Новости системы eSputnik за июль 2020

Обзор новой функциональности и важных изменений в сервисе рассылок eSputnik.

С новинками июня можно ознакомиться по ссылке.

Новый блок в редакторе

Если чего-то из перечисленного нет в вашем аккаунте, напишите в службу поддержки на support@esputnik.com.

Блок с AMP-формой

Помимо уже знакомых блоков с AMP-контентом (карусель и аккордеон), в редакторе появилась долгожданная новинка – опросы. Теперь подписчики на Gmail и Mail.ru могут прямо в письме:

• оставить отзыв о сотрудничестве с вами,

• поделиться впечатлениями после рассылки,

• ответить на какую-либо загадку, вопрос и т. д.

Способы применения ограничены только вашей фантазией.

Читать инструкцию по добавлению

________________________

Обновления

Условные группы

Добавлено условие "Номер телефона указан" для более простой сегментации контактов, у которых есть этот канал коммуникации. Можно использовать для запуска Viber- и SMS-рассылок.

Больше про построение групп

Предпросмотр в запланированных

Просматривайте, как выглядит сообщение, при наведении на запланированную рассылку для любого канала и с любым статусом:

• модерация;

• заблокирована;

• готовится к отправке.

Обновление контакта по ссылке

Ссылка для обновления контакта поддержана для всех медиаканалов (раньше была доступна только для емейла). Если вставить ссылку https://esputnik.com/updateContact

в сообщение любого медиатипа, она будет вести на форму для обновления полей контакта. Чтобы обновление отработало корректно, нужно:

• подключить форму обновления полей в вашей организации - для этого напишите на support@esputnik.com

• для работы ссылки обязателен трекинг ссылок, то есть при отправке сообщения нужно использовать оборачиватель.

Построение условных групп по полям feed

Поддержана возможность строить сегменты по пользовательским полям фида. Использование функциональности возможно если у вас подключена продвинутая сегментация и загружен фид товарных данных.

Новая задача в сценарие по проверке даты/времени

Задача проверяет дату из параметра события, нужный формат передачи даты – ISO 8601. При создании сценария учитывается часовой пояс пользователя, время будет сохранено в UTC.

Например, проверяем дату со временем 2020-07-30 13:00. Часовой пояс пользователя – (GMT +3) Europe/Kiev, соответственно, в событии будет передано “2020-07-30T13:00+03:00”. 

Используется для запуска сообщения сценария в определенное время.

Отправка тестов для SRT

Теперь данные из источников данных подставляются и при отправке тестовых сообщений. Работает как для SRT-полос, так и для Velocity (добавленного в редакторе кода).

Подробнее об SRT

________________________

Дополнения по функциональности

Веб-трекинг

Пример данных

Теперь всегда доступна вкладка "Пример данных" (несмотря на то, загружен фид\не загружен или ошибка).

Возможность использовать  eS.JS API

Добавлен ещё один вариант использования рекомендаций на сайте – методом отправки событий через вызов функций eS.JS.

Либо же вывод рекомендаций можно настраивать через личный кабинет в разделе “Сайт” → “Рекомендации”. Этот вариант удобнее простым интерфейсом, возможностью все настроить в одном месте, отслеживать статистику, запускать А/В-тесты.

Просмотр в режиме “только чтение”

Теперь можно видеть частоту обновления, товары фида, количество товаров и т.д. В таком формате редактировать "Товарные данные" нельзя, а только просматривать их содержимое.

Все о веб-трекинге

Рекомендации

Название для рекомендации

При создании рекомендации добавлен шаг "Название", где можно задать название для рекомендации (оно будет отображаться в общем списке) и ее описание. Описание можно увидеть при наведении курсора на название рекомендации.

Также в уже созданной рекомендации можно изменить название и/или описание.

Отображение статистики

Если в аккаунте активированы рекомендации, в общем списке рекомендаций отобразится отчет по ним:

• просмотры,

• клики,

• вовлеченность и т. д.

По клику на любую рекомендацию откроется детализация.

A/Б-тестирование

Поддержана основа для A/B-тестов на back-end:

• Создание вариантов для старта тестирования (через API);

• Распределение трафика на сайте в соответствии с настройкой weight для вариантов.

Отчеты

Поддержали масштабирование шкалы в отчетах. Теперь максимальный % на шкале будет зависеть от числа в колонке (то есть если ошибок 1%, то шкала будет заканчиваться 5%, а не 100%, как было раньше).

Отображение Velocity для пушей

Ранее в отчете отображался сам код Velocity. Сейчас же в заголовке веб-пушей в отчете отображаются реальные данные, которые подставились при отправке.

Новые триггерные email-отчеты

В прошлом месяце были обновлены массовые отчеты, в июле обновили внешний вид и для автоматических отчетов.

Добавлены графики динамики активности. 

Если какое-то из писем было отредактировано, то на графике появится соответствующий значок. При клике на него можно будет просмотреть историю версий.

Также добавлен график доставляемости, где можно увидеть в динамике проблемы в рассылках.

Аналитика сообщений

Доступен новый скрин аналитики сообщений, где теперь более удобно разделена статистика по массовым и триггерным рассылкам. Находится этот график во вкладке “Сообщения” → “Статистика”.

Можно включать отображение статистики:

• по дате/дням недели,

• за неделю, месяц или любой другой период.

Больше про отчеты

Тарифы и платежи

Калькулятор для Viber

Добавлено отображение количества вайбер-сообщений, которые можено отправить, исходя из доступных денег на балансе. Подсчет отображается по аналогии с email и SMS.

Как подключить вайбер-рассылки, читайте в нашей инструкции.

Страны для SMS

Отображаются страны отправки для СМС, а также расчет остатка сообщений учитывая баланс.

Изменена Фильтрация истории платежей

В истории платежей теперь выводятся по умолчанию последние 3 месяца. В выпадающем списке можно выбрать 3, 6, 9, 12 месяцев или другой период не больше года.

API

Новый метод в public api – Messages history per contact

История сообщений для контакта. Поддерживаемые медиа типы: EMAIL, SMS, VIBER.

Метод удобно использовать, например, для интеграции в кол-центрах. При обращении в поддержку оператор сможет получить информацию по емейлу или телефону, какие сообщения были отправлены клиенту.

Ключи API

API-ключи позволят другим приложениям получить доступ к вашей учетной записи в eSputnik без необходимости передавать им ваш пароль.

Подробнее об этом написано в статье на сайте.

Источники данных

Новое оформление

Ранее был представлен выпадающий список, теперь более наглядное описание алгоритмов на карточках.

Выбор алгоритма доступен в разделе “Настройки” → “Источники данных” → кнопка “Новый источник”.

Тестирование

Можно проверить отображение внешнего источника данных. Для теста могут требоваться параметры:

• товар,
• ContactId,
• категория.

В алгоритмах типа General, данные будут сразу отображаться в предпросмотре без ввода дополнительных параметров.

Чтобы заказать демо системы или отдельных возможностей, пишите на sales@esputnik.com или кликайте по ссылке.

Смотреть новости августа.