Обновление системы eSputnik за май 2023

В мае специалисты eSputnik внесли изменения в систему, чтобы сделать вашу работу еще более удобной. В этой статье мы собрали самые важные обновления. Большинство из них касаются виджетов, сегментации и сценариев.

С обновлениями апреля можно ознакомиться по ссылке.

Сценарии

Статусы ошибок

В истории запусков сценария добавлено описание ошибок, которые могут возникать перед запуском или в процессе отправки. Теперь, если сообщение в сценарии не отправится из-за нехватки средств, нахождения контакта в черном списке или отсутствия у контакта медиатипа и т.д., отобразится соответствующая ошибка в параметрах блока.

Валидация синтаксиса

Добавлена валидация синтаксиса в блоках сценариев для полей с переменными. Это поможет избежать механических ошибок при вводе переменных вручную.

Подсветка ошибок в истории событий

Если в событии отсутствует обязательный параметр или такие поля невалидны, то ошибка отобразится в списке событий.

Id запусков сценариев

Для экспорта данных http webhook, RabbitMQ, BigQuery и Postgre SQL поддержан новый параметр workflowInstanceId – идентификатор отдельного запуска сценария. Его можно использовать для загрузки и последующей группировки рассылок в рамках запуска одного сценария.

Больше о сценариях >

Отчеты

Время реакции

Для отчета по времени реакции для email и App inbox изменена логика отображения. Раньше для построения графика использовалось время устройства, теперь – таймзона пользователя.

Период для динамики роста

Добавлена возможность задавать периоды для графика "Динамика роста контактной базы" на странице контактов. Это позволит более удобно просматривать рост и отток контактной базы.

Динамика активности

В отчетах для триггерных рассылок "Динамика активности" добавили отображение относительных величин. Эта информация поможет проще следить за динамикой проблем или наоборот успешных тестов с письмами.

Структура базы по App inbox

В разделе “Контакты” → “Статистика” → “Структура контактной базы по активности” добавлена активность в канале App inbox.

SMS-процессинг

Процессинг – это опция для передачи SMS-сообщений через поставщика услуг в нашей системе. Добавлены следующие обновления:

Два новых провайдера

• Киевстар. Для подключения требуются SenderName, Client ID и Client Secret.
• Twilio. Для подключения требуются SenderName, Account SID и токен авторизации.

Теги для Hyber

В запросе к провайдеру Hyber добавили передачу тегов сообщения для SMS и Viber.

Если тегов несколько, они будут подставляться через запятую: tag=tag1,tag2,tag3.

Это позволяет анализировать каждое отправленное сообщение по отдельности.

Узнать больше о процессинге >

Виджеты

Запрет адресов на публичных доменах

В формах подписки добавили возможность запрещать подписку с бесплатными емейлами. Это актуально для компаний, собирающих только бизнес-адреса пользователей.

Подсветка ошибок в домене

Для поля email настроена проверка корректности ввода публичных доменов. Если домен введен с ошибкой, например, gmai.com, будет отображаться подсказка.

Если включена опция "Не разрешать email-адреса из публичных доменов", подсказка не отображается.

Новое правило вызова виджетов

В настройках добавлено условие “Остановить показ через N секунд, если нет взаимодействия с виджетом”. Особенности:

• Доступно для кнопок вызова, плавающего окна и плавающей панели.
• По умолчанию правило отключено.
• Можно установить от 5 до 300 секунд.
• Исчезает в рамках текущих условий (если задано показывать раз в сессию, то виджет будет отображен во время следующей сессии).

Больше о виджетах >

Сегменты

Группировка набора условий активности

Теперь в карточке группы можно:

• сгруппировать,
• изменить главное условие с сохранением других условий, если оно подходит под новое главное.

Такая возможность работает аналогично условиям трекинга, поэтому все условия учитываются как “ИЛИ”.

Геотрекинг

В карточке контакта добавили отображение данных геотрекинга, если он подключен. Отображаются такие поля:

• City
• Регион
• Country
• Updated date

Больше о геотрекинге >

Оператор between

Добавлен дополнительный оператор для активности по событиям → количество событий.

Больше о сегментации >

Другие обновления

App Inbox

• Поддержан переход по ссылке из текста сообщения.

• Добавлены новые значения TTL – 60 и 90 дней.

Источники данных

Добавлена возможность управлять параметром required в рекомендательных источниках данных.

Ранее при настройке рекомендательного письма с использованием velocity не было возможности задать параметр, который бы отвечал за то, что делать, если нет рекомендаций. По умолчанию письмо не отправлялось.

Теперь в velocity можно указать значение false, чтобы письмо отправилось, даже если рекомендаций нет.

• Как и весь код velocity, эту команду можно писать в скрытой части кода. Он будет выглядеть так: $!datasource('source_name').required('false')
• Новая команда позволяет установить параметры для отдельных источников данных.

Больше о настройках >

Уведомление о количестве промокодов

Появилась возможность настроить уведомление о том, что количество промокодов определенного типа меньше установленного предела.

Эти уведомления работают так же, как и два других типа уведомлений (контроль событий и меток): раз в сутки проверяется количество промокодов. Если оно меньше предела, вам отправится сообщение.

Учитываются только активные промокоды, то есть еще не использованные.

Подробнее в инструкции >

API

Изменили правила валидации для параметра eventKeyForNewContacts в методах публичного API:

• Add/update contacts
• Add/update contacts from external file

Добавили такие правила:

• Все символы доступны, кроме < ; ' I am running a few minutes late; my previous meeting is running over. / | " ` ' ^ ? ! , >
• Максимальная длина – 100 символов

Статус email

При отправке на контакт, который одновременно не подтвержден и в черном списке, ранее выводился статус NOT_CONFIRMED. Теперь первоначально будет выводиться статус BLACKLISTED.

Mobile SDK

Для блока "Мобильный пуш" и в событиях, поступающих из SDK, поддержан параметр appId. Его использование актуально, если в аккаунте подключено несколько приложений и нужно определить, на какой именно осуществить отправку.

Настройка приложения

В настройку приложения внесли изменения:

• Улучшили выбор девайса. Дополнительные данные контакта выводятся в приоритете: full name, email, phone, device ID.
• Добавлен просмотр контакта в слайдбаре.

Чтобы наша команда рассказала о системе или отдельных возможностях, пишите на sales@esputnik.com или запишитесь на демо. Если в вашем аккаунте нет какой-либо функциональности, напишите в службу поддержки на support@esputnik.com.