Первые шаги
Первые шаги
Быстрый старт
Как создать письмо, загрузить контакты и сделать первую рассылку.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на вопросы про систему, оплату, рассылки и технические вопросы.
Управление аккаунтом
Создайте учетную запись eSputnik и задайте ее базовые настройки.
Курсы
Курсы
Email-редактор eSputnik
Создание сценариев в eSputnik
Путь успешного email-маркетолога
Отслеживание событий и поведения
Отслеживание событий и поведения
Внешние источники данных
Отслеживание событий и поведения
Обзор веб-трекинга
Рекомендации в медиа-каналах
Примеры создания базовых шаблонов триггеров
Пользовательские данные
Пользовательские данные
Работа с контактами
Значение полей контакта, импорт контактов, статистика по базе.
Сбор данных о подписчиках
Как настраивать формы и категории подписки, страницу отписки.
Импорт исторических данных
Идентификаторы клиентов и сопоставление
Импорт файла с данными пользователя
Email
Email
Работа с емейл-редактором
Полный обзор всех возможностей адаптивного email-редактора.
Настройки
Запуск email-рассылки
AMP
Омниканальность
Омниканальность
SMS-рассылки
Как запустить СМС-рассылку и проанализировать отчет по ней.
Viber-сообщения
Как запустить Вайбер-рассылку и проанализировать отчет по ней.
Web-push уведомления
Как запустить пуш-рассылку и настроить персонализацию в пуш-сообщениях.
Мобильные push-сообщения
Как запустить моб-пуш-рассылку и проанализировать отчет по ней.
Рекомендации на сайте
Особенности и настройка интеграций и внешнего вида блоков
App-Inbox
Как создать App-Inbox-уведомления и настроить отправку по ним
In-App
Виджеты
Рекомендации в мобильных приложениях
Автоматизация
Автоматизация
Zapier
Интеграция с помощью Zapier.
Группы
Работа с группами: создание, фильтрация и экспорт групп.
Примеры сценариев
Настройка автоматических сценариев в зависимости от назначения.
Заказы
Знакомство со сценариями
Персонализация
Персонализация
Персонализация и динамические переменные
Обзор Velocity
Промокоды
Мультиязычность
Мультиязычность
Обзор мультиязычности
API
API
Обзор API-ресурсов
Смена системы
Смена системы
Миграция
Документы
Документы
Соответствие GDPR
Интеграция
Интеграция
Интеграция с сайтом
Инструменты для сбора данных о поведении пользователей и персонализации сайта.
Вход
ru
Українська
Русский
Первые шаги
Быстрый старт
Введение
Управление аккаунтом
Управление пользователями
Настройка уровня беспокойства
Подключение МФА
Создание акаунта
Добавление меток
Часто задаваемые вопросы
ЧаВо — часто задаваемые вопросы
Курсы
Курсы
Создание сценариев в eSputnik
Email-редактор eSputnik
Путь успешного email-маркетолога
Отслеживание событий и поведения
Отслеживание событий и поведения
События для запуска триггерных рассылок
Отслеживание активности клиентов в мобильных приложениях
Отслеживание активности на сайте при помощи Generate event
Валидация параметров события
Внешние источники данных
Как настроить подстановку данных в письмо с помощью SRT-блоков
Интеграция с Google BigQuery
Настройка передачи данных из Google-таблиц в письма
Подключение и использование внешнего источника данных PostgreSQL
Подключение и использование источника данных “HTTP-запрос”
Обзор веб-трекинга
Получение и установка скрипта веб-трекинга
Передача данных о поведении посетителей сайта через REST API
Настройка Web Tracking методом отправки событий через JavaScript
Настройка и использование веб-трекинга для персонализации контента на сайте и в рассылках
Рекомендации в медиа-каналах
Создание и настройка рекомендаций в письмах
Подготовка статичных шаблонов писем с товарными рекомендациями
Создание письма о брошенных просмотрах
Создание письма о брошенной корзине
Пользовательские данные
Импорт исторических данных
Загрузка базы мобильных токенов
Добавление новых контактов
Отправка исторических событий
Работа с контактами
Работа с контактами, вкладка "Все контакты"
Как добавить дополнительные поля
Проверка имени и пола
Значения полей контактов
Черный список контактов
Идентификаторы клиентов и сопоставление
Внешний ID для создания и обновления контактов
Сбор данных о подписчиках
Категории подписки
Интеграция с веб-формами Wix
Сбор контактных данных из рассылки
Расширение eSputnik для Google Chrome
Импорт файла с данными пользователя
Подготовка файла с контактами
Загрузка файла в систему
Email
Настройки
Добавление/смена отправителя
Настройка цифровых подписей
Фавикон для веб-версии письма
Верификация домена в популярных хостерах
Запуск email-рассылки
Запуск первой емейл-рассылки
Добавление скрытого предзаголовка
Тестирование тем писем
Настройка дополнительных рассылок
Создание email
Работа с емейл-редактором
Создание сквозных модулей
Оформление промовкладки для Gmail
Настройка Smart-элементов
Обзор адаптивного email-редактора
Создание футера
Настройка адаптивности
Добавление Rolloverʼа
Настройка блока "Меню"
Добавление анкорных ссылок
Робота с блоком "Изображения"
Работа с блоком "Соцсети"
Добавление таблицы в письмо
Добавление фона в письмо
Добавление пользовательских шрифтов
Добавление кастомных иконок соцсетей
Создание кнопки CTA
Создание оформления для письма
Редактирование HTML и CSS
Работа с блоком "Баннер"
Добавление блока "Видео"
Библиотека блоков (Модули)
Работа с блоком “Таймер"
AMP
Подключение сервиса данных для AMP-опросов
Создание AMP-формы
Создание AMP-карусели
Создание AMP-аккордеона
Омниканальность
Мобильные push-сообщения
Настройка универсальных ссылок (deeplinks & Universal links)
Создание Google проекта для Mob Push
Подключение мобильного приложения
Планирование мобильных push-уведомлений
Настройка аналитики доставляемости и кликов
Управление ключами доступа к мобильному SDK
Создание мобильных push-сообщений
SDK для мобильных приложений
Отчеты по мобильным push-рассылкам
App-Inbox
Настройка App Inbox для веб-сайтов
Настройка App Inbox для мобильных приложений
Получение сообщений App-Inbox на вебхук
Создание App Inbox сообщений
In-App
Создание In-App сообщений
Web-push уведомления
Service Worker. Устранение неполадок
Создание Welcome-цепочки для web push
Как настроить подписку на Web Push
Создание web-push-уведомлений
Подключение web push для Safari
Создание Google проекта для сбора web-push токенов
Добавление данных из веб-активности пользователя в веб-пуши
Viber-сообщения
Создание Viber сообщений
Добавление Sender ID
SMS-рассылки
Настройка SMS процессинга
Альфа-имя отправителя
Создание SMS-рассылки
Виджеты
Настройка веб-формы
Настройка модального окна
Настройка информера
Настройка всплывающего окна
Настройка виджета возрастного ограничения
Отправка событий из форм подписки в Google Analytics
Создание pop-up-форм с помощью Google Tag Manager или WordPress
Создание кнопки вызова виджета
Рекомендации на сайте
Настройка передачи рекомендаций с помощью JavaScript API
Получение рекомендаций по API
Товарные рекомендации на сайте
Импорт товарного фида в аккаунт
Настройка трекинга привязкой к селекторам сайта
Рекомендации в мобильных приложениях
Получение рекомендаций в мобильное приложение
Автоматизация
Группы
Сегментация по событиям
Создание групп
Выгрузка групп из отчётов
Создание условных групп
Стратегия управления частотой рассылок
Сегментация по полу
Сегментация по событиям веб-трекинга
Сегментация по активности контактов в письме
Знакомство со сценариями
Описание блоков (группа "Действия")
Как настроить сценарии в eSputnik
Описание блоков (группа "Условия")
Вебхуки в сценариях
Описание блоков (группа "Общие")
Примеры сценариев
Настройка формы подписки и двойного подтверждения
Как настроить автоматическое поздравление с Днем рождения
Согласование переменных события со сценарием на примере сценария "Заказ доставлен"
Сегментация триггерных писем по дополнительным полям
Запуск сценария после импорта контактов
Контроль триггеров
Как привязать сценарий к кнопке
Устранение неполадок в работе сценариев
Как настроить автоматическую реактивацию подписчиков и клиентов
Настройка сценария для опросов и сбора отзывов
Как отправить рассылку непрочитавшим
Создание регулярного сценария для группы (видео)
Создание welcome-цепочки для email-сообщений
Заказы
Настройка сценария брошенных просмотров
Автоматизация работы с заказами
Настройка сценария брошенной корзины
Zapier
Автоматический экспорт контактов из лид-форм Facebook в eSputnik
Интеграция с помощью Zapier
Реализация опросов лояльности с помощью eSputnik
Персонализация
Персонализация и динамические переменные
Персонализация с переменными
Что такое Preprocessor
Обзор Velocity
Использование Velocity в email
Переменные в профиле контакта и возможности Velocity
Использование Velocity в мобильных пушах
Использование возможностей Velocity в eSputnik
Динамический контент в письмах. Velocity.
Промокоды
HTTP-запрос для передачи промокода из сообщения в карточку контакта
Принципы генерации промокодов с помощью PHP/JAVA
Подстановка промокода с использованием API
Загрузка промокодов для использования в сценарии
Подстановка промокода с помощью персонализации
Подстановка промокода из файла
Генерация промокодов в сценарии
Отправка промокода с помощью препроцессора
Аналитика
Отчеты по рассылкам
Настройка визуализации дохода от рассылок
Отслеживание эффективности рассылок в Google Analytics
Отчет по AMP-рассылке
Отчет по Viber-рассылке
Как корректно открыть CSV-файл после экспорта
Отчёт по email-рассылке
Настройка передачи UTM-меток
Отчет по Web-push рассылке
Отчет по SMS-рассылке
Отчеты по мобильным push-рассылкам
Отчеты по контактам
Вебхуки (Webhooks)
Страница отписки, анализ причин отписок
Статистика по контактной базе
Когортный анализ. Как отслеживать активность сегментов
RFM-анализ по активным контактам в рассылке
Мультиязычность
Обзор мультиязычности
Мультиязычная подписка на браузерные пуш-уведомления
Создание и настройка мультиязычных писем
API
Обзор API-ресурсов
API-ключи
Ресурсы API для добавления контактов
Использование API-ресурса Send prepared message
Получение рекомендаций по API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
Использование API-ресурса Generate event
Интеграция с API – частые вопросы
Передача заказов с помощью ресурса Generate event
Смена системы
Миграция
Как мигрировать в eSputnik с других платформ
Документы
Соответствие GDPR
Обзор GDPR
Интеграция
Интеграция с сайтом
ApiX-Drive
“Хорошоп”
Главная eSputnik
/
Поддержка
Остались вопросы?
Специалисты обязательно ответят и помогут решить вашу проблему!
Обратный звонок
Оставьте заявку – и наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Отправить заявку
Консультация в чате
Готовы к вашим вопросам!
Написать в чат
Электронная почта
Напишите в службу поддержки eSputnik.
Отправить email
Даже если вы не нашли интересующие вас функции в списке возможностей eSputnik, мы открыты к предложениям и внедрим решения, способные повысить эффективность работы с системой.