Новини системи eSputnik за липень 2020

Огляд нової функціональності й важливих змін у сервісі розсилок eSputnik.

З новинками червня можна ознайомитися за посиланням.

Новий блок у редакторі

Якщо чогось із перерахованого немає в акаунті, напишіть до служби підтримки за адресою support@esputnik.com.

Блок із AMP-формою

Окрім вже знайомих блоків із AMP-контентом (карусель та акордеон), у редакторі з'явилася довгоочікувана новинка — опитування. Тепер підписники Gmail і Mail.ru мають змогу безпосередньо в листі зробити таке:

• залишити відгук щодо співпраці з вами,

• поділитися враженнями після розсилки,

• відповісти на будь-яку загадку, запитання та ін.

Способи застосування обмежені тільки вашою фантазією.

Читати інструкцію з додавання

________________________

Оновлення

Умовні групи

Додано умову "Номер телефону вказаний" для більш простої сегментації контактів, що мають цей канал комунікації. Можна використовувати для запуску Viber- та SMS-розсилок.

Детальніше про побудову груп

Попередній перегляд у запланованих

Переглядайте відображення повідомлення за наведенням на заплановану розсилку для будь-якого каналу і з будь-яким статусом:

• модерація;

• заблокована;

• готується до відправлення.

Оновлення контакту за посиланням

Посилання для оновлення контакту підтримується для всіх медіаканалів (раніше було доступне тільки для емейла). Якщо вставити посилання

https://esputnik.com/updateContact

у повідомлення будь-якого медіатипу, воно вестиме на форму для оновлення полів контакту. Щоб оновлення спрацювало коректно, треба:

• підключити форму оновлення полів у вашій організації — для цього напишіть за адресою support@esputnik.com

• для роботи посилання обов'язковим є трекінг посилань, тобто при відправленні повідомлення потрібно використовувати обгортувач.

Побудова умовних груп за полями feed

Підтримано можливість будувати сегменти за кастомними полями фіду. Використання функціональності можливе, якщо у вас підключено продвинуту сегментацію та завантажено фід товарних даних.

Нове завдання в сценарії з перевірки дати/часу

Завдання перевіряє дату з параметра події, необхідний формат передавання дати — ISO 8601. Під час створення сценарію враховується часовий пояс користувача, час буде збережено в UTC.

Наприклад, перевіряємо дату з часом 2020-07-30 13.00. Часовий пояс користувача — (GMT +3) Europe/Kiev, відповідно в події буде передано "2020-07-30T13:00+03:00".

Використовується для запуску повідомлення сценарію в певний час.

Відправлення тестів для SRT

Відтепер дані з джерел даних підставляються також при відправленні тестових повідомлень. Працює як для SRT-полос, так і для Velocity (доданого в редакторі коду).

Детальніше про SRT

________________________

Доповнення щодо функціональності

Веб-трекінг

Приклад даних

Тепер завжди доступна вкладка "Приклад даних" (не має значення, завантажений фід або ні та чи не трапилася помилка).

Можливість використання eS.JS API

Додано ще один варіант використання рекомендацій на сайті — методом відправлення подій викликом функцій eS.JS.

Виведення рекомендацій також можна налаштовувати в особистому кабінеті в розділі "Сайт" → "Рекомендації". Цей варіант є зручнішим завдяки простому інтерфейсу та можливостям налаштувати все в одному місці, відстежувати статистику, запускати А/В—тести.

Перегляд у режимі "тільки читання"

Тепер можна побачити частоту оновлення, товари фіду, кількість товарів та ін. У такому форматі редагувати "Товарні дані" не можна, доступний тільки перегляд їхнього контенту.

Усе про веб-трекінг

Рекомендації

Назва для рекомендації

До процесу створення рекомендації додано етап "Назва", на якому можна задати назву для рекомендації (вона відображатиметься в загальному списку) та її опис. Опис можна побачити за наведенням курсору на назву рекомендації.

Також для вже створеної рекомендації можна змінити назву та/або опис.

Відображення статистики

Якщо в акаунті активовані рекомендації, в загальному списку рекомендацій відобразиться звіт щодо них:

• перегляди,

• кліки,

• залученість та ін.

За кліком по будь-якій рекомендації відкриється деталізація.

A/B-тестування

Підтримано основу для A/B-тестів на back-end:

• Створення варіантів для старту тестування (за API);

• Розподіл трафіку на сайті відповідно до налаштування weight для варіантів.

Звіти

Підтримується масштабування шкали в звітах. Тепер максимальний % на шкалі залежатиме від числа в колонці (тобто якщо помилок 1%, то шкала буде закінчуватися 5%, а не 100%, як було раніше).

Відображення Velocity для пушів

Раніше в звіті відображався власне код Velocity. Тоді як зараз у заголовку веб-пушів у звіті відображаються реальні дані, які підставилися при відправленні.

Нові тригерні email-звіти

Минулого місяця було оновлено масові звіти, а в липні ми оновили зовнішній вигляд також для автоматичних звітів.

Додано графіки динаміки активності.

Якщо якийсь із листів буде відредаговано, на графіку з'явиться відповідний значок. Клікнувши його, можна буде переглянути історію версій.

Також додано графік доставлення, на якому можна в динаміці побачити проблеми в розсилках.

Аналітика повідомлень

Доступний новий скрін аналітики повідомлень, де статистика щодо масових і тригерних розсилок тепер розподілена зручніше. Знаходиться цей графік у вкладці «Повідомлення» → "Статистика".

Можна активувати відображення статистики:

• за датою/днями тижня,

• за тиждень, місяць або будь-який інший період.

Детальніше про звіти

Тарифи та платежі

Калькулятор для Viber

Додано відображення кількості вайбер-повідомлень, які можна відправити, виходячи з доступних коштів на балансі. Розрахунок відображається за аналогією з email та SMS.

Як підключити вайбер-розсилки, читайте в нашій інструкції.

Країни для SMS

Відображаються країни відправлення для СМС, а також розрахунок залишку повідомлень відповідно до балансу.

Змінено Фільтрацію історії платежів

В історії платежів тепер за замовчуванням виводяться останні три місяці. У випадаючому списку можна вибрати 3, 6, 9, 12 місяців або інший період не більше року.

API

Новий метод у public api — Messages history per contact

Історія повідомлень для контакту. Підтримувані медіатипи: EMAIL, SMS, VIBER.

Метод зручно використовувати, наприклад, з метою інтеграції в колл-центрах. При зверненні до підтримки оператор матиме змогу отримати інформацію за емейлом або телефоном, які повідомлення були відправлені клієнтові.

Ключі API

API-ключі дозволять іншим додаткам отримати доступ до вашого акаунта в eSputnik без необхідності передавати їм ваш пароль.

Детальніше про це написано в статті на сайті.

Джерела даних

Нове оформлення

Раніше був представлений випадаючий список, а тепер — більш наочний опис алгоритмів на картках.

Вибір алгоритму доступний у розділі "Налаштування" → "Джерела даних" → кнопка "Нове джерело".

Тестування

Можна перевірити відображення зовнішнього джерела даних. Для тесту можуть знадобитися такі параметри:

• товар,

• ContactId,

• категорія.

В алгоритмах типу General дані одразу відображатимуться в попередньому перегляді без введення додаткових параметрів.

Щоб замовити демо системи або окремих можливостей, пишіть на адресу sales@esputnik.com або клікайте посилання.

Дивитися серпневі новини.