Logo

Наталья Устименко

Head of Direct Marketing

Новости системы eSputnik за июль 2020

Обзор новой функциональности и важных изменений в сервисе рассылок eSputnik.

С новинками июня можно ознакомиться по ссылке.

Новый блок в редакторе

Если чего-то из перечисленного нет в вашем аккаунте, напишите в службу поддержки на support@esputnik.com.

Блок с AMP-формой

Помимо уже знакомых блоков с AMP-контентом (карусель и аккордеон), в редакторе появилась долгожданная новинка – опросы. Теперь подписчики на Gmail и Mail.ru могут прямо в письме:

  • оставить отзыв о сотрудничестве с вами,

  • поделиться впечатлениями после рассылки,

  • ответить на какую-либо загадку, вопрос и т. д.

Способы применения ограничены только вашей фантазией.

Читать инструкцию по добавлению

________________________

Обновления

Условные группы

Добавлено условие "Номер телефона указан" для более простой сегментации контактов, у которых есть этот канал коммуникации. Можно использовать для запуска Viber- и SMS-рассылок.

Новые условия для построения групп

Больше про построение групп

Предпросмотр в запланированных

Просматривайте, как выглядит сообщение, при наведении на запланированную рассылку для любого канала и с любым статусом:

  • модерация;

  • заблокирована;

  • готовится к отправке.

Предпросмотр сообщений

Обновление контакта по ссылке

Ссылка для обновления контакта поддержана для всех медиаканалов (раньше была доступна только для емейла). Если вставить ссылку https://esputnik.com/updateContact

в сообщение любого медиатипа, она будет вести на форму для обновления полей контакта. Чтобы обновление отработало корректно, нужно:

  • подключить форму обновления полей в вашей организации - для этого напишите на support@esputnik.com

  • для работы ссылки обязателен трекинг ссылок, то есть при отправке сообщения нужно использовать оборачиватель.

Обновление контакта по ссылке

Last post

Построение условных групп по полям feed

Поддержана возможность строить сегменты по пользовательским полям фида. Использование функциональности возможно если у вас подключена продвинутая сегментация и загружен фид товарных данных.

Дополнительные поля

Новая задача в сценарие по проверке даты/времени

Задача проверяет дату из параметра события, нужный формат передачи даты – ISO 8601. При создании сценария учитывается часовой пояс пользователя, время будет сохранено в UTC.

Например, проверяем дату со временем 2020-07-30 13:00. Часовой пояс пользователя – (GMT +3) Europe/Kiev, соответственно, в событии будет передано “2020-07-30T13:00+03:00”. 

Проверка даты в сценарии

Используется для запуска сообщения сценария в определенное время.

Отправка тестов для SRT

Теперь данные из источников данных подставляются и при отправке тестовых сообщений. Работает как для SRT-полос, так и для Velocity (добавленного в редакторе кода).

Тестирование письма

Подробнее об SRT

________________________

Дополнения по функциональности

Веб-трекинг

Пример данных

Теперь всегда доступна вкладка "Пример данных" (несмотря на то, загружен фид\не загружен или ошибка).

Пример данных

Возможность использовать  eS.JS API

Добавлен ещё один вариант использования рекомендаций на сайте – методом отправки событий через вызов функций eS.JS.

Либо же вывод рекомендаций можно настраивать через личный кабинет в разделе “Сайт” → “Рекомендации”. Этот вариант удобнее простым интерфейсом, возможностью все настроить в одном месте, отслеживать статистику, запускать А/В-тесты.

Просмотр в режиме “только чтение”

Теперь можно видеть частоту обновления, товары фида, количество товаров и т.д. В таком формате редактировать "Товарные данные" нельзя, а только просматривать их содержимое.

Пример товарных данных

Все о веб-трекинге

Рекомендации

Название для рекомендации

При создании рекомендации добавлен шаг "Название", где можно задать название для рекомендации (оно будет отображаться в общем списке) и ее описание. Описание можно увидеть при наведении курсора на название рекомендации.

Также в уже созданной рекомендации можно изменить название и/или описание.

Добавление рекомендаций

Отображение статистики

Если в аккаунте активированы рекомендации, в общем списке рекомендаций отобразится отчет по ним:

  • просмотры,

  • клики,

  • вовлеченность и т. д.

По клику на любую рекомендацию откроется детализация.

Рекомендации

A/Б-тестирование

Поддержана основа для A/B-тестов на back-end:

  • Создание вариантов для старта тестирования (через API);

  • Распределение трафика на сайте в соответствии с настройкой weight для вариантов.

Хотите узнать больше о возможностях eSputnik?

Отчеты

Поддержали масштабирование шкалы в отчетах. Теперь максимальный % на шкале будет зависеть от числа в колонке (то есть если ошибок 1%, то шкала будет заканчиваться 5%, а не 100%, как было раньше).

Статистика контактов

Отображение Velocity для пушей

Ранее в отчете отображался сам код Velocity. Сейчас же в заголовке веб-пушей в отчете отображаются реальные данные, которые подставились при отправке.

Подстановка Velocity

Новые триггерные email-отчеты

В прошлом месяце были обновлены массовые отчеты, в июле обновили внешний вид и для автоматических отчетов.

Обновление отчетов

Добавлены графики динамики активности. 

Аналитика триггеров

Если какое-то из писем было отредактировано, то на графике появится соответствующий значок. При клике на него можно будет просмотреть историю версий.

Аналитика рассылок

Также добавлен график доставляемости, где можно увидеть в динамике проблемы в рассылках.

Показатели доставляемости

Аналитика сообщений

Доступен новый скрин аналитики сообщений, где теперь более удобно разделена статистика по массовым и триггерным рассылкам. Находится этот график во вкладке “Сообщения” → “Статистика”.

Аналитика email

Можно включать отображение статистики:

  • по дате/дням недели,

  • за неделю, месяц или любой другой период.

Больше про отчеты

Тарифы и платежи

Калькулятор для Viber

Добавлено отображение количества вайбер-сообщений, которые можено отправить, исходя из доступных денег на балансе. Подсчет отображается по аналогии с email и SMS.

Калькулятор тарифов

Как подключить вайбер-рассылки, читайте в нашей инструкции.

Страны для SMS

Отображаются страны отправки для СМС, а также расчет остатка сообщений учитывая баланс.

Подсчет тарифа

Изменена Фильтрация истории платежей

В истории платежей теперь выводятся по умолчанию последние 3 месяца. В выпадающем списке можно выбрать 3, 6, 9, 12 месяцев или другой период не больше года.

Фильтрация в тарифах

API

Новый метод в public api – /v2/contacts/messages

История сообщений для контакта. Поддерживаемые медиа типы: EMAIL, SMS, VIBER.

Метод удобно использовать, например, для интеграции в кол-центрах. При обращении в поддержку оператор сможет получить информацию по емейлу или телефону, какие сообщения были отправлены клиенту.

Ключи API

API-ключи позволят другим приложениям получить доступ к вашей учетной записи в eSputnik без необходимости передавать им ваш пароль.

API ключи

Подробнее об этом написано в статье на сайте.

Источники данных

Новое оформление

Ранее был представлен выпадающий список, теперь более наглядное описание алгоритмов на карточках.

Алгоритмы рекомендаций

Выбор алгоритма доступен в разделе “Настройки” → “Источники данных” → кнопка “Новый источник”.

Тестирование

Можно проверить отображение внешнего источника данных. Для теста могут требоваться параметры:

  • товар,
  • ContactId,
  • категория.

В алгоритмах типа General, данные будут сразу отображаться в предпросмотре без ввода дополнительных параметров.

Подбор рекомендаций


Чтобы заказать демо системы или отдельных возможностей, пишите на sales@esputnik.com или кликайте по ссылке.

Смотреть новости августа.

5.0 из 5 на основе 2 оценок

Наталья Устименко

Head of Direct Marketing

Комментарии 0