Калькулятор коэффициента конверсии

Конверсия сайта – это отношение количества пользователей, выполнивших определенное целевое действие, к общему числу его посетителей. Такой показатель принято измерять в процентах, поэтому полученный результат деления дополнительно умножают на 100%. Расчет конверсии можно производить как по специальной формуле, так и с помощью нашего удобного онлайн калькулятора (не забывайте, что у eSputnik также есть свой калькулятор CPL, калькулятор CPO, калькулятор LTV, калькулятор ROMI и калькулятор ROI, онлайн вычисления на которых доступны бесплатно).

Давайте рассмотрим, какие виды конверсий сайта существуют, как посчитать конверсию из лида в продажу и из перехода в заявку, для чего нужны такие расчеты и каким образом их оценивать.

Калькулятор конверсии: онлайн расчет за пару секунд

Для тех, кто не знает, как посчитать конверсию в процентах, калькулятор онлайн от eSputnik будет как нельзя кстати. Всего за пару секунд вы получите готовый результат и сможете сразу же перейти к аналитике. Чтобы выполнить расчет конверсии онлайн, вам понадобятся две величины:

1. Количество пользователей, посетивших ваш сайт.
2. Количество целевых действий от этих пользователей.

Калькулятор автоматически все посчитает и покажет результат в процентном соотношении. Обратите внимание, что с его помощью можно рассчитать конверсию по любым целевым действиям посетителей сайта:

• оформление заявки;
• заказ обратного звонка от отдела продаж;
• регистрация на сайте;
• заполнение лид-форм с указанием контактов;
• запрос демо;
• покупка продукта.

Таким образом, на нашем калькуляторе можно выполнить расчет конверсии воронки продаж на всех ее стадиях. Это позволит оценить качество сайта в целом и успешность каждого из этапов воронки, что важно для результативного маркетинга.

Как рассчитать конверсию сайта вручную

Если вы не используете калькулятор конверсии продаж и заявок, то можете рассчитать этот показатель вручную. Для этого вам понадобится следующая формула расчета конверсии:

Вот конкретный пример, как рассчитать конверсию сайта.

Допустим, за месяц ваш сайт посетило 25 000 пользователей, из них:

• 2000 оставили заявку (заказали обратный звонок, заполнили лид-форму для предзаказа, запросили консультацию или демо и т. п.);
• 5000 просто зарегистрировались на сайте и ушли;
• 1000 оплатили заказ.

Зная эти показатели, мы можем рассчитать:

• конверсию в заявку – она равна 8% (2000 / 25 000 * 100%);
• конверсию в регистрацию – она равна 20% (5000 / 25 000 * 100%);
• конверсию в продажу – она равна 4% (1000 / 25 000 * 100%).

Аналогичным образом рассчитывайте конверсию и в другие целевые действия, например, заполнение форм для скачивания чек-листов, участие в опросах, написание отзывов, клики по баннерам с рекламой и т. д. Для более глубокой аналитики советуем сегментировать общий трафик на сайт по каналам. Затем отследите, с какого из них получилась выше конверсия в заявку, продажу и другие важные для бизнеса целевые действия. Это поможет понять, какой канал генерирует максимально целевые лиды, куда следует направить свои усилия.

Для чего нужен расчет конверсии сайта

Считать конверсию нужно для того, чтобы:

• оценить запущенные рекламные кампании на предмет увеличения целевого трафика и качества привлеченных лидов;
• проанализировать эффективность лендингов и страниц сайта после их SEO-оптимизации, изменений дизайна, доработки навигации, добавления кнопок с призывом к действию, pop-up, sidebar и т. п.;
• отследить динамику конверсии после изменения оффера, введения бонусной программы, скидок и акционных предложений, а также запуска новых продуктов.

Где брать данные для расчета конверсии

Узнать объем трафика на сайт и количество целевых действий, конверсию по которым хотелось бы рассчитать, можно в сервисах Яндекс.Метрика и Google Analytics. Для этого надо предварительно установить счетчики на сайте, прописав их в коде. Они и будут считать нужные вам показатели, а затем автоматически передавать в указанные системы аналитики. Для удобства и экономии времени советуем настроить в этих программах специальные отчеты, с помощью которых вы быстро получите доступ к уже собранным данным.

Как оценить результат расчета конверсии

Оценивать показатель этой метрики нужно с учетом факторов, которые на нее влияют. Некоторые из них изначально предопределены, то есть изменить их фактически невозможно. К таковым относятся:

• ниша – если вы продаете товары, покупку которых можно оформить в один клик, то конверсия в продажу у вас будет выше, чем в сферах с длинным циклом принятия решений;
• региональный спрос – если вы предлагаете продукты, которые популярны в конкретном регионе, это тоже положительно отразится на конверсии вашего сайта;
• ценовой сегмент предлагаемой продукции – конверсии сайтов, предлагающих дорогие товары или услуги, обычно ниже, чем у тех, кто торгует чем-то недорогим, однако прибыль таких компаний, как правило, выше, чем в дешевом сегменте;
• конкуренция и ее активность – чем больше у вас достойных конкурентов, которые активно ведут себя на рынке, тем сложнее будет добиться высоких конверсий.

vc.ru исследовали опыт своих коллег из крупных компаний и поделились усредненными показателями конверсии для различных ниш:

• Опт — 10-25%.
• Розница — 3-8%.
• Услуги в b2b (для бизнеса) — до 3-7%.
• Услуги в b2c (для конечных клиентов) — 5-8%.
• Страница подписки (инфобизнес) — 10-15%.

А есть факторы, на которые бизнес может повлиять, например:

• Оптимизация сайта. У ресурсов с качественным контентом и дизайном, высоким уровнем юзабилити и удобной навигацией конверсия обычно выше, чем у простеньких сайтов.
• CTA. От призыва к действию зависит многое. Если вы знаете, чем зацепить свою аудиторию и активно это используете для привлечения лидов, то конверсия в заявки должна быть внушительной (с учетом вашей ниши).
• Качество и количество трафика. Если маркетинговый бюджет позволяет вам привлекать большое количество пользователей на сайт, а его качество достаточно высокое, то можно рассчитывать на хорошие конверсии.
• Линейка продуктов и ее уникальность. Чем больше продуктов вы предлагаете и чем эффектнее ваше УТП, тем вероятнее, что у вас будут хорошие конверсии.
• Цена. Устанавливайте адекватный прайс и предлагайте лучший оффер, тогда ваши конверсии будут выше, чем у сайтов конкурентов.
• Имидж компании. Если вы прочно закрепились на рынке и ЦА узнает ваш бренд, то конверсии вашего сайта будут выше, чем у неизвестных конкурентов, и больше, чем были до того, как вы занялись позиционированием.

Так какая же конверсия считается нормальной? Та, которая устраивает ваш бизнес и способствует достижению плана продаж. Для развития компании нужно постоянно работать над ростом конверсий. Если сегодня ваш сайт конвертирует заявки и заказы лучше, чем это было месяц/полгода/год назад, значит, вы на правильном пути.