А/В-тестирование рекомендательных блоков
Отчет по рекомендательному блоку
Рекомендации на сайте
Импорт товарного фида в аккаунт
Настройка алгоритма рекомендаций по JS API в eSputnik
Запросы JS API для разных типов страниц сайта
Создание рекомендательного блока
Место размещения рекомендаций на странице
Рекомендации в мобильных приложениях
Получение рекомендаций в мобильное приложение
Управление рекомендациями для мобильных приложений
Рекомендации в медиаканалах
Настройка рекомендаций в триггерных рассылках
Использование товарных рекомендаций в проморассылках
Оформление email-шаблона с рекомендациями
API
Обзор API-ресурсов
ЧаВо: Интеграция с API
API-ключи
Ресурсы API для добавления контактов
Использование API-ресурса Generate event
Передача заказов API-ресурсом Generate event
Получение рекомендаций по API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
Использование API-ресурса Send prepared message
Смена системы
Миграция
Как мигрировать в eSputnik с других платформ
Документы
Соответствие GDPR
Обзор GDPR
Интеграция
Интеграция с сайтом
ApiX-Drive
“Хорошоп”
Главная eSputnik
/
Поддержка
Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email
Даже если вы не нашли интересующие вас функции в списке возможностей eSputnik, мы открыты к предложениям и внедрим решения, способные повысить эффективность работы с системой.