Передача данных о поведении пользователей на сайте через JavaScript

Если вы уже установили скрипт на сайт, можете настроить передачу событий в eSputnik для отслеживания поведения посетителей сайта.

Мы безопасно храним в зашифрованном виде в нашей системе контактные данные, полученные во время событий, такие как адреса электронной почты, телефонные номера и другие.

События можно отправлять в систему двумя способами:

• через браузер, вызывая функцию eS.JS;
• из бэкенда, используя REST API. В этой инструкции рассмотрим первый вариант.

Список событий

1. Базовые (тариф Advanced):

• ProductPage
• StatusCart
• PurchasedItems
• CustomerData

2. Продвинутые (тариф Professional):

• ProductPage
• StatusCart
• PurchasedItems
• CustomerData
• CategoryPage
• SearchRequest
• AddToWishlist

3. Рекомендации на сайте:

• ProductPage
• StatusCart
• PurchasedItems
• CustomerData
• CategoryPage
• MainPage
• NotFound
• ProductImpression

Проверьте отправку событий и их параметры в консоли браузера на вкладке Network. Трекинговые события называются webevent.

Скрипт

Script eS

Назначение скрипта

Скрипт фиксирует страницу нахождения каждого посетителя и позволяет вызывать и посылать события с любой страницы, где он установлен.

Установка

Скрипт должен быть установлен на всех страницах вашего сайта перед закрывающим тегом body.

Может быть установлен с помощью GTM, но это грозит потерей трафика, так как почти все контент-фильтры блокируют GTM.

• GTM (Google Tag Manager) - решение от Google, которое позволяет размещать пользовательские скрипты на страницах сайта без непосредственного вмешательства в его код.
• Контент-фильтры, или программа ограниче́ния веб-контента (англ. Content-control software или web filtering software) — устройство или программное обеспечение для фильтрации сайтов по их содержимому, не позволяющее получить доступ к определённым сайтам или услугам сети Интернет. Система позволяет блокировать веб-сайты с содержимым, не предназначенным для просмотра.

Пример

<script>
!function(t, e, c, n) {
    var s = e.createElement(c);
    s.async = 1, s.src = 'https://cdn.esputnik.com/scripts/' + n + '.js';
    var r = e.scripts[0];
    r.parentNode.insertBefore(s, r);
    var f = function() {
        f.c(arguments);
    };
    f.q = [];
    f.c = function() {
        f.q.push(arguments);
    };
    t['eS'] = t['eS'] || f;
}(window, document, 'script', '000000000000000000');

eS('init', {
    TRACKING: false,
    RECOMS: true
});
</script>

Параметры

Просмотр страницы

PageView

Описание

Отправка события PageView происходит автоматически при перезагрузке страницы, в случае если у вас одностраничный сайт и при переходе в другие разделы сайта не происходит перезагрузки страницы, можете настроить передачу события самостоятельно

Пример

eS('sendEvent', 'PageView', {
 'PageView': { }
});

Данные посетителя сайта

Во всех событиях (опционально, не является обязательным)

Описание

Отправка события со всех типов страниц с локатором пользователя (email, phoneNumber, contactId).

Необходимо для матчинга контактов с Cookies.

Пример

{
	"GeneralInfo": {
		"externalCustomerId": "1234509876",
		"user_email": "example@email.com",
		"user_phone": "380501234567",
		"user_es_contact_id": 100500
	},
	"ProductPage": {
		"productKey": "24-WG02"
	}
}

Параметры

События базовой сегментации (тариф Advanced)

Карточка товара

ProductPage

Описание

Отправка события ProductPage - карточки товара, содержащее наличие, цену и код изделия.

Необходима для расчета и вывода рекомендаций и отправки брошенных просмотров.

Пример

eS('sendEvent', 'ProductPage', {
        'ProductPage': {
            'productKey': '24-MB02',            
            'price': '153',
            'isInStock': 1,
            'tag_some_field': ['123'],
            'tag_another_field': ['321', '213']
        }});

 Если в рекомендательном блоке товар сразу добавляется в корзину при нажатии кнопки "Купить", необходимо отправлять дополнительное событие ProductPage, а в GeneralInfo в "s_location" передавать параметр "sc_content", который можно получить из ссылки целевого товара, полученного в рекомендациях.

Параметры

Корзина

StatusCart

Описание

Корзина передается как массив данных. Событие нужно передавать каждый раз:

• при добавлении товара в корзину со страниц категории, товара и главной
• при удалении товара из корзины во всплывающем окне или на странице корзины/чекаута
• при очистке корзины (если есть возможность)

Пример корзины с товарами

eS('sendEvent', 'StatusCart', {
   'StatusCart': [
       {
           'productKey': '24-MB02',
           'price': '153',
           'quantity': '1',
           'currency': 'USD',
           "tag_something": [
               "aaa",
               "bbb"
           ]
       }, {
           'productKey': '123-321',
           'price': '450.00',
           'quantity': '3',
           'currency': 'USD'
       }
   ],
   'GUID': '2b914e9c-43ee-bf41-6f80-b97db1e8ab7e'
});

Если необходимо передавать дополнительные параметры события, нужно использовать другую конструкцию

Пример пустой корзины

eS('sendEvent', 'StatusCart', {
            'StatusCart': [],
            'GUID': '2c914e9c-43ee-bf41-6f80-b97db1e8ab7e'
        });

Параметры

Продажа

PurchasedItems

Описание

Для вывода рекомендаций на странице подтверждения заказа или для отправки триггеров по брошенным корзинам, необходимо отправить запрос, в котором будет указано, какой товар купил клиент.

В случае, когда не используются брошенные корзины, товары можно передавать в событии PurchasedItems, в этом случае StatusCart не передается.

Пример с товарами (только для “Покупка в один клик”)

eS('sendEvent', 'PurchasedItems', {
    "OrderNumber": "123/2017",
    "PurchasedItems": [{
        "productKey": "24-MB02",
        "price": "153",
        "quantity": "1",
        "currency": "UAH"
    }],
    "Tags": {
        "blockId": ["19787_r119v224"]
    }
});

 Если необходимо передавать дополнительные параметры события, нужно использовать другую конструкцию, пример:

Пример с товарами (Покупка с сайта)

eS('sendEvent', 'PurchasedItems', {
    "OrderNumber": "123/2017",
    "PurchasedItems": [{
        "productKey": "24-MB02",
        "price": "153",
        "quantity": "1",
        "currency": "UAH"
    }],
"GUID": "6F9619FF-8B86-D011-B42D-00CF4FC964FF"
});

Если необходимо передавать дополнительные параметры события, нужно использовать другую конструкцию

Пользователь

CustomerData

CustomerData должна отправляться:

• при регистрации на сайте;
• при авторизации на сайте;
• при вводе личных данных на странице чекаута. Если к моменту оформления заказа пользователь уже авторизован, можно не отправлять это событие;
• из личного кабинета, если пользователь обновляет информацию (добавляет/изменяет номер телефона или email).

Пример

eS('sendEvent', 'CustomerData', {
    'CustomerData': {
        'externalCustomerId': '1234509876',
        'user_email': 'example@email.com',
        'user_name': 'Johny',
        'user_card_id': '321',
        'user_phone': '3801111111111',
        'user_city': 'Gdańsk',
        'user_tags_gender': 'male',
    }
});

Параметры

Дополнительные события для расширенной сегментации (тариф Pro)

Категория

CategoryPage

Описание

Для вывода рекомендаций на странице категории, необходимо отправить запрос, в котором будет указано на какой категории находиться пользователь.

Пример

eS('sendEvent', 'CategoryPage', {
    "CategoryPage": {
        "categoryKey": "509876"
    },
    "Tags": {
        "some_tags": [
            "gh",
            "a2"
        ],
        "some_tags1": [
            "4",
            "gg"
        ]
    }
});

Если необходимо передавать дополнительные параметры события, нужно использовать другую конструкцию

Параметры

Список желаний

AddToWishlist

Описание

Отправка события AddToWishlist происходит в момент добавления товара в список желаемого (избранное).
Необходима для расчета и вывода рекомендаций и отправки триггеров связанных с списком желаний.

Пример

eS('sendEvent', 'AddToWishlist', {
        'AddToWishlist': {
            'productKey': '24-MB02',            
            'price': '153',
            'isInStock': 1
        }});

Параметры

Поисковые запросы

SearchRequest (опциональный)

Описание

Для сбора статистики по поисковым запросам необходимо отправить вводимое значение со строки поиска.

Данное событие используется для триггеров. Его нужно отправлять только в случае, когда поиск не дал результатов. В триггере такие контакты будут получать персональные рекомендации (в данный момент, выдача рекомендаций не зависит от значения, введенного в поиске, поддержка этой функции предполагается в будущем).

Пример

eS('sendEvent', 'SearchRequest', {
    "SearchRequest": {
"search":"input_value",
"isFound": 1
}
});

Параметры

Дополнительные события, необходимые для рекомендаций на сайте

Карточка товара (дополнительные настройки)

ProductPage

Если в рекомендательном блоке товар сразу добавляется в корзину при нажатии кнопки "Купить", необходимо отправлять дополнительное событие ProductPage, а GeneralInfo в "s_location" передавать параметр "sc_content", который можно получить из ссылки целевого товара, полученного в рекомендациях.

Если на странице корзины/оформления заказа не отправляется StatusCart (не было изменений в корзине), а нужно отображать рекомендательный блок для корзины, отправляйте событие eS('sendEvent', 'StatusCartPage')

Главная страница

MainPage

Описание

Отправка события MainPage - главная страница сайта.

Необходимо только для возможности отображения рекомендаций на сайте.

Пример

eS('sendEvent', 'MainPage');

Страница "404"

NotFound

Описание

Отправка события NotFound - отсутствующая страница сайта (страница 404).

Необходимо только для возможности отображения рекомендаций на сайте.

Пример

eS('sendEvent', 'NotFound');

Показы

ProductImpression отправляется автоматически если рекомендации отобразились пользователю сайта.

Если Вы настраиваете вызов рекомендаций через JS API, необходимо вызывать метод ProductImpressions, когда рекомендация появляется в области просмотра браузера у пользователя (когда пользователь видит рекомендацию), чтобы отслеживание работало правильно. Вы можете использовать Intersection Observer API для определения видимости элемента для пользователя или любым другим методом по вашему выбору. В запросе должны быть указаны параметры, которые были возвращены в ответе getRecommendations: идентификаторы продуктов и container_type, содержащий  ID блока и variant_id.

Описание

При выводе рекомендательных блоков для отображения показов в админпанели на вкладке “Reports” необходимо отправить запрос, в котором будет указана информация о показанных товарах .

Пример

eS('sendEvent', 'ProductImpressions', {
    "ProductImpression": [{
        "product_id": "430968",
        "container_type": "1253_r963v1317"
    }]
});

Если необходимо передавать дополнительные параметры события, нужно использовать другую конструкцию

Параметры

*Если блоков несколько на одной странице, все показы передаются в одном запросе.